El experto en comunicaciones Le Quoc Vinh dijo que cooperar y vincularse con los países de la ASEAN para crear soluciones y servicios turísticos regionales es una forma de promover el desarrollo del turismo vietnamita.
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| El experto en comunicaciones Le Quoc Vinh dijo que el turismo vietnamita necesita cambiar la forma de promocionarse y aprovechar las oportunidades de desarrollo. (Foto: NVCC) |
La industria del turismo se enfrenta a muchos desafíos
En los primeros 10 meses de 2023, el número de turistas internacionales a Vietnam alcanzó casi los 10 millones (más de 9,998 millones), 4,6 veces más que en el mismo período del año pasado, superando el objetivo del plan anual; Los visitantes nacionales alcanzaron los 98,7 millones; Los ingresos totales procedentes del turismo alcanzaron los 582,6 billones de VND.
Según la síntesis del Ministerio de Planificación e Inversión, el turismo es un punto brillante de la recuperación económica. Los resultados de la recuperación del turismo tienen un efecto de contagio en muchos ámbitos, contribuyendo a mejorar los tres motores de crecimiento de la economía: la inversión, las exportaciones y el consumo.
Sin embargo, en la Conferencia sobre Desarrollo Rápido y Sostenible del Turismo de Vietnam celebrada el 15 de noviembre, el Ministro de Cultura, Deportes y Turismo, Nguyen Van Hung, dijo que el número de turistas internacionales en los primeros 10 meses de 2023 fue solo del 69% en comparación con el mismo período de 2019. Los turistas nacionales, después de un período de fuerte crecimiento en 2022, están mostrando signos de desaceleración. La industria del turismo se enfrenta a muchos desafíos, obstáculos y problemas que han perdurado durante muchos años.
El ministro Nguyen Van Hung dijo que actualmente, los mercados clave tradicionales se están abriendo paso a paso y aún no han recuperado la tasa de crecimiento como antes de la pandemia. Al mismo tiempo, el trabajo de conectar y explotar nuevos mercados y mercados potenciales aún es lento y enfrenta muchas dificultades.
Además, la comunicación de políticas, la actualización y la promoción de información sobre las nuevas regulaciones del turismo en Vietnam aún son limitadas e inoportunas en los mercados emisores internacionales debido a la falta de un sistema de oficinas de promoción turística nacional. La gestión de destinos en algunas localidades ha dado signos de indecisión y no ha abordado con prontitud los problemas de contaminación ambiental y residuos, lo que también ha afectado a la imagen y la marca del turismo vietnamita.
Además, existe una tendencia a elegir destinos cercanos en lugar de elegir destinos con largas distancias en algunos mercados clave de Vietnam. Conexión lenta y lenta recuperación de frecuencias de vuelos internacionales como antes de la pandemia de Covid-19; Otros factores como la inflación, el aumento de los tipos de cambio, los conflictos políticos y la disminución del gasto turístico han afectado enormemente el número de visitantes internacionales a Vietnam en los últimos tiempos.
Al compartir su opinión, el Sr. Vu The Binh, presidente de la Asociación de Turismo de Vietnam, evaluó que en 10 meses, la industria del turismo ha intentado pero aún no ha logrado lo esperado. Aunque los turistas internacionales están aumentando rápidamente, el mercado interno también está creciendo rápidamente, pero la velocidad ha disminuido. En particular, el Sr. Vu The Binh dijo que las provincias y ciudades se centran demasiado en organizar actividades superficiales en el país, como festivales, eventos políticos, culturales y económicos asociados con el turismo, pero no logran sus objetivos.
Mientras tanto, el Sr. Binh enfatizó que los turistas sólo están interesados en la identidad cultural tradicional. Si esos fondos se transfirieran a actividades de promoción turística internacional, serían más eficaces.
Además, existe otro desafío, que es la grave escasez de recursos humanos en el mercado turístico. Actualmente, la industria del turismo sólo atrae alrededor del 60% de la fuerza laboral. Mientras tanto, muchos trabajadores altamente calificados se han trasladado a otras industrias y muchas empresas turísticas han tenido que emplear trabajadores no capacitados para atender a los clientes. En particular, la inversión en investigación y desarrollo de nuevos productos turísticos todavía es demasiado escasa.
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| El turismo en Vietnam todavía enfrenta muchas dificultades y desafíos. (Fuente: VNA) |
Las campañas de comunicación deben estar enfocadas.
Para ofrecer una solución, el experto en comunicaciones Le Quoc Vinh, presidente del consejo de administración y director general de Le Invest Corporation, afirmó que ya no debemos promover el turismo a través de imágenes generales del país y de su gente. En lugar de ello, céntrese en el valor excepcional en una estrategia de marca a largo plazo. Al mismo tiempo, elija características únicas para cada campaña a corto plazo, dirigidas a cada segmento de clientes potenciales.
“Una campaña de comunicación debe ser focalizada, con un mensaje sencillo, que promueva un valor único y diferente, para crear un gran efecto de atracción”, afirmó el Sr. Vinh.
El Sr. Le Quoc Vinh también dijo que con las zonas turísticas, cada lugar tendrá sus propias fortalezas. Por tanto, es necesario averiguar qué problemas resuelven esas fortalezas, dónde y cómo, y diseñar productos turísticos específicos para atender a ese propósito. Por supuesto, esos nuevos productos deben formar parte del ecosistema turístico existente, enriqueciendo los productos turísticos que ya son fortalezas.
Refiriéndose a la cuestión de la competencia turística entre los países de la región de la ASEAN, el experto Le Quoc Vinh afirmó que la ASEAN es a la vez un socio y un competidor en la industria del turismo.
"La cooperación y la vinculación con los países de la ASEAN para crear soluciones y servicios turísticos regionales es una forma de promover el desarrollo turístico de Vietnam. El número de turistas que visitan Siam Reap (Camboya) ha aumentado considerablemente, y será una solución viable si podemos atraer a una parte de los turistas al delta del Mekong durante la oportunidad de extender las vacaciones", enfatizó el Sr. Le Quoc Vinh.
Sin embargo, por otro lado, el Sr. Vinh también comentó que Vietnam todavía tiene que competir con los países de la región del Sudeste Asiático. Por lo tanto, debemos crear productos turísticos más atractivos. Al mismo tiempo, las actividades de promoción turística deben ser más flexibles, dirigidas a cada pequeño segmento, en lugar del enfoque general y masivo que hemos estado haciendo durante mucho tiempo.
"Veo que la mayoría de los países de la ASEAN tienen un sistema de promoción turística sistemático, moderno y constantemente innovador, especialmente Tailandia, Malasia, Singapur, Indonesia... Son flexibles a la hora de tomar decisiones rápidas y aplicarlas directamente a los mercados de destino. Por lo tanto, la industria turística de Vietnam necesita innovar rápidamente y aprovechar las oportunidades para lograr un avance decisivo", afirmó el experto Le Quoc Vinh.
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