Viele Banken erhöhen gleichzeitig die SMS-Banking-Gebühren

[Anzeige_1]

Sacombank, Vietinbank und VPBank haben die Gebühren für das SMS-Banking ab Anfang September dieses Jahres erhöht und Kunden dazu angehalten, auf den Erhalt kostenloser Benachrichtigungen über die Anwendung umzusteigen.

Die neue Gebührenordnung für den automatischen Transaktionsbenachrichtigungsdienst per SMS, auch als SMS-Banking bekannt, wird ab dem 1. September von Sacombank, VietinBank und VPBank angewendet.

Alle drei Banken haben die Gebühren für das SMS-Banking an die tatsächliche Anzahl der generierten Nachrichten angepasst, anstatt wie zuvor eine feste monatliche Gebühr zu erheben.

Bei Sacombank beträgt die niedrigste SMS-Banking-Gebühr 16.500 VND pro Monat für Konten, die weniger als 30 Nachrichten pro Monat empfangen. Für Konten mit mehr als 30 SMS-Nachrichten pro Monat beträgt die Gebühr 550 VND pro Nachricht.

Bei VietinBank beträgt die SMS-Banking-Gebühr weiterhin 11.000 VND für Konten, die weniger als 14 Nachrichten pro Monat empfangen. Wenn die Anzahl der SMS-Guthabenänderungen 15 oder mehr beträgt, beträgt die SMS-Banking-Gebühr pro Nachricht 880 VND.

Bei der VPBank zahlen Kunden statt der bisherigen festen monatlichen Gebühr von 12.000 VND Gebühren zwischen 11.000 und 77.000 VND, abhängig von der Menge der generierten Nachrichten. Darüber hinaus sendet die VPBank bei Transaktionen mit einem Wert von weniger als 100.000 VND keine Nachricht über Kontostandsänderungen an das Telefon, sondern sendet stattdessen eine Benachrichtigung über die Banking-Anwendung.

Kunde erhält OTP-Code-Nachricht. Foto: Quynh Trang — Kunde erhält OTP-Code-Nachricht. *Foto: Quynh Trang*

Dieser Schritt, der laut Banken darauf abzielt, Kunden dazu zu ermutigen, Transaktionsbenachrichtigungen über die App zu erhalten, hat sich zu einem Trend entwickelt.

Seit letztem Jahr erwägen auch Vietcombank, BIDV, Techcombank und TPBank eine Anpassung ihrer Gebührenrichtlinien für SMS-Banking. Vietcombank und BIDV – zwei staatliche Giganten – haben später Gebührenerhöhungen verschoben, während sie mit den Netzbetreibern neu verhandelten.

Kunden sind es schon lange gewohnt, Benachrichtigungen über Kontostandsänderungen und Einmalauthentifizierungscodes (OTP) per SMS zu erhalten. Allerdings gaben die Banken an, dass sie bei den SMS-Banking-Diensten Einbußen erleiden, da sie den Netzbetreibern SMS-Gebühren zahlen müssen, die dreimal so hoch sind wie üblich.

Herr Nguyen Quoc Hung, Generalsekretär der Vietnam Banks Association (VNBA), sagte einmal, dass Banken SMS-Banking-Gebühren erheben, um die Netzwerkbetreiber zu bezahlen, und dass sie mit diesem Service keinen Gewinn erzielen.

Viele Banken haben ihre Verluste durch SMS-Banking-Dienste bisher dadurch ausgeglichen, dass sie ihren Kunden Online-Transaktionsgebühren berechneten. Da die meisten Online-Transaktionen jedoch kostenlos seien, hätten Banken – insbesondere solche mit einem großen Kundenstamm – keine Einnahmequelle, um dies auszugleichen, erklärte Herr Hung.

Um SMS-Kosten zu sparen, haben Banken ihre Gebührenerhebungsrichtlinien angepasst, um Kunden zu ermutigen, auf die Funktion zum Empfangen von Benachrichtigungen über Anwendungen umzusteigen. Der Vorteil des Empfangs von Benachrichtigungen über die Anwendung liegt nicht nur darin, dass der Dienst kostenlos ist, sondern auch in der Sicherheit, da dadurch das Risiko eines Betrugs mit gefälschten Banknachrichten (SMS-Markenname) begrenzt wird.

Quynh Trang

[Anzeige_2]
Quellenlink