Artikel und Fotos: Chan Hung
Derzeit haben Einheiten und Kommunen in der Stadt Can Tho den Empfang und die Verarbeitung von Online-Aufzeichnungen des öffentlichen Dienstes (PPS) auf den Ebenen 3 und 4 gefördert. Die über PPS durchgeführten Verwaltungsverfahren (AP) sind verknüpft, um den Menschen zu dienen, von der Geburtenregistrierung, Sterbeurkunde, Reisepässen, Heiratsurkunde bis hin zur Zahlung von Gebühren für Verkehrsverstöße ... Die Verknüpfung dieser Verfahren bringt viele Annehmlichkeiten für Menschen und Unternehmen.
Die Mitarbeiter erledigen ihre Verwaltungsverfahren online beim One-Stop-Department des Volkskomitees des Bezirks An Phu im Distrikt Ninh Kieu.
Frau Pham Thi Huong aus dem Bezirk Tan Hung im Distrikt Thot Not sagte: „Ich habe gerade das Verfahren zur Online-Bestätigung meines Familienstands abgeschlossen. Sämtliche Abläufe werden telefonisch kommuniziert. Den Abwicklungsprozess im Verwaltungsverfahren empfinde ich als verkürzt und sehr komfortabel.“ Laut Herrn Tran Quoc Qui, einem Beamten der Abteilung für Justiz und Personenstand des Volkskomitees des Bezirks Tan Hung, müssen die Menschen im Zeitalter 4.0 ihre Gewohnheiten bei der Durchführung von Verwaltungsverfahren ändern. Anstatt alle Unterlagen auf einmal mitzuführen und den Vorgang direkt durchzuführen, denken Sie darüber nach, den Vorgang online per Smartphone oder Computer durchzuführen. Dies ist sowohl für den Einzelnen als auch für Behörden einfach und zeitsparend.
Die Verwaltungsverfahren für öffentliche Dienste haben viele Annehmlichkeiten mit sich gebracht, sodass immer mehr Menschen und Unternehmen daran teilnehmen, anstatt direkt zu handeln. Herr Bui Huu Nhon im Bezirk Thoi An des Distrikts O Mon hat gerade das Verfahren zur Rückerstattung seiner persönlichen Einkommenssteuer abgeschlossen. Herr Nhon sagte: „Früher habe ich das Verfahren zur Rückerstattung der Einkommensteuer direkt durchgeführt, was Zeit und Reiseaufwand erforderte. Dieses Jahr wurde ich von Steuerbeamten durch die Online-Verfahren geführt. Dadurch kann ich die Operationen fachmännisch durchführen und die Verfahren schnell und bequem abschließen. Ich habe auch viele Leute angewiesen, es gemeinsam zu tun.“
Durch die Nutzung öffentlicher Dienste ist eine offene, transparente und vernetzte Verwaltungsumgebung entstanden. Derzeit wird das nationale und spezialisierte Datenbanksystem kontinuierlich ergänzt, verbessert und vernetzt, wodurch der Austausch verbessert wird, was den Menschen und Unternehmen praktische Vorteile bringt und die Situation einschränkt, in der Informationen mehrfach deklariert und bereitgestellt werden müssen. Durch die Vernetzung öffentlicher Dienste werden Verwaltungsverfahren für die Menschen vereinfacht und bequemer. Gleichzeitig senken die staatlichen Verwaltungsbehörden die Kosten für den Druck von Dokumenten und verkürzen die Dokumentenumlaufzeit. Beseitigen Sie die Situation falscher Informationen und gefälschter Dokumente und verbessern Sie die Servicequalität …
In der Stadt Can Tho wurden in den ersten sechs Monaten des Jahres 2023 42/68 Aufgaben des Arbeitsplans zur Verwaltungsreform umgesetzt und damit eine Quote von 61,76 % erreicht. Um die gesetzten Fortschritte sicherzustellen, werden ab sofort bis zum Jahresende die verbleibenden Aufgaben und Aktivitäten umgesetzt. Die Stadt fördert weiterhin die Online-Zahlung von Gebühren/Abgaben und Steuern auf dem Nationalen öffentlichen Dienstportal. Während des Zeitraums gab es 12.498 erfolgreiche Online-Zahlungstransaktionen, ein Anstieg um mehr als das 16-fache im Vergleich zum gleichen Zeitraum im Jahr 2022. Agenturen, Einheiten und Kommunen trieben weiterhin die Digitalisierung von Unterlagen zu Verwaltungsverfahren und Abrechnungen voran, die Digitalisierungsrate der Unterlagen zu Abrechnungsergebnissen in diesem Bereich erreichte 28,89 %. Im Jahr 2022 erreichte die Stadt im Provincial Digital Transformation Index den 5. Platz unter 63 Provinzen und Städten und verbesserte sich damit im Vergleich zu 2021 um 10 Plätze.
Auf der Online-Konferenz, der 5. Sitzung zur Überprüfung der Verwaltungsreformarbeit in den ersten sechs Monaten des Jahres 2023 und zur Erörterung von Richtungen und Aufgaben für die letzten sechs Monate des Jahres 2023, die vom Lenkungsausschuss der Regierung für Verwaltungsreformen organisiert wurde, sagte Herr Tran Viet Truong, Vorsitzender des Volkskomitees der Stadt Can Tho: „Die Stadt wird weiterhin die Überprüfung aller Verwaltungsverfahren vorantreiben, Pläne zur Reduzierung des Papierkrams und der Aufzeichnungen vorschlagen, sowie den Zeit- und Koordinierungsprozess für die Bearbeitungszeit verkürzen, um eine Verkürzung der Bearbeitungszeit von Verwaltungsverfahren sicherzustellen.“ Geben Sie Verwaltungsverfahren rechtzeitig auf dem Nationalen Portal des öffentlichen Dienstes, auf den elektronischen Informationsseiten von Behörden und Einheiten sowie an den Stellen bekannt, an denen Dossiers entgegengenommen und Verwaltungsverfahren abgewickelt werden. Gleichzeitig sollte die Organisation die Verwaltungsverfahren für Personen und Organisationen effektiv abwickeln, mit dem Ziel, den Anteil verspätet eingereichter Anträge zu senken, die Reisezeit zu verkürzen und die Zufriedenheit von Personen und Organisationen zu verbessern. Förderung der Anwendung von Informationstechnologie und digitaler Transformation im Betrieb staatlicher Verwaltungsbehörden und im Dienste der Bevölkerung und Unternehmen; Bereitstellung öffentlicher Dienste und Online-Zahlungen, um Menschen und Unternehmen die Abwicklung von Verwaltungsverfahren zu erleichtern …
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