تنفيذ الأنشطة بشكل فعال استجابةً ليوم حقوق المستهلك

طلبت اللجنة الشعبية لمقاطعة ها تينه من الإدارات والفروع والوحدات والمحليات تنظيم أنشطة استجابة ليوم حقوق المستهلك في فيتنام 2024 لضمان التطبيق العملي والكفاءة والإبداع والادخار.

وقع نائب رئيس اللجنة الشعبية الإقليمية تران باو ها للتو وأصدر خطة لتنظيم الأنشطة استجابة ليوم حقوق المستهلك في فيتنام 2024.

التخطيط لتنظيم أنشطة استجابة ليوم حقوق المستهلك في فيتنام 2024 لرفع الشعور بالمسؤولية لدى الشركات والمنظمات والأفراد في إنتاج وتجارة السلع والخدمات.

موضوع أنشطة يوم حقوق المستهلك في فيتنام لعام 2024 هو: "المعلومات الشفافة - الاستهلاك الآمن". وفي الوقت نفسه، في عملية تنفيذ الأنشطة، من الضروري الجمع والتكامل مع الأنشطة لتنفيذ القرار رقم 82/NQ-CP المؤرخ 26 مايو 2020 الصادر عن الحكومة بشأن برنامج عمل الحكومة لتنفيذ التوجيه رقم 30-CT/TW المؤرخ 22 يناير 2019 الصادر عن الأمانة المركزية للحزب بشأن تعزيز قيادة الحزب ومسؤولية إدارة الدولة عن حماية حقوق المستهلك وقانون حماية حقوق المستهلك.

سيتم تنفيذ الأنشطة الخاصة بيوم حقوق المستهلك في فيتنام 2024 في الفترة من 15 نوفمبر 2023 إلى 29 فبراير 2024. وتحتاج هيئات إدارة الدولة والمنظمات الاجتماعية والمؤسسات إلى تنظيم الأنشطة بشكل استباقي أو دمج وإدخال محتويات في الأنشطة المهنية والتجارية لتعزيز حقوق المستهلك. وعلى وجه الخصوص، خلال أيام وفصول ذروة التسوق، إلى جانب التركيز على الأنشطة الرامية إلى تعزيز الأعمال التجارية، تحتاج الشركات إلى بناء أدوات فعالة لضمان حقوق المستهلك؛ بناء علاقات جيدة مع المستهلكين والحفاظ عليها؛ جعل مسؤولية تلبية احتياجات ورغبات المستهلكين بشكل سريع وكامل بمثابة قوة دافعة للتنمية وميزة تنافسية للشركات في السوق.

تشمل الأنشطة خلال شهر الذروة استجابةً ليوم حقوق المستهلك في فيتنام 2024 ما يلي: تعليق اللافتات والشعارات وكتابة النصوص وتنفيذ أنشطة الدعاية المناسبة في مقار الوكالات والمنظمات ومرافق الإنتاج والمؤسسات التجارية والأسواق ومحلات السوبر ماركت ومراكز التسوق وفي الشوارع؛ على واجهات منصات التجارة الإلكترونية أو مواقع الويب أو المتاجر أو أشكال أخرى من الأعمال التجارية عبر الإنترنت؛ تم تنفيذه من 5 مارس إلى 15 مارس 2024

تنشر وكالات الأنباء ووسائل الإعلام ومجتمع الأعمال في المنطقة بانتظام الأخبار والمقالات والأعمدة وتنفذ أنشطة دعائية حول يوم حقوق المستهلك على وسائل الإعلام وعلى المواقع الإلكترونية وعلى مواقع التواصل الاجتماعي؛ تنظيم برامج لتقديم المشورة والدعم ونشر القوانين المتعلقة بحماية حقوق المستهلك.

تنظيم الندوات والدورات التدريبية والترويجية حول قانون حماية المستهلك والوثائق الإرشادية ذات الصلة للشركات والأسر التجارية.

تطوير ونشر الوثائق والمنشورات الدعائية والكتيبات لخدمة الأنشطة استجابة ليوم حقوق المستهلك في فيتنام 2024.

تنفيذ برامج ترويجية وبرامج شكر المستهلك في عدد من منصات التجارة الإلكترونية ومواقع التجارة الإلكترونية والمنظمات والأفراد ومؤسسات الإنتاج والأعمال في المنطقة؛ دعم ضمان المنتج، والدعم، والاستشارات بشأن الاستخدام الآمن والاقتصادي للمنتجات الاستهلاكية، والخصومات والعروض الترويجية وغيرها من أنشطة الامتنان.

تشجيع ودعم الشركات للقيام بأنشطة الترويج التجاري وتعزيز الإنتاج والأعمال التجارية؛ حشد الشركات والتعاونيات والمجموعات التعاونية والأفراد في الإنتاج والأعمال التجارية في المقاطعة لتنظيم الأنشطة استجابة ليوم حقوق المستهلك الفيتنامي.

توقع المنظمات والأفراد في الإنتاج والأعمال التجارية على الالتزام باللوائح القانونية في الأنشطة التجارية؛ توفير خدمات آمنة وذات جودة عالية للمستهلكين؛ نوصي بالشركات التي لديها العديد من الأنشطة الموجهة للمستهلك؛ أنشطة أخرى مناسبة للمتطلبات والمواقف المحلية.

تعمل الأجهزة الحكومية على تعزيز أنشطة مراقبة الأسواق والتفتيش والرقابة ومكافحة التهريب والغش التجاري؛ تعزيز الدعاية والنشر واستقبال وتسوية الشكاوى والطلبات المشروعة للمستهلكين؛ التعامل بحزم مع الأفعال التي تنتهك الحقوق والمصالح المشروعة للمستهلكين...

محتوى اللافتات والأعلام واللافتات والشعارات المعلقة استجابةً ليوم حقوق المستهلك في فيتنام 2024

- معلومات شفافة - استهلاك آمن.

- سلامة المستهلكين في المعاملات عبر الإنترنت.

- للمستهلكين الحق في الحصول على معلومات كاملة ودقيقة عند إجراء المعاملات.

- حماية معلومات المستهلك.

- بناء بيئة تجارية عبر الإنترنت شفافة وعادلة وآمنة للمستهلكين.

- تعزيز استهلاك السلع الفيتنامية، وتعزيز تطوير الإنتاج.

- تعزيز الإنتاج والاستهلاك المستدامين.

- عدم إنتاج أو استهلاك المنتجات الضارة بالصحة والبيئة.

- حماية حقوق المستهلك مسؤولية مشتركة للمجتمع بأكمله.

- أعمال صحية، استهلاك مستدام.

- للمستهلكين الحق في السلامة والشكوى والتعويض.