DNVN - أصبح الذكاء الاصطناعي أداة أساسية في حوكمة الشركات الحديثة. من أجل تطبيق الذكاء الاصطناعي بشكل فعال، تحتاج الشركات إلى التغيير ليس فقط في التكنولوجيا ولكن أيضًا في التفكير الإداري واستراتيجية التطوير طويلة الأجل.
وفي حديثه في حفل افتتاح ورشة عمل "حوكمة الشركات في عصر الذكاء الاصطناعي: تحسين الأداء باستخدام الذكاء الاصطناعي والبيانات الذكية" في صباح يوم 11 مارس، قال السيد لي هونغ كوانغ - المدير العام لشركة MISA المساهمة، إن معدل الشركات التي تطبق الذكاء الاصطناعي على الحوكمة سيرتفع من 33٪ في عام 2022 إلى 72٪ في عام 2024 (وفقًا لشركة IBM و Forbes و McKinsey).
وتدعم هذه التقنية بقوة خدمة العملاء (56%) والأمن السيبراني (51%) وإدارة علاقات العملاء (42%) وإنتاج المحتوى (40%). تتمتع الشركات التي تستخدم البيانات لاتخاذ القرارات بقدرة أكبر على جذب العملاء بنسبة 23 مرة مقارنة بالشركات التقليدية.
يساعد تطبيق الذكاء الاصطناعي على زيادة إنتاجية خدمة العملاء بمقدار 1.71 مرة، مما يقلل عدد الموظفين من 600 إلى 350 شخصًا. وفي الوقت نفسه، نعمل على تحسين العمليات المالية وأتمتة المحاسبة ودعم الشركات للوصول إلى رأس المال بشكل أسرع.
أكد السيد لي هونغ كوانغ - المدير العام لشركة MISA المساهمة، أن الذكاء الاصطناعي أصبح أداة أساسية في حوكمة الشركات الحديثة.
في الوقت الحالي، تم منح 5000 شركة حد قرض بقيمة 20 ألف مليار دونج من خلال منصة الذكاء الاصطناعي التابعة لـ MISA، مع معدل نجاح صرف أعلى بأربع مرات من الطرق التقليدية. في عام 2025، تخطط MISA لنشر AI Agent - أداة دعم الأعمال الآلية لزيادة الإنتاجية وتقليل تكاليف التشغيل بشكل كبير.
"أصبح الذكاء الاصطناعي أداة أساسية في حوكمة الشركات الحديثة. من أجل تطبيق الذكاء الاصطناعي بشكل فعال، تحتاج الشركات إلى التغيير ليس فقط في التكنولوجيا ولكن أيضًا في التفكير الإداري واستراتيجية التطوير طويلة الأجل.
وأضاف كوانج "إذا لم نتخذ إجراءات حاسمة الآن، فإننا لن نتخلف عن الركب فحسب، بل سنواجه خطر الإقصاء من هذه اللعبة التنافسية".
وبحسب الدكتور كان فان لوك - عضو المجلس الوطني الاستشاري للسياسة المالية والنقدية، كبير الاقتصاديين في BIDV، فإن الاقتصاد العالمي ينمو ببطء. بالنسبة لفيتنام، حافظ الناتج المحلي الإجمالي على زخم النمو بفضل زيادة الصادرات، وازدهار الاستثمار الأجنبي المباشر، وتعزيز الاستثمار العام، وانتعاش مؤشر VN.
ومع ذلك، لا تزال الشركات الفيتنامية تواجه العديد من التحديات مثل تقلبات التجارة والمخاطر المالية والأمن السيبراني وتأثير تغير المناخ.
الذكاء الاصطناعي ليس مجرد اتجاه، بل أصبح عاملاً حاسماً في أداء الأعمال. يظهر تقرير ماكينزي لعام 2024 أن 65% من العمال حول العالم قد طبقوا الذكاء الاصطناعي التوليدي في عملهم، لكن 15% فقط من الشركات سجلت أرباحًا واضحة من هذه التكنولوجيا. وتشمل مجالات تطبيق الذكاء الاصطناعي الأكثر شيوعًا التسويق (54%) والتكنولوجيا (39%) والتمويل (16%).
وقال السيد لوك: "تحتاج الشركات إلى بناء استراتيجيات الذكاء الاصطناعي طويلة الأجل، وإدارة البيانات وتطوير قوة عاملة قادرة على استغلال إمكانات هذه التكنولوجيا بشكل كامل".
وشاطر السيد نجوين فيت لونج - دكتور في إدارة التكنولوجيا والاقتصاد، جامعة سيول الوطنية، الرأي مع السيد لوك، مؤكداً أن الذكاء الاصطناعي يعيد تشكيل الأعمال الحديثة. ارتفع معدل استخدام الذكاء الاصطناعي على مستوى العالم بنسبة 31% على أساس سنوي، مما ساعد الشركات على خفض التكاليف بنسبة 21-30% من خلال الأتمتة.
"لتحقيق أقصى استفادة من الذكاء الاصطناعي، يتعين على الشركات التكيف بسرعة والاستثمار في الموارد البشرية القادرة على إتقان التكنولوجيا ودمج الذكاء الاصطناعي في كل عملية تشغيلية. ولا يقتصر هذا الاتجاه على التكنولوجيا أو التمويل، بل يمتد أيضًا إلى التسويق وخدمة العملاء وإنتاج المحتوى وإدارة سلسلة التوريد.
وقال السيد لونج: "إن تطبيق الذكاء الاصطناعي بشكل استراتيجي سيساعد الشركات على خلق مزايا تنافسية مستدامة في بيئة أعمال متقلبة".
ها آنه
[إعلان 2]
المصدر: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/ung-dung-ai-doanh-nghiep-phai-thay-doi-ca-tu-duy-quan-tri-va-chien-luoc-phat-trien/20250311095259970
تعليق (0)