Eine Reihe von Samsung-Lautsprechern verwandelte sich nach einem Software-Update in „Bausteine“

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Laut TechSpot ist bei den neuesten High-End-Soundbars von Samsung gerade ein ernstes Problem aufgetreten, das bei vielen Benutzern zu Bedauern führte, als ihre Lautsprecher nach einem fehlerhaften Software-Update zu „Bausteinen“ wurden.

Samsung gibt zu, dass ein Update-Fehler Schäden an der Soundbar verursacht hat

Ein „Software-Update-Fehler“ hat einige Soundbar-Modelle des Jahres 2024 beeinträchtigt und sie funktionsunfähig gemacht, bestätigte Jim Kiczek, Leiter der Audioabteilung bei Samsung Electronics America. Samsung bietet ab sofort für alle betroffenen Geräte eine kostenlose Reparatur an, unabhängig vom Garantiestatus.

Hàng loạt loa Samsung thành ' cục gạch ' sau cập nhật phần mềm lỗi - Ảnh 1. — Samsung Soundbars leiden nach dem Update unter massiven Problemen

Das Problem trat erstmals letzte Woche auf, als mehrere Benutzer berichteten, dass ihre Premium-Soundbar HW-Q990D nach einem Firmware-Update einfrierte. Der Lautsprecher reagiert nicht, ist von der Samsung SmartThings-App getrennt und kann nicht neu gestartet werden. Bei den Modellen HW-Q800D und HW-S801D tritt das gleiche Problem auf.

Beunruhigend ist, dass dieses Problem nicht mit einem einfachen Software-Patch behoben werden kann. Stattdessen sind bei diesen völlig beschädigten Soundbars Hardwarereparaturen erforderlich, um sie wieder funktionsfähig zu machen.

Als „Übeltäter“ für dieses Problem wurde das Firmware-Update Version 1020.7 identifiziert. Viele der High-End-Soundbars von Samsung sind auf automatische Installation eingestellt, was dazu führte, dass sich das Problem schnell in mehreren Ländern ausbreitete.

Samsung empfiehlt den Nutzern seiner Soundbars, die automatische Update-Funktion umgehend zu deaktivieren, um ähnliche Probleme zu vermeiden.

Dieser Vorfall sorgte bei den Benutzern für große Frustration, insbesondere bei denen, die viel Geld für die High-End-Soundbar-Modelle von Samsung ausgegeben hatten.

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Quelle: https://thanhnien.vn/hang-loat-loa-samsung-bien-thanh-cuc-gach-sau-khi-cap-nhat-phan-mem-185250323084430286.htm