Früher gingen Verbraucher normalerweise direkt ins Geschäft, um Produkte auszuwählen, die Qualität zu prüfen und mit dem Verkäufer zu sprechen, bevor sie sich zum Kauf entschieden. Mit der explosionsartigen Zunahme des E-Commerce haben sich die Einkaufsgewohnheiten jedoch erheblich verändert. Es ist festzustellen, dass immer mehr Menschen Online-Bestellungen dem traditionellen Einkaufen vorziehen, insbesondere im Kontext der Entwicklung digitaler Technologien.
Frau Dao Le An (Gemeinde Thuan Thanh, Bezirk Can Giuoc, Provinz Long An) erzählte: „Früher kaufte ich oft Dinge des täglichen Bedarfs im Supermarkt oder im Convenience Store ein, aber seit der Entwicklung von E-Commerce-Plattformen bin ich auf Online-Shopping umgestiegen. Allerdings schätze ich die Qualität nicht so hoch ein wie den Direktkauf, da ich die Qualität online nicht überprüfen kann. Glücklicherweise habe ich bisher noch nie ein Produkt gekauft, das zu schlecht war.“ Nicht nur junge Menschen, sondern auch Menschen mittleren und höheren Alters gewöhnen sich allmählich an das Online-Shopping. Dieser Komfort hat den E-Commerce in vielen Haushalten zur ersten Wahl gemacht.
Herr Le Anh Khoa (aus dem Bezirk Can Giuoc, derzeit geschäftlich tätig im Bezirk 6, Ho-Chi-Minh-Stadt) hat sich seit 2023 (als er noch Student war) für den Online-Lebensmittelhandel ohne Ladenlokal entschieden. Er erzählte davon, dass er sich damals für den Online-Verkauf entschieden habe, weil er nicht über das nötige Kapital verfügte, um Räumlichkeiten zu mieten, und sich dabei auf zwei Hauptplattformen konzentrierte: Shopee und Facebook. Durch die Flexibilität seines Geschäftsmodells gelang es ihm nach und nach, einen stabilen Kundenstamm aufzubauen, ohne ein traditionelles Geschäft eröffnen zu müssen.
Laut Herrn Khoa besteht der größte Vorteil der Geschäftsabwicklung über eine E-Commerce-Plattform darin, dass Mietkosten gespart werden und man Kunden erreichen kann. Anstatt auf ein Gebiet beschränkt zu sein, können Sie an Kunden in vielen verschiedenen Provinzen und Städten verkaufen und so Ihren Markt erweitern, ohne eine große finanzielle Belastung auf sich zu nehmen. „Der hohe Wettbewerb, insbesondere bei großen Markengeschäften, und die steigenden Rabattkosten auf E-Commerce-Plattformen beeinträchtigen das Geschäft ebenfalls in gewissem Maße. Die Kundenschutzbestimmungen der Plattformen wirken sich oft nachteilig auf die Verkäufer aus, beispielsweise durch komplizierte Rückgabe- und Umtauschverfahren oder einfache Rückerstattungen an Kunden, selbst wenn das Produkt nicht vom Verkäufer verschuldet wurde“, erklärte Herr Khoa.
Da es sich um kleine Einzelhandelsunternehmen handelt und die Hauptprodukte Lebensmittel sind, legt Herr Khoa den Schwerpunkt auf den Verkauf über Facebook und die Selbstauslieferung an die Kunden, um die Zwischenhändlerkosten zu senken. Darüber hinaus nutzt er auch sein Freundesnetzwerk, um Produkte vorzustellen und so eine Quelle treuer Kunden zu schaffen, anstatt sich ausschließlich auf E-Commerce-Plattformen zu verlassen.
Obwohl der E-Commerce viele Chancen bietet, wünschen sich kleine Unternehmen wie Herr Khoa weiterhin die Unterstützung von Managementagenturen. Laut Herrn Khoa sollte es bessere Kontrollrichtlinien für die Rabattsätze von E-Commerce-Plattformen geben, um Fairness zwischen großen und kleinen Verkäufern zu gewährleisten. Gleichzeitig sind strengere Regelungen erforderlich, um die Interessen der Verkäufer zu schützen und zu verhindern, dass Kunden die Rückgabebedingungen ausnutzen, um Unternehmen zu schädigen.
Nach Einschätzung der Vietnam E-Commerce Association (VECOM) erreichte der E-Commerce-Index der Provinz Long An im Jahr 2024 22 Punkte (Rang 23/56 Provinzen und Städte); Im Vergleich zur Mekong-Delta-Region belegte Long An den 2. Platz nach Can Tho City (28 Punkte). In den letzten Jahren verzeichnete der E-Commerce kontinuierlich ein bemerkenswertes Wachstum von 18 bis 25 % pro Jahr. Prognosen zufolge wird der E-Commerce-Markt im Jahr 2024 ein Volumen von über 25 Milliarden US-Dollar erreichen, was einem Anstieg von 20 % gegenüber 2023 entspricht und etwa 9 % des gesamten Einzelhandelsumsatzes mit Waren und des Umsatzes mit Verbraucherdienstleistungen im ganzen Land entspricht.
Laut Informationen des Ministeriums für Industrie und Handel wird das Ministerium im Rahmen der Umsetzung des E-Commerce-Entwicklungsplans im Jahr 2025 die Bereitstellung von Rechtskenntnissen zum E-Commerce für Unternehmen und Genossenschaften in verschiedenen Branchen fördern, wobei der Schwerpunkt auf Unternehmen in den wichtigsten landwirtschaftlichen Produktgruppen der Provinz liegen wird. Organisieren Sie gleichzeitig Schulungskonferenzen zum Thema E-Commerce, um das Bewusstsein und die Fähigkeiten zur Anwendung digitaler Technologien in Unternehmen zu stärken, Unternehmen beim Zugang zu Online-Handelsplattformen zu unterstützen, Verkaufsprozesse zu optimieren und Märkte zu erweitern. Das Ministerium arbeitet weiterhin mit der E-Commerce-Vereinigung zusammen, um Unternehmen in der Provinz bei der Teilnahme an E-Commerce-Plattformen wie Lazada, Sendo, Tiki, Shopee usw. zu unterstützen. Fördern Sie gleichzeitig bargeldlose Zahlungsaktivitäten./.
Khanh Duy
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Quelle: https://baolongan.vn/thuong-mai-dien-tu-dan-tro-thanh-xu-huong-a191762.html
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