منصات المراسلة الرائدة في فيتنام

وبحسب التقرير، ففي فئة "منصات المراسلة"، بحلول نهاية الربع الثاني من عام 2024، ستتصدر Zalo معدل استخدام يبلغ 82%، وهي بعيدة جدًا عن المنصات الأخرى من حيث معدل الاستخدام. وهذا يواصل تعزيز مكانة Zalo - تطبيق المراسلة الأكثر شعبية والمفضل في فيتنام.

كما تحافظ Zalo على مكانتها كأفضل منصة مفضلة لدى جميع مجموعات أجيال المستخدمين الثلاثة: GenX وGenY وGenZ مع أسعار متميزة. هذا هو الربع الخامس عشر على التوالي الذي يحقق فيه Zalo هذا التصنيف منذ عام 2020 - وهو إنجاز يمثل تحول Zalo إلى تطبيق المراسلة الأكثر شعبية في فيتنام.

زالو 1.png
يتمتع Zalo بمعدل استخدام يصل إلى 82% ويتصدر منصات المراسلة. الصورة: مختبر القرار

ومن حيث معدل الإعجاب، فإن Zalo أيضًا يتصدر المنصات بمعدل إعجاب يبلغ 56%. في حين أن شعبية المنصات الأخرى تظهر علامات التراجع، فإن هذا المعدل على Zalo ينمو بشكل إيجابي، بنسبة 4% مقارنة بالربع الأول من عام 2024.

زالو 2.png
Zalo هي منصة مراسلة محبوبة من قبل 56% من المستخدمين. الصورة: مختبر القرار

خدمة الاحتياجات المتنوعة لأجيال المستخدمين

ويحظى تطبيق المراسلة "صنع في فيتنام" أيضًا بشعبية كبيرة بين مستخدمي أجيال متعددة: الجيل X، والجيل Y، والجيل Z؛ وتظهر نموًا كبيرًا مقارنة بالربع الأول من عام 2024 عبر جميع قطاعات المستخدمين.

الصورة 3 (محررة).jpg
يعد Zalo التطبيق الأكثر محبوبًا من قبل جميع أجيال المستخدمين. الصورة: زالو

وبحسب مختبر Decision Lab، فإن احتفاظ Zalo المستمر بالمركز الأول في تطبيقات المراسلة يظهر أيضًا استثمارًا جادًا ورؤية للتنمية المستدامة. باعتبارها منصة المراسلة الرائدة لسنوات عديدة، تقوم Zalo باستمرار بالبحث وإطلاق ميزات جديدة لتلبية الاحتياجات المتنوعة.

في مواجهة موجة الذكاء الاصطناعي (AI)، أضاف Zalo أيضًا سلسلة من الميزات لمساعدة المستخدمين على الترفيه وخدمة العمل ودعم الأعمال مثل: AI Avatar، AI Sticker، تأليف الرسائل الصوتية (الإملاء)، تحويل الصوت إلى نص، تحويل النص إلى كلام... وفقًا لتقديرات Zalo، اجتذبت هذه الميزات على Zalo أكثر من 10 ملايين مستخدم وستستمر في النمو في المستقبل.

وذكر التقرير المالي السنوي لشركة VNG أنه بحلول نهاية عام 2023، كان لدى Zalo أكثر من 76 مليون مستخدم منتظم، بزيادة قدرها 3 ملايين عن نفس الفترة من العام الماضي. كما ارتفع عدد الرسائل المرسلة عبر المنصة بنسبة 11%، ليصل إلى 1.84 مليار رسالة يومياً.

"في عام 2023، سيصل عدد سكان فيتنام إلى 100.3 مليون نسمة (وفقا لبيانات المكتب العام للإحصاء). وبناء على ذلك، يقدر أن عدد مستخدمي زالو يمثل حوالي 75% من سكان فيتنام. "إذا ما قورنت بإجمالي عدد مستخدمي الإنترنت في فيتنام والذي يبلغ حوالي 78.44 مليون شخص (وفقًا لتقرير "الرقمية في فيتنام 2024"، الصادر عن We are social وMelwater)، فمن المقدر أن 97٪ من مستخدمي الإنترنت في فيتنام يستخدمون Zalo"، قال ممثل Zalo.

بيتش داو