SMS-Banking ist schwer zu ersetzen
Frau Minh Ngoc (37 Jahre, HCMC) betreibt ein Schreibwarengeschäft und hat sich für SMS-Banking registriert – einen Dienst, der Sie per SMS über Kontostandsänderungen informiert, sodass Sie diese einfach im Auge behalten können. „ Bei jeder Transaktion wird sofort eine Benachrichtigung auf dem Telefon angezeigt, ohne dass man die App überprüfen muss. Das ist schnell und praktisch“, sagte Frau Ngoc.
Obwohl viele Banken kostenlose SMS-Benachrichtigungen über Kontostandsänderungen über Anwendungen (OTT-Nachrichten) anbieten, ist SMS-Banking immer noch ein Service, der nur schwer zu ersetzen ist. Der größte Vorteil des SMS-Bankings besteht in der sofortigen Aktualisierung von Kontoänderungen, was zu mehr Sicherheit beiträgt. Dadurch können Benutzer ungewöhnliche Transaktionen leicht erkennen und die Karte bei Bedarf sperren.
Darüber hinaus funktioniert SMS Banking auf jedem Telefon und ist nicht wie beim Zugriff auf die Anwendung von der Internetverbindung des persönlichen Geräts abhängig. Somit können auch Nutzer in abgelegenen Gebieten ohne Smartphone-Zugang oder ältere Menschen ohne technische Kenntnisse Schwankungen auf ihrem Konto schnell erfassen.
Ein weiterer Pluspunkt des SMS-Bankings besteht darin, dass es nicht mit Werbe- und Verkaufsförderungsnachrichten wie OTT-Nachrichten verwechselt wird. So können Kunden ihren Kontostand leicht im Auge behalten, insbesondere wenn im Tagesverlauf eine große Anzahl von Transaktionen stattfindet.
Mit SMS-Banking können Benutzer ihren Bankkontostand aktualisieren, sobald eine Transaktion erfolgt. (Abbildung: Freepik)
Banken erhöhen Gebühren, Nutzer finden keine Lösung
Angesichts der Vorteile, die SMS-Banking mit sich bringt, wird die bisherige Gebühr von rund 20.000 VND/Monat von vielen Benutzern als angemessen erachtet. Als jedoch vor Kurzem eine Reihe von Banken Änderungen bei der Berechnung der SMS-Banking-Gebühren ankündigten, ist diese Gebühr für viele Menschen zu einer finanziellen Belastung geworden.
Dementsprechend müssen Kunden statt einer festen monatlichen Gebühr auf der Grundlage der tatsächlichen Anzahl der an ihr Telefon gesendeten Nachrichten zahlen, wobei die Gebühr zwischen 600 und 800 VND pro Nachricht liegt. In sozialen Netzwerken berichteten viele Inhaber von Bankkonten, dass ihnen SMS-Banking-Gebühren in Höhe von mehreren Hunderttausend Dong, sogar Millionen Dong, abgezogen wurden.
„ Letzten Monat musste ich fast 300.000 an Gebühren zahlen, 4-5 Mal mehr als zuvor. „Wenn es so weitergeht, bleibt von meinem Einkommen nicht mehr viel übrig“, äußerte sich Tien Minh (22 Jahre, Hanoi), der als Lieferant arbeitet, besorgt. Laut Minh erhielt er teilweise Bestellungen im Wert von weniger als 20.000 VND, für eine Textnachricht musste er hingegen 700 VND bezahlen. Minh sagte, er werde den SMS-Dienst kündigen und Benachrichtigungen über die Banking-App erhalten.
Auch Frau Minh Ngoc erwog, auf App-Benachrichtigungen umzusteigen: „ Auch wenn es ziemlich unbequem ist, werde ich, wenn es keine praktikable Lösung gibt, wahrscheinlich die App verwenden müssen, wenn die Kosten zu hoch sind.“
Die SMS-Banking-Gebühren vieler Banken sind in letzter Zeit kontinuierlich gestiegen. Illustrationsfoto.
Um die Nutzung des SMS-Bankings aufrechtzuerhalten, hat das Viettel-Netzwerk als Vorreiter eine Vorzugsrichtlinie für diesen Dienst ab dem 1. Oktober 2024 für Benutzer einer Reihe von Partnerbanken eingeführt. Im Einzelnen wird die SMS-Banking-Aktion von Viettel drei Gebührenstufen umfassen: Anfangsgebühr ab 11.000 VND/Monat für die ersten 20 Nachrichten; Die Gebühr von 14.520 VND/Monat gilt für die Anzahl der Nachrichten von 21 bis 70; Die höchste Gebühr beträgt 22.000 VND/Monat, berechnet ab der 71. Nachricht, wobei es keine Begrenzung für die Anzahl der Benachrichtigungsnachrichten gibt.
Mit dieser Richtlinie hilft Viettel nicht nur Benutzern und Partnern, den finanziellen Druck zu reduzieren, und strebt eine Stabilisierung der SMS-Banking-Preise an, sondern verbessert auch den Wettbewerbsvorteil und bekräftigt die führende Position der Einheit auf dem Telekommunikationsmarkt.
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