لإحياء قانون حماية المستهلك

اعتبارًا من الأول من يوليو، يدخل قانون حماية المستهلك المعدل لعام 2023 حيز التنفيذ رسميًا. تم الانتهاء من القانون الجديد بشكل شامل، حيث استكمل العديد من اللوائح بسرعة وقام بتعديل القضايا الجديدة، وبالتالي تحسين كفاءة وفعالية الإدارة الحكومية، وضمان حقوق المستهلكين بشكل صارم، والمساهمة في تعزيز التنمية الاجتماعية والاقتصادية.

يطبق سوبر ماركت Coop.mart Viet Tri بشكل صارم الكشف عن معلومات المنتج وإدراج أسعار البيع وفقًا للوائح.

يتكون قانون حماية حقوق المستهلك المعدل، الذي يحل محل قانون حماية حقوق المستهلك لعام 2010، من 7 فصول و80 مادة، تنص بوضوح على المبادئ والسياسات لحماية حقوق المستهلك؛ حقوق وواجبات المستهلك؛ مسؤوليات المنظمات التجارية والأفراد تجاه المستهلكين؛ أنشطة حماية حقوق المستهلك من قبل الوكالات والمنظمات؛ حل النزاعات بين المستهلكين والمنظمات التجارية والأفراد؛ إدارة الدولة لحماية حقوق المستهلك.

لقد أدى قانون حماية المستهلك المعدل إلى تحسين مؤسسة حماية المستهلك، وضمان الاستقرار والوحدة والتزامن والجدوى، مع خلق المزيد من الحوافز لتعزيز وتحسين بيئة استهلاكية آمنة وعالية الجودة، وزيادة القدرة التنافسية حتى تتمكن الشركات من التطور، وبناء بيئة عمل أكثر صحة وشفافية للمستهلكين.

فيما يتعلق بالنقاط الجديدة في قانون حماية حقوق المستهلك المعدل: تم تعديل واستكمال محتويات ولوائح القانون لضمان التطبيق العملي والملاءمة مع الوضع الحالي للتنمية الاجتماعية والاقتصادية وأنشطة الإنتاج وتطوير الأعمال. وهذا يشكل أساساً قانونياً مهماً لحماية حقوق المستهلك، خاصة عندما يتم تعزيز دور ومكانة المستهلكين. ومن هناك، سوف يشعر المستهلكون بالأمان عند شراء وبيع السلع واستخدام الخدمات في السوق، وفي نفس الوقت سوف يتغير تفكيرهم وعاداتهم في اختيار العناوين والموردين لشراء السلع.

كما شجعت الصرامة في تطوير اللوائح في قانون حماية حقوق المستهلك المعدل في عام 2023 شركات التصنيع والتجارة والخدمات على التركيز على الاستثمار في عمليات الإنتاج المتزامنة؛ بناء العلامات التجارية للمنتجات، وزيادة القدرة التنافسية في السوق، وخلق ثقة العملاء بالجودة والأسعار المعقولة.

قال السيد نجو دوي هين - نائب مدير سوبر ماركت Coop.mart Viet Tri: إن قانون حماية المستهلك المعدل قد ذكر لوائح بشأن المسؤولية عن ضمان السلامة والقياس والكمية والحجم والجودة واستخدامات المنتجات والسلع والخدمات المباعة والمقدمة للمستهلكين ... بناءً على أحكام القانون، ينفذ السوبر ماركت دائمًا بجدية شفافية معلومات المنتج، مما يضمن أن المنتجات لها أصل ومصدر واضحين. في الوقت الحالي، يتم الكشف علنًا عن أكثر من 10000 عنصر من عناصر السوبر ماركت، ويتم إدراج أسعارها وفقًا للأنظمة.

باعتبارها وكالة إدارة الدولة، ولإحياء قانون حماية المستهلك، تواصل وزارة الصناعة والتجارة تعزيز تنفيذ أنشطة الدعاية والنشر، وتنظيم تدريب متعمق حول قانون حماية المستهلك؛ وثائق قانونية تفصيلية للقانون لمجموعة واسعة من المسؤولين والموظفين المدنيين العاملين في الاستشارات والإدارة الحكومية بشأن حماية حقوق المستهلك. ومن ثم خلق توافق في المجتمع، وتحسين فعالية إنفاذ القانون، وحماية حقوق المستهلك.

بالإضافة إلى ذلك، تقوم الإدارة بالتنسيق مع القوى العاملة لتعزيز التفتيش والإشراف على الامتثال للقانون والتعامل بشكل صارم مع انتهاكات قانون حماية حقوق المستهلك. وفي شهر يوليو/تموز وحده، اكتشفت السلطات وتعاملت مع 168 قضية تتعلق بالسلع المقلدة، والسلع المزيفة، وانتهاكات الملكية الفكرية، والاحتيال التجاري...

وبالإضافة إلى ذلك، يتعين على المستهلكين أيضًا أن يكونوا على دراية بحماية حقوقهم ومصالحهم المشروعة؛ كن حذرا في اختيار ودفع واستخدام السلع والخدمات. وتأمل هيئات إدارة الدولة أن يتحدث المستهلكون بجرأة ويقدموا شكاوى عندما يواجهون مشاكل تتعلق بانتهاك حقوقهم أثناء التسوق، من أجل المشاركة في الكشف عن هذه المشاكل ومعالجتها وبناء بيئة عمل واستهلاك صحية.

ها نهونغ

المصدر: https://baophutho.vn/de-luat-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-di-vao-cuoc-song-217055.htm