Die digitale Transformation gilt als unvermeidlicher Trend für die Tourismusbranche in Costa Rica, da sie Chancen zur Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit und einer nachhaltigeren Entwicklung im Rahmen der vierten industriellen Revolution bietet. Mit dem Ziel, im Jahr 2023 250.000 Touristen nach Co To zu locken (ein Anstieg von 16 % im Vergleich zu 2022) und die Gesamteinnahmen aus Tourismus und Dienstleistungen im Jahr 2023 etwa 700 Milliarden VND zu erreichen, hat das Volkskomitee des Distrikts Co To einen umfassenden Plan zur digitalen Transformation vorgeschlagen. Insbesondere muss sichergestellt werden, dass 100 % der Informationen zu Routen, Straßen, Touristenattraktionen, Stränden und Relikten im Bezirk digitalisiert und mit QR-Codes versehen sind und dass 100 % der Tourismusinformationen von Co To digitalisiert und mit QR-Codes versehen sind.

Touristen scannen den Code an der Gedenkstätte für Präsident Ho Chi Minh auf der Insel Co To.

Im Jahr 2023 wird es im Tourismus in Coto zu erheblichen Veränderungen beim Zugang zu digitalen Technologien kommen. Seit Jahresbeginn hat Co To erfolgreich QR-Codes an historischen Stätten und Straßen eingeführt und angebracht, die den Besichtigungs- und Tourismusaktivitäten des Bezirks dienen. Besucher können problemlos Informationen zu historischen Stätten, Routen und Standorten mit der gesamten Routenlänge, Straßengrenzen sowie Biografien von Persönlichkeiten, Daten, Bedeutungen, Gründen für die Benennung von Straßen, Straßennamen usw. abrufen und nachschlagen. Am besonderen Nationaldenkmal für Präsident Ho Chi Minh auf der Insel Co To beispielsweise können Besucher über intelligente Technologiegeräte mit nur einer Handbewegung auf Vietnamesisch und Englisch etwas über das Leben und die Karriere von Onkel Ho, die Geschichte der Reliquie sowie die Male erfahren, als Onkel Ho Co To besuchte.

Nicht nur Reiseziele, auch Beherbergungsbetriebe und Hotels setzen auf die digitale Transformation als unvermeidlichen Trend, um ihre Wettbewerbsfähigkeit zu verbessern und Kundenbedürfnisse zu erfüllen. Das Co To Green Hotel ist eines der ersten Unternehmen, das die digitale Transformation in seinen Geschäftsaktivitäten im Bereich der Tourismusdienstleistungen anwendet. Seit 2012 führt diese Einrichtung Buchungsanwendungen ein, bewirbt zahlreiche Tourismusprodukte auf digitalen Anwendungsplattformen und zieht so eine stabile Besucherzahl an. Herr Tran Duc Manh, Eigentümer des Co To Green Hotels, sagte: „Die Schaffung neuer Erlebnisse und einzigartiger Tourismusprodukte durch digitale Transformationslösungen und die Optimierung der Abläufe in Beherbergungsbetrieben ist äußerst wichtig, um die Wettbewerbsfähigkeit zu verbessern und Touristen anzuziehen. Für Co To muss die digitale Transformation auch in Bezug auf Form und Anwendungsmethoden bei Tourismusaktivitäten flexibler werden, um Touristen die Suche nach Informationen zum Tourismus in Co To per QR-Code zu erleichtern.

Herr Nguyen Hai Linh, Leiter der Abteilung für Kultur, Information und Tourismus des Bezirks Co To, sagte: „Um die digitale Transformation im Zusammenhang mit einer nachhaltigen Tourismusentwicklung voranzutreiben, wird der Bezirk Co To in der kommenden Zeit elektronische Zahlungen einführen, Online-Tourismus fördern und bewerben, ein intelligentes Tourismussystem betreiben, eine elektronische Telekommunikationsinfrastrukturplattform und die dazugehörige Synchronausrüstung aufbauen … Darüber hinaus werden wir Geschäftsinhaber und Tourismusunternehmen dazu anregen, sich der Bedeutung und Dringlichkeit der digitalen Transformation bewusst zu werden, um sie proaktiv auf Geschäftsaktivitäten anzuwenden und so die Geschäftseffizienz zu steigern. Diese Aktivitäten tragen zur Verwirklichung des Projekts „Umfassende digitale Transformation der Provinz Quang Ninh bis 2025 mit einer Vision bis 2030“ bei.

Artikel und Fotos: HOANG PHUONG