Vietnam hat sein Ziel, im Jahr 2023 acht Millionen internationale Besucher willkommen zu heißen, übertroffen. Experten meinen jedoch, dass man „schwer sagen kann, dass der Tourismus in diesem Jahr ein großer Erfolg war“.
Die Gesamtzahl der internationalen Touristen wird in diesem Jahr auf 12,5 Millionen geschätzt. Damit liegt das Land weit über dem zu Jahresbeginn gesetzten Ziel von 8 Millionen und hat im Oktober das angepasste Ziel von 12,5 bis 13 Millionen erreicht. Die Zahl der inländischen Touristen wird auf 108 Millionen geschätzt und übertrifft damit den Plan vom Jahresanfang um 5,8 Prozent. Die gesamten Einnahmen aus dem Tourismus werden auf 672 Billionen VND geschätzt und übertreffen damit den Plan um 3,38 % bzw. 93 % gegenüber 2019, wie aus den am 21. Dezember von der Nationalen Tourismusbehörde veröffentlichten Daten hervorgeht.
Laut Pham Van Thuy, dem stellvertretenden Direktor der Tourismusbehörde, wurde das Image des vietnamesischen Tourismus in diesem Jahr verbessert und auf der Weltkarte klarer positioniert. Die Wettbewerbsfähigkeit Vietnams im Tourismusbereich verbessert sich weiter. Bei den World Travel Awards 2023 wurde Vietnam als „Leading Heritage Destination“ ausgezeichnet. Viele vietnamesische Städte und Unternehmen erhielten Auszeichnungen in vielen anderen prestigeträchtigen Kategorien.
Vietnam hat seine gesetzten Ziele erreicht und viele internationale Auszeichnungen gewonnen, doch nach Ansicht vieler Experten „kann man kaum sagen, dass der Tourismus in diesem Jahr ein großer Erfolg war.“
Bei einem Treffen am 15. März kommentierte Premierminister Pham Minh Chinh, dass „Vietnams Tourismus seiner Zeit voraus sei“, da Vietnam zwar früher als viele andere Länder in der Region geöffnet habe, es ihm jedoch nicht gelungen sei, internationale Besucher anzuziehen.
Amerikanische Delegation besucht Hoi An im April 2022. Foto: Dac Thanh
Laut Herrn Nguyen Tien Dat, CEO von AZA Travel und Vizepräsident des Capital Tourism Club, gelten die Zahl der internationalen Besucher und die Einnahmen als „Erfolgsmaßstäbe“ für die Tourismusbranche der meisten Länder. „Ausländische Besucher bringen Devisen mit und leisten damit einen wichtigen Beitrag zum BIP des Landes“, sagte Herr Dat. Im Jahr 2019, dem goldenen Jahr des vietnamesischen Tourismus, gab es 18 Millionen internationale und 85 Millionen inländische Besucher. Die Gesamteinnahmen aus dem Tourismus beliefen sich auf über 726.000 Milliarden VND und trugen direkt 9,2 % zum BIP bei. Davon beliefen sich die Gesamteinnahmen durch internationale Besucher auf 421.000 Milliarden VND, was 55,7 % entspricht, so die Nationale Tourismusbehörde.
Obwohl Vietnam sich zum Ziel gesetzt hat, 8 Millionen internationale Besucher willkommen zu heißen, also 1,6-mal mehr als die insgesamt 5 Millionen Besucher im Jahr 2022, sagte Herr Dat, dass es notwendig sei, den Erholungsindex im Vergleich zu vor der Pandemie zu betrachten, um den Erfolg zu bewerten. Basierend auf diesem Referenzwert strebt Vietnam eine Erholung um 44 % im Vergleich zu 2019 an. „Diese Zahl ist niedrig“, sagte Herr Dat.
Malaysia hat sich inzwischen vollständig von seinem Niveau vor der Pandemie erholt und wird im Jahr 2023 26 Millionen internationale Besucher zählen. Thailand konnte in 11 Monaten mehr als 23 Millionen Besucher begrüßen und strebt nach Angaben der thailändischen Tourismusbehörde eine Erholung um 75 % im Vergleich zum gleichen Zeitraum 2019 an.
„Wir liegen in Bezug auf die Erholung im Vergleich zur Zeit vor der Pandemie hinter Thailand und Malaysia zurück“, sagte Ha Pham, CEO der Lux Group und Experte der Luxustourismusbranche.
Herr Ha sagte, dass Thailand und Malaysia „über gute Erholungsstrategien verfügen“, während die Tourismus- und Hotelbranche in Vietnam „ein düsteres Jahr hinter sich hat“. „Uns fehlen kurz-, mittel- und langfristige Strategien“, sagte Herr Ha.
Im Jahr 2022 wird der Inlandstourismus dank des „Rachetourismus“ boomen. Laut Herrn Dat gab es im letzten Jahr drei Arten von Kunden im Rachetourismus: Menschen, die frustriert waren, weil sie während der Pandemie zu lange zu Hause bleiben mussten, Kunden, die Schulden abbezahlen mussten, und MICE-Kunden. Bei den Kunden, die ihre Schulden abbezahlen, handelt es sich um diejenigen, die für 2020 eine Reise gebucht hatten, diese aber aufgrund der Pandemie nicht antreten konnten. Als Vietnam im März 2022 den Tourismus wieder öffnete, strömten daher viele schuldenzahlende Touristen ins Land. Im Jahr 2022 werden die Dienstleistungsunternehmen an dieser Zahl von Rachetouristen „ein Vermögen verdienen“, sagen viele Unternehmen der Branche.
Im Jahr 2023 überstieg die Zahl der Inlandstouristen die Zahl von 2022, allerdings ging die Zahl der Rundreisetouristen aufgrund der weltweiten Wirtschaftsrezession stark zurück. Gäste können unabhängig reisen oder einen Teil der Tour kaufen, beispielsweise eine Zimmer- und Hotelkombination. Statt langer und weiter Fahrten entscheiden sich die Kunden für Tagesausflüge, Kurztrips und nahegelegene Ziele. Auch die Reisekosten sind günstiger. Unternehmen im Dienstleistungssektor geraten aufgrund des starken Rückgangs der Touristenzahlen in Schwierigkeiten. Ein Tourismusexperte des Hanoi Tourism Club gab bekannt, dass die Zahl der Touristen, die bei vielen Reiseunternehmen Touren unternehmen, im Vergleich zum Jahr 2022 um bis zu 50 % zurückgegangen ist.
„Wenn wir über die Erfolge des vietnamesischen Tourismus in diesem Jahr sprechen, dann ist es wahrscheinlich die Visapolitik“, sagte Herr Ha.
Die Regierung hat die Tourismusbranche durch die Ausstellung elektronischer Visa für Bürger bestimmter Länder und Gebiete unterstützt. Die Gültigkeitsdauer des E-Visums wird von 30 auf 90 Tage erhöht, mit unbegrenzten Ein- und Ausreisen ab dem 15. August. Bürger von Ländern, für die Vietnam einseitig die Visumpflicht befreit, dürfen ihren vorübergehenden Aufenthalt von 15 auf 45 Tage verlängern. werden gemäß den Vorschriften für die Erteilung eines Visums und die Verlängerung des vorübergehenden Aufenthalts berücksichtigt.
Laut Herrn Ha sei es „sehr bedauerlich“, dass der vietnamesische Tourismus nicht in der Lage sei, die politischen Maßnahmen zur Anziehung von Besuchern und zur Steigerung der Touristenausgaben voll auszunutzen. „Wir hätten die Kunden länger halten und sie dazu bringen sollen, mehr Geld auszugeben“, sagte Herr Ha.
Für Herrn Dat ist es das Bedauerlichste für die Tourismusbranche im vergangenen Jahr, dass sie die Gelegenheit verpasst hat, Vietnam bei internationalen Besuchern als „Reiseziel, das man nach der Pandemie unbedingt besuchen muss“ zu bewerben. Nach der Epidemie werden die Menschen Inlandsreisen den Vorzug geben, gefolgt von Reisen zu nahegelegenen, sicheren Reisezielen mit offenen Richtlinien. „Vietnam sollte sich als freundliches und sicheres Reiseziel präsentieren und seine Visapolitik lockern, damit internationale Touristen Vietnam wieder als erstes Reiseland wählen“, sagte der CEO von AZA Travel.
Um effektiver zu sein, müsse die Tourismusbranche laut Herrn Dat mehr Werbe- und Promotionzentren in Schlüsselmärkten wie den zehn Reisezielen mit den meisten Touristen in Vietnam eröffnen. „Thailand macht das mit 29 Repräsentanzen auf der ganzen Welt sehr gut“, kommentierte Herr Dat. Die Aufgabe dieser Büros besteht darin, die Präferenzen der Touristen in den einzelnen Quellmärkten zu erforschen und so dem Land dabei zu helfen, die benötigten Produkte auszuwählen und eine große Zahl von Besuchern anzuziehen.
„Wir müssen den Tourismus auch effektiv und intelligent fördern“, fügte Herr Dat hinzu. Vietnam sollte in jedem Markt unterschiedliche Werbeformen wählen. „Die Bedürfnisse amerikanischer Kunden unterscheiden sich von denen westeuropäischer Kunden, und der Geschmack japanischer Kunden unterscheidet sich von dem koreanischer Kunden“, sagte Herr Dat.
Derzeit gilt Vietnams Tourismusförderungskampagne auf dem internationalen Markt noch immer als „langweilig“ und „nicht attraktiv“. Die meisten internationalen Besucher kommen nicht über offizielle Werbekanäle nach Vietnam, sondern über soziale Netzwerke und Bewertungen von KOLs (Personen mit Online-Einfluss). „Viele meiner Kunden sagen, dass sie Vietnam oder diesen oder jenen berühmten Ort in den Provinzen und Städten kennen, weil sie Videos gesehen haben, die andere Leute über sie gepostet haben“, erzählte Herr Dat.
Darüber hinaus ist die Bereitstellung hochqualifizierter Humanressourcen in der Tourismusbranche ein dringendes Problem, das gelöst werden muss. Nach der Pandemie wechselten viele langjährige Beschäftigte der Branche den Arbeitsplatz, was zu einem Mangel an Humanressourcen und einer geringen Qualität der Humanressourcen aufgrund der großen Zahl an Neueinstellungen führte.
„Wir müssen auch den Markt umstrukturieren“, sagte Herr Dat. Vietnam muss seine Marke neu positionieren, damit Touristen es als Luxusreiseziel mit reichem Kulturerbe und nicht als Billigreiseziel wahrnehmen. Als nächstes steht außerdem eine Neusegmentierung der Kunden an.
Chinesische Besucher in Vietnam machten im Jahr 2019 mehr als 30 % der insgesamt 18 Millionen internationalen Besucher aus. Allerdings sind die meisten dieser Touren 0 VND oder billig, sodass der vietnamesische Tourismus nicht viel Geld einbringt. Nach der Pandemie muss Vietnam gezielt zahlungskräftige chinesische Kunden im gehobenen Segment ansprechen.
Nach Ansicht von Experten sollten kostenlose Touren eingeschränkt oder ganz abgeschafft werden. Eine der Folgen dieser Art von Tour besteht darin, dass die Touristen eher zum Einkaufen als zu Sehenswürdigkeiten mitgenommen werden, was dazu führt, dass sie nur einen geringen Eindruck von Vietnam behalten und nicht wiederkommen möchten.
Darüber hinaus muss Vietnam auch seine Reiseziele gut verwalten. Anziehung von Besuchern aus neuen und wohlhabenden Märkten wie dem Nahen Osten, Neuseeland, Australien und Nordeuropa; Planung zur effektiven Entwicklung der Nachtwirtschaft; neue Tourismusprodukte mit regionalem Charakter schaffen. Der Direktor des Asian Tourism Development Institute, Pham Hai Quynh, sagte, es sei notwendig, die Entwicklung von Produkten zu fördern, um die Vorstellung vom Saisontourismus schrittweise zu beseitigen.
Für Herrn Ha ist es jetzt am wichtigsten, „einen Dirigenten zu haben, der den Tourismus vereinheitlicht“ und bald eine Strategie für das nächste Jahr vorzulegen. „Thailand hat seit November eine klare Strategie für das nächste Jahr entworfen. Wir haben noch immer keine Strategie und wissen auch nicht, auf welche Tourismusmärkte wir uns im nächsten Jahr konzentrieren sollen, was vielen Unternehmen Sorgen bereitet“, sagte Herr Ha.
Phuong Anh
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