Los ferrocarriles añaden más trucos para atraer a los pasajeros del tren

Elija personal como… auxiliares de vuelo

Recién regresada de Da Nang a Hanoi en el tren SE20, la Sra. Mai Trang (Phuc Dien, distrito de Bac Tu Liem) dijo que después de terminar el trabajo y poder regresar a casa antes de lo esperado, decidió experimentar el tren.

"Me sorprendió ver lo bonito que era el tren. A veces, al caminar por el vagón, veía al personal del tren comunicándose con los pasajeros extranjeros como en los vuelos internacionales", dijo la Sra. Trang.

Tren de alta calidad SE19/SE20 con personal seleccionado, uniforme separado.

Al compartir sobre estos cambios, el Sr. Huynh The Son, subdirector del Departamento de Negocios de la Compañía Anónima de Transporte Ferroviario de Hanoi, dijo que se trata de vagones de tren renovados y que se están probando en los trenes SE19/SE20.

"Los vagones seleccionados son todos nuevos, construidos en 2018-2019, de buena calidad, y llevados al taller para su posterior reacondicionamiento. El personal de servicio fue seleccionado nuevamente, desde el capitán del tren, el personal y los guardias de seguridad, todos los cuales deben ser atractivos, capacitados, experimentados y capaces de comunicarse en inglés", dijo el Sr. Son.

El Sr. Nguyen Duc Van, capitán del tren SE19/SE20, compartió que los requisitos de selección para el personal, incluido el capitán, son bastante estrictos. Deben ser atractivos, hombres de 1,62 m de altura, mujeres de 1,55 m o más, no mayores de 45 años, y deben tener experiencia y buenas habilidades laborales.

"Seguimos haciendo el mismo trabajo que antes, pero con mayores exigencias y siguiendo procedimientos de trabajo más meticulosos. El barco debe estar siempre limpio y no tener olor a barco. Cada 40 minutos, habrá personal comprobando y recogiendo los votos de evaluación de calidad", dijo el Sr. Van, añadiendo que aunque hay más presión, los ingresos han aumentado en un 20-30%.

Mientras tanto, la Sucursal de Transporte Ferroviario del Norte (Sociedad Anónima de Transporte Ferroviario de Saigón) está anunciando activamente paquetes de viajes baratos a Quang Binh que incluyen boletos de tren y hoteles.

"No se trata de un producto turístico nuevo. Hemos colaborado con agencias de viajes para ofrecer tours durante la temporada alta de verano y hemos logrado una alta eficiencia. Sin embargo, durante la temporada baja, la unidad trabaja directamente con los complejos turísticos para poder reducir al máximo los precios de las habitaciones y los servicios de comida.

"También aplicamos la política de descuento de billetes de tren para ofrecer un producto combinado o paquete turístico barato y atractivo", dijo el representante de la compañía, añadiendo que hay combinaciones de estancias en complejos turísticos y billetes de tren de ida y vuelta los fines de semana por menos de 3 millones de VND/persona.

Al compartir sobre los nuevos productos y servicios turísticos en la temporada baja, el Sr. Son dijo que durante las temporadas altas, como el Tet y el verano, hay muchos turistas vietnamitas, pero principalmente clientes que buscan boletos baratos.

Mientras tanto, desde octubre hasta finales del primer trimestre del próximo año es la temporada alta para los visitantes internacionales, muchos de los cuales quieren experimentar el tren. Los pasajeros vietnamitas que toman el tren en este momento también son aquellos que quieren experimentar y están dispuestos a pagar más. El objetivo de la unidad es llegar a este segmento de clientes.

Al revelar que el costo de construcción del tren SE19/SE20 de alta calidad es de menos de 5 mil millones de dongs, el Sr. Son dijo que, además de la expectativa de llenar el tren (alrededor de 300 pasajeros) durante la temporada baja, también contribuye a construir gradualmente una mejor marca e imagen del transporte ferroviario de pasajeros.

Crea tu propio tren, diseña una fiesta a tu gusto

Tren cama de alta calidad SE19/SE20 Hanoi - Da Nang.

El señor Son explicó que la empresa no sólo construye trenes de alta calidad, sino que también crea sus propios trenes con itinerarios, vagones y servicios de comida organizados según las peticiones de los clientes.

Recientemente, el ferrocarril organizó un tren para atender a los turistas internacionales que viajan desde la ciudad de Ho Chi Minh hacia el norte, hasta Lao Cai, pero parando en cada parada para hacer turismo. A bordo del barco se sirve buffet, menú también según solicitud de la agencia de viajes.

Para los clientes vietnamitas, el ferrocarril también se dirige a las unidades que necesitan organizar viajes de trabajadores para evitar multitudes durante la temporada alta de verano, u organizar eventos, seminarios y conferencias en tren. El ferrocarril ofrecerá servicios de alquiler de todo el tren y vagón a precios preferenciales, apoyará la organización de la recogida de pasajeros en la estación, organizará fiestas en el tren, etc.

"Con este formulario, podemos determinar los ingresos inmediatamente después de firmar el contrato sin tener que preocuparnos por recoger clientes individuales o preocuparnos de que el tren no esté lleno", dijo el Sr. Son, y agregó: Para los viajeros habituales, los ferrocarriles tienen dificultades para competir con las aerolíneas de bajo costo de larga distancia y los automóviles de carretera de corta distancia. Por lo tanto, el ferrocarril está cambiando y apuntando a los turistas que quieren experimentar el tren.

Este enfoque al principio produjo resultados. En los primeros 8 meses de 2023, hubo 838 millones de pasajeros en trenes, lo que equivale aproximadamente al 168% en comparación con el mismo período de 2022. De los cuales, los trenes SE19/SE20 alcanzaron más de 170.000 pasajeros; ingresos de más de 94 mil millones de dongs. Los barcos chárter organizaron 12 grupos que recorrieron las rutas Hanoi - Dong Hoi, Hanoi - Da Nang, Hanoi - Nha Trang, transportando a casi 5.000 turistas y ganando más de 6.500 millones de VND.

Un representante de Saigon Railway Transport Joint Stock Company dijo que han aplicado un programa de descuento de billetes para grupos de huéspedes junto con otros incentivos para las agencias de viajes que participan en el programa de estímulo turístico de siete asociaciones de turismo de provincias y ciudades, entre ellas: Ciudad Ho Chi Minh, Dong Nai, Ninh Thuan, Khanh Hoa, Phu Yen, Binh Dinh, Da Nang. Durante la temporada baja, después de las vacaciones pico del 2 de septiembre hasta finales de año, los precios de los billetes pueden reducirse hasta un 30% dependiendo del número de pasajeros, la fecha del viaje y la distancia del mismo.

Se espera que en los primeros 9 meses de 2023, la producción alcance más de 2,1 millones de pasajeros de tren, equivalente al 125,6% en comparación con 2022, con ingresos que superen los 955 mil millones de VND.

El Sr. Hoang Ngoc Thanh, director de Hoang Thanh Transport and Trading Services Company Limited, dijo que desde 2016, la compañía ha cooperado con el ferrocarril para proporcionar servicios de boletos de tren turísticos VIP en el tren Lotus SE19/SE20 en la ruta Hanoi - Da Nang. Los principales clientes objetivos son los turistas internacionales que viajan en trenes vietnamitas. Cada tren privado Lotus tiene entre 110 y 160 pasajeros. En comparación con antes de la epidemia, aumentó entre un 10 y un 15%.

Fuente: https://www.baogiaothong.vn/duong-sat-them-nhieu-chieu-hut-khach-di-tau-192230921222224917.htm