Los expertos dicen que el turismo vietnamita en 2024 enfrentará muchos desafíos si no se resuelven los cuellos de botella en 2023, como los boletos de avión, que provocan que los turistas sigan abandonando el país de origen.
Según Dinh Thi Thu Thao, directora comercial de Mustgo, una plataforma de reservas con 2.000 socios en todo el país, la situación del turismo interno en 2024 aún enfrentará muchos desafíos. La Sra. Thao comentó que la industria del turismo continuará recuperándose, pero durante la recesión económica, los clientes tienden a restringir sus gastos.
Algunas aerolíneas grandes como Bamboo Airways o más pequeñas como Pacific Airlines y Vietravel Airlines también han cortado muchos aviones y rutas a importantes destinos turísticos como Phu Quoc, Nha Trang y Quy Nhon, lo que ha provocado que las tarifas aéreas aumenten y sea difícil acceder a ellas. Además, las tarifas aéreas podrían aumentar cuando se aplique el nuevo techo a partir del 1 de marzo de 2024.
La información de los socios de Mustgo muestra que para hacer frente a esto, muchos hoteles en las zonas costeras han lanzado programas de promoción y estímulo anticipados, esperando que el número de huéspedes no disminuya en comparación con 2023.
"Creo que los destinos nacionales que dependen de los vuelos enfrentarán dificultades, especialmente ahora que viajar al extranjero es cada vez más fácil y más barato", dijo Thao.
Bui Thanh Tu, director de marketing de Best Price, predice que los turistas nacionales optarán por viajar por carretera, con estancias de entre 1 y 2 noches. Las bajas tasas de ocupación han provocado que las tasas de ocupación hotelera caigan significativamente.
El Sr. Tu también señaló que la escasa actividad nocturna hace que los turistas no se interesen en el turismo interno. Si miras a tu alrededor, las actividades nocturnas se pueden contar con los dedos, principalmente en ciudades como Hanoi, Ho Chi Minh, Nha Trang, Phu Quoc y Ha Long. Otras cuestiones como la especulación con los precios y la seguridad alimentaria también son razones que obstaculizan el turismo interno.
Mientras tanto, el Sr. Pham Hai Quynh, director del Instituto Asiático de Desarrollo Turístico (ATI), comentó que 2023 reflejó el caos del turismo interno debido a la falta de conexión entre las empresas de viajes, las aerolíneas y el destino en sí. Por lo tanto, en el nuevo año, la industria del turismo necesita una estrecha cooperación para garantizar los intereses de todos los participantes. Esto se demuestra a través del establecimiento de mecanismos de apoyo y garantía durante el proceso de cooperación y la creación de políticas para promover y fomentar la cooperación sostenible.
"La cuestión de la cooperación entre las tres partes mencionadas anteriormente sigue siendo un problema difícil de resolver", afirmó Quynh. En la actualidad, el Sr. Quynh evaluó que las partes siguen operando por separado y que las aerolíneas no pueden tomar ventaja de las empresas de viajes y viceversa.
La Sra. Pham Phuong Anh, Directora General de Turismo de Vietnam, comparte la misma opinión y dijo que para que los productos turísticos nacionales sean competitivos, los costos de transporte de insumos como aviones y automóviles deben ser estables. Los precios de insumos estables ayudarán a las empresas de viajes a tener estrategias para desarrollar con anticipación productos de calidad y programas de promoción adecuados para llegar a un gran número de turistas.
A pesar de muchas dificultades, el representante de Best Price dijo que se pueden ver muchas perspectivas en el aspecto de los viajes por carretera gracias al transporte conveniente. En 2023, la entrada en funcionamiento de la autopista Phan Thiet - Dau Giay supondrá una señal bastante positiva para el turismo en Binh Thuan. Los próximos eventos deportivos y musicales internacionales que se celebrarán en Vietnam también contribuirán a promover a los turistas nacionales y a construir su imagen a nivel internacional.
El próximo año, los representantes de muchas empresas pronostican que los productos turísticos extranjeros seguirán dominando. La Sra. Tran Phuong Linh, directora de marketing y tecnología de la información de BenThanh Tourist, dijo que los destinos extranjeros son atractivos debido a su paisaje, cultura y estabilidad en costos y calidad del servicio.
Desde el cuarto trimestre de 2023, la compañía ha notado que los turistas vietnamitas tienden a priorizar los viajes de alto nivel, que cuestan desde 35 millones de VND por persona, los viajes de larga duración a mercados distantes y predice que esta será una de las opciones prioritarias de los turistas en 2024.
Festival de los cerezos en flor en Jinhae-gu, Seúl, Corea del Sur. Foto: WeGo
Las estadísticas de Best Price muestran que la tasa de clientes que reservan tours de precio medio y alto en 2023 ha aumentado significativamente en comparación con 2019. Los clientes que reservaron tours a Japón en 2019 representaron casi el 1,5% del total de clientes, aumentando a casi el 7,7% en 2023; De manera similar, los viajes a Corea aumentaron del 4,4% al 14%; Europa de casi el 0,1% al 2,7% o Taiwán de casi el 1% al 8,1%.
La compañía predice que el mercado de turismo extranjero seguirá siendo vibrante, especialmente en los mercados de gama media y alta como Corea del Sur, Japón, Taiwán, Hong Kong y Australia. Se trata de mercados de clientes con ingresos medios altos o superiores, menos afectados por la recesión económica. Las actividades diplomáticas en 2023 entre Vietnam y Corea del Sur y China también prometen tener un impacto positivo en las actividades turísticas.
A finales de 2023, Google publicó un informe sobre la situación general de Vietnam, que muestra que "el grupo con niveles de gasto altos gasta un promedio de 5,4 veces más que el grupo con niveles de gasto más bajos". En términos de turismo, el grupo de alto gasto gastó 4,9 veces más que el grupo de bajo gasto.
"Vemos un gran cambio en el servicio al cliente para los viajes, los productos de gama media y alta están creciendo con fuerza. Este es un grupo de clientes que se ve menos afectado por la recesión económica", dijo el Sr. Tu.
Los representantes de Turismo de Vietnam compartieron la misma opinión sobre las señales positivas del mercado emisor, enfatizando que a los clientes con alto gasto no les importa mucho el precio. Además de la alta demanda de los clientes, el precio de los viajes al extranjero también aumentará ligeramente el próximo año. Respecto a los viajes de gama media, la Sra. Phuong Anh dijo que hay un fenómeno de "competencia malsana" y "precios baratos pero mala calidad". Por lo tanto, los turistas deben tener cuidado al elegir el próximo año.
En el "Borrador del Informe sobre la implementación de tareas en 2023 y el despliegue de direcciones y tareas en 2024" anunciado por la Administración Nacional de Turismo el 29 de diciembre, la industria turística apunta a recibir entre 17 y 18 millones de visitantes internacionales en 2024 después de atraer a 12,6 millones en 2023, equivalente al 70% en comparación con antes de la pandemia. Con este objetivo, se espera que el turismo vietnamita se recupere entre un 95 y un 100% en comparación con 2019.
"Creo que un aumento del 30% en comparación con 2023 es suficiente para reflejar la buena recuperación de la industria turística de Vietnam. Alcanzar el 100% como en 2019 sigue siendo difícil en el contexto de muchas empresas en dificultades", dijo Quynh.
Dijo que permitir a los ciudadanos de todos los países del mundo solicitar visas electrónicas es un "punto brillante" en los esfuerzos de Vietnam para atraer turistas internacionales. Sin embargo, el problema de los largos tiempos de espera y el complicado proceso de solicitud de visa electrónica sigue siendo un desafío que debe abordarse. Por lo tanto, el Sr. Quynh espera que haya más innovaciones en la política de visados para atraer a más turistas.
Según el Sr. Dang Manh Phuoc, director ejecutivo de The Outboux Company, una empresa de investigación de mercado turístico en Vietnam, para 2023, los visitantes asiáticos representarán más del 50% del número total de visitantes internacionales al Sudeste Asiático. Excluyendo a China, esta cifra es aproximadamente del 40%.
Los turistas visitan la bahía de Ha Long. Foto: Lux Cruises
Al final del tercer trimestre de este año, el mercado asiático solo se había recuperado alrededor del 62%, uno de los más bajos del mundo. Mientras tanto, la tasa de recuperación del mercado europeo al mismo tiempo fue del 94%. Al explicar la disminución de los turistas europeos a los países asiáticos este año y los años anteriores, el Sr. Phuoc dijo que, en escala general, los turistas globales están cambiando sus necesidades de viaje, además de otros factores económicos objetivos.
"Los turistas priorizan los viajes cortos y los viajes dentro del bloque. Por ello, la tasa de recuperación del mercado europeo es buena, pero el número de visitantes europeos a Asia es bajo", afirmó Phuoc.
Por ello, el representante de Outbox afirmó que el mercado asiático seguirá siendo el principal motor del turismo regional, incluido Vietnam. A partir de 2023, la cuota de mercado de pasajeros individuales en el mercado asiático estará creciendo rápidamente. Esto obliga a las compañías de viajes a cambiar el viejo enfoque que es común en Vietnam, que es priorizar los vuelos chárter, los paquetes y los viajes baratos.
Tu Nguyen
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