تم تكريم شركة فيت جيت كشركة الطيران الرائدة في آسيا من حيث تجربة العملاء

[إعلان 1]

أقيم حفل توزيع جوائز السفر العالمية 2024 في مانيلا عاصمة الفلبين، بمشاركة العديد من القادة والخبراء العالميين في قطاعات الطيران والسياحة والسفر.

Vietjet được vinh danh hãng hàng không hàng đầu châu Á về trải nghiệm khách hàng- Ảnh 1. — مثل نائب المدير العام دو شوان كوانج شركة فيت جيت لتلقي جائزتين: "شركة الطيران الرائدة في آسيا من حيث تجربة العملاء" و"برنامج المسافر الدائم الرائد في آسيا" في حفل توزيع جوائز السفر العالمية 2024.

جوائز السفر العالمية (WTA) هي جائزة عالمية مرموقة تكرم أفضل مقدمي الخدمات في صناعة السفر والسياحة العالمية لأكثر من ثلاثة عقود. ويتم التصويت على الجوائز من قبل الخبراء والمسافرين والمجتمعات من العديد من البلدان حول العالم، لتكريم الشركات التي تقدم أفضل الخدمات.

وأعرب السيد جراهام كوك، مؤسس ورئيس مجلس إدارة جوائز السفر العالمية، عن تقديره الكبير لشركة فيت جيت لجهودها الدؤوبة واستمر في تكريم شركة الطيران في فئات الجوائز لهذا العام.

وأضاف كوك قائلاً: "بفضل شبكة رحلاتها الواسعة في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، قدمت فيت جيت لركابها العديد من المنتجات والخدمات المبتكرة مثل تأمين سكاي كير، وبرنامج الولاء فيت جيت سكاي جوي... إلى جانب برامج الترويج للتذاكر الأكثر جاذبية للعملاء. وهذه هي العوامل التي ساعدت شركة الطيران على تلبية توقعات الركاب بل وتجاوزها في كل رحلة".

أعرب السيد دو شوان كوانج، نائب المدير العام لشركة فيت جيت، عن سعادته بتكريمه مرة أخرى من قبل جوائز السفر العالمية، وشكر أكثر من 200 مليون مسافر رافقوا فيت جيت. وذكر كوانج أن الشركة ستواصل خلال الفترة المقبلة توسيع شبكة رحلاتها العالمية، مع برامج حوافز جذابة للغاية ووسائل راحة فائقة، لمساعدة الركاب على القيام برحلات ملهمة لاستكشاف وجهات جذابة حول العالم.

فيت جيت هي شركة طيران رائدة تقدم تجارب طيران جديدة وممتعة ومفيدة للركاب من خلال منتجات وخدمات مريحة وبرنامج تأمين SkyCare المجاني، مما يوفر مزايا تأمينية شاملة لضمان رحلات طيران آمنة ومأمونة.

ويستمتع الركاب المحليون والدوليون أيضًا ببرنامج الولاء Vietjet SkyJoy، الذي يوفر لهم فرصة تجميع نقاط SkyPoint عبر قنوات متعددة من جميع أنشطة الإنفاق مع Vietjet إلى الخدمات الاستهلاكية اليومية. بفضل النقاط المتراكمة من الرحلات الجوية، يمكن للعملاء استبدالها بتذاكر طيران أو منتجات وخدمات جذابة من أكثر من 250 علامة تجارية مرموقة.

Vietjet được vinh danh hãng hàng không hàng đầu châu Á về trải nghiệm khách hàng- Ảnh 2. — هنأ السيد جراهام كوك (الثاني من اليسار)، مؤسس ورئيس جوائز السفر العالمية، شركة فيت جيت وقدم الكأس إلى نائب المدير العام دو شوان كوانج.

أطلقت شركة الطيران مؤخرًا خدمات جديدة مثل إشعارات معلومات الرحلة عبر Zalo و WhatsApp، بشكل سريع ومريح للمسافرين. وكانت شركة فيت جيت رائدة في تطبيق الذكاء الاصطناعي وبرنامج Chatbot لدعم العملاء للحصول على أفضل تجربة منذ حجز التذاكر وتسجيل الوصول وحتى نهاية الرحلة.

رحبت شركة الطيران للتو بالمسافر رقم 200 مليون من خلال سلسلة من البرامج الترويجية لشكر العملاء على شبكتها الجوية الواسعة، والتي تربط العديد من الوجهات الجذابة في فيتنام ودوليًا مثل أستراليا والهند والصين واليابان وكوريا وإندونيسيا وتايلاند وغيرها.

وفي وقت سابق، حصلت شركة فيت جيت أيضًا على العديد من الجوائز الدولية المرموقة الأخرى من Skytrax وWorld Business Outlook وAirlineRatings.

وتخطط شركة الطيران لاستلام 10 طائرات جديدة هذا العام، ومواصلة الاستثمار في توسيع أسطولها الحديث وشبكة رحلاتها الواسعة، إلى جانب استراتيجيات التنمية المستدامة وخفض الانبعاثات لتقديم أفضل تجارب الطيران للركاب والمساهمة في تحقيق الأهداف الرئيسية لصناعة الطيران.

[إعلان رقم 2]
المصدر: https://www.baogiaothong.vn/vietjet-duoc-vinh-danh-hang-khong-hang-dau-chau-a-ve-trai-nghiem-khach-hang-192240905082147186.htm