Digitale Transformation von Vietcombank Quang Nam

Kredittransaktionsaktivitäten der Vietcombank Quang Nam. Foto: Q.VIET

Die Abdrücke

Einer der ersten Schritte im digitalen Transformationsprozess der Vietcombank ist der erfolgreiche Betrieb des neuen Kernbankensystems (Core Banking Signature). Mithilfe des Kernbankgeschäfts konnte die Vietcombank problemlos neue Produkte und Dienstleistungen entwickeln, die vielfältigen Kundenbedürfnisse erfüllen, das interne Management effektiv gestalten und Risiken im Zusammenhang mit Markt-, Kredit-, Liquiditäts- oder Betriebsrisiken besser managen.

Innovationen und Kreativität bei der digitalen Transformation haben der Vietcombank geholfen, viele moderne Produkte für ihre Kunden zu entwickeln.

Im Juli 2021 entwickelte Vietcombank erfolgreich das VCB CashUp System – das erste moderne und umfassende Zahlungs- und Cashflow-Managementsystem in Vietnam für High-End-Firmenkunden mit umfassenden und überlegenen Lösungspaketen. Beim Omni-Channel-Banking ist VCB CashUp mit einer intelligenten Schnittstelle auf technischen Geräten ausgestattet, die den Kunden ein einheitliches Erlebnis bietet und gleichzeitig die Anforderungen eines mehrstufigen, multilateralen Managements erfüllt und das gesamte Ökosystem des Unternehmens bedient.

Im August 2023 führte Vietcombank für Visa-Karteninhaber offiziell Apple Pay ein, eine sicherere und privatere Zahlungsmethode, die es Kunden ermöglicht, ihre Zahlungskarten nicht an andere weiterzugeben, physische Zahlungstasten zu berühren oder Bargeld umzutauschen und alle Transaktionen mit dem iPhone zu schützen. Zur Nutzung tippen Kunden einfach zweimal auf ihr iPhone oder ihre Apple Watch und halten sie in die Nähe des Zahlungsterminals, um eine kontaktlose Zahlung durchzuführen. Jede Apple Pay-Transaktion ist sicher, da sie mit Face ID, Touch ID oder dem Passcode Ihres Geräts sowie einem einmaligen dynamischen Sicherheitscode authentifiziert wird.

Ausstellungsbereich der Vietcombank auf der Ausstellung des Digital Transformation Festival. Foto: Q.VIET

Auf der Veranstaltung „Banking Digital Transformation 2024“ stellte Vietcombank eine Lösung zur Identifizierung und Authentifizierung persönlicher Kundeninformationen und biometrischer Gesichtsbilder von Kunden durch eine direkte Anwendungs-zu-App-Verbindung zwischen der Bankanwendung und der VNeID-Anwendung vor. Vietcombank ist die erste Bank, die diese Lösung auf dem Markt einsetzt. Sie bietet den Menschen ein nahtloses und vollständig onlinebasiertes Erlebnis und stellt sicher, dass die mit der nationalen Bevölkerungsdatenbank abgeglichenen Informationen stets auf dem aktuellsten Stand sind.

Verbinden, Daten teilen

Herr Vo Van Duc, Direktor der Vietcombank Quang Nam, sagte, dass sich die Bank darauf konzentriere, Daten mit der nationalen Bevölkerungsdatenbank zu verknüpfen, zu nutzen und auszutauschen. Vietcombank Quang Nam koordiniert die Online-Zahlungsverfahren für Gebühren öffentlicher Dienste wie Gebühren, Kosten, Erklärungen öffentlicher Dienste, Zahlung von Registrierungsgebühren und Einreichung von Online-Kfz-Registrierungserklärungen mit dem Zentrum für öffentliche Verwaltung der Provinz und dem Ministerium für Wissenschaft und Technologie. Die Bank hat sich mit der Provinzkasse abgestimmt, um elektronische bilaterale Zahlungskonten zu eröffnen und die Einziehung des Staatshaushalts zu koordinieren. Vietcombank arbeitet über das nationale Portal für öffentliche Dienste bilateral mit dem Ministerium für öffentliche Sicherheit zusammen, um Gebühren und Kosten für die Bevölkerung im ganzen Land und insbesondere in der Provinz Quang Nam einzuziehen.

Die Kunden sind mit dem digitalen Bankservice der Vietcombank zufrieden.

Im Hinblick auf die Zahlungsaktivitäten im Bereich der Sozialversicherung hat sich die Vietcombank Quang Nam mit der Sozialversicherung der Provinz abgestimmt, um Renten, Sozialversicherungsleistungen und Sozialversicherungsprogramme direkt auf die bei der Vietcombank eröffneten Zahlungskonten zu überweisen. Dieses Formular wird in den Gebieten von Quang Nam häufig eingesetzt.

Vietcombank Quang Nam koordiniert die Erhebung von Inlandssteuern, Grundsteuern, Kfz-Zulassungssteuern usw. mit der Steuerbehörde der Provinz. Die Verbindung und der Datenaustausch mit den Steuerbehörden werden durch ein automatisches Verbindungssystem sichergestellt. Als Zahlungsmethoden stehen Barzahlung oder Banküberweisung zur Verfügung. Durch die Koordinierung der Steuereinziehung werden Bedingungen geschaffen, unter denen Organisationen und Einzelpersonen ihren Steuerzahlungsverpflichtungen schnell, bequem, genau und effektiv nachkommen können.

Herr Vo Van Duc sagte, dass die Vietcombank Quang Nam weiterhin die Erfolge der Vietcombank wie „Herausragende E-Bank“, „Exzellentes Unternehmen für digitale Transformation“ und „Beste Bank für digitale Transformation in Vietnam“ fördere, um eine solide Grundlage für die Entwicklung zu schaffen, die Dienstleistungen zu diversifizieren und die Kunden aufmerksam zu bedienen.

Umsetzung der Entscheidung Nr. 2345 der Staatsbank zur Implementierung von Sicherheitslösungen bei Online-Zahlungen und Bankkartenzahlungen mit Wirkung vom 1. Juli 2024. Vietcombank hat eine Identifizierungs- und Authentifizierungslösung durch eine direkte Verbindung (App-zu-App) zwischen der Banking-App und der VNeID-App bereitgestellt. Vietcombank ist die erste Bank, die diese Lösung auf dem Markt einsetzt und den Menschen ein nahtloses und vollständig onlinebasiertes Erlebnis bietet. Vietcombank wendet außerdem eine biometrische Authentifizierung mithilfe von Gesichtsdaten (Facepay) an, um die Betrugsprävention bei elektronischen Transaktionen zu verbessern.

Quelle: https://baoquangnam.vn/chuyen-doi-so-nhin-tu-vietcombank-quang-nam-3145394.html