إلى جانب انفجار تكنولوجيا المعلومات، شهدت التجارة عبر الإنترنت والمبيعات عبر الإنترنت (المعروفة عمومًا باسم التجارة الإلكترونية) تطورات كبيرة، مما جلب تأثيرات إيجابية للشركات والأفراد وساهم بشكل كبير في التنمية الاجتماعية والاقتصادية. ومع ذلك، بالإضافة إلى الجوانب الإيجابية، فإن أنشطة التجارة الإلكترونية تخلق العديد من المخاطر، مما قد يسبب تأثيرات سلبية على التنمية الاقتصادية وحياة الناس.
يتزايد إقبال الناس على شراء السلع عبر منصات التجارة الإلكترونية - صورة: TQ
وبحسب تقييم اللجنة التوجيهية الإقليمية 389، فيما يتعلق بأنشطة التجارة الإلكترونية، فإن بعض المنظمات والأفراد يستغلون التوصيل السريع والمواقع الإلكترونية للإعلان والتعريف بالمنتجات وتقديم معلومات كاذبة عنها وعرض سلع لا تضمن الجودة أو المنشأ...، وخاصة الملابس والأحذية ومستحضرات التجميل بأنواعها والإلكترونيات.
الخدعة الشائعة هي أن يقوم الشخص بإنشاء حساب بائع بمعلومات مزيفة على منصة التجارة الإلكترونية، ثم انتحال هوية المتاجر والشركات لكسب ثقة العملاء، ونشر المنتجات للبيع بأسعار أرخص 3-4 مرات من السعر المدرج مع أسباب مثل "خصومات صادمة" أو "تصفية المستودعات".
تعتبر كل هذه العناصر قيمة، وصغيرة الحجم، وسهلة التزوير. عندما يقوم المشترون بتقديم الطلبات، سيتم تزويد الأشخاص بمعلومات المشتري الشخصية من خلال منصة التجارة الإلكترونية واستخدام طرق الاتصال مثل Zalo و Facebook و TikTok و Instagram ... لإغرائهم بشراء رموز الخصم للمعاملات عبر الإنترنت دون المرور عبر منصة التجارة الإلكترونية بسعر أقل من السعر المدرج.
بعد أن يقوم المشتري بتحويل الدفعة، يقوم الأشخاص بحظر الاتصال أو إرسال الطرود التي تحتوي على عناصر لا قيمة لها. بالإضافة إلى ذلك، فإن السلع المقلدة، والسلع المحظورة، والسلع المهربة، والسلع ذات المنشأ غير المعروف، والسلع ذات الجودة الرديئة المنقولة عبر البريد والتوصيل السريع وما إلى ذلك تجعل من الصعب للغاية على السلطات اكتشافها ومنعها.
وفي مواجهة هذا الوضع، أصدرت اللجنة التوجيهية الإقليمية 389 خطة لتعزيز مكافحة التهريب والغش التجاري والسلع المقلدة في أنشطة التجارة الإلكترونية في المقاطعة. ومن ثم توجيه الوحدات الأعضاء لتعزيز رصد المعلومات، وفهم الوضع المحلي، ومراقبة الشركات التي تستخدم المواقع الإلكترونية وشبكات التواصل الاجتماعي لبيع السلع؛ تنفيذ عمليات التفتيش والرقابة والإشراف على الالتزام بقوانين التجارة الإلكترونية من قبل التجار والمنظمات والأفراد ونماذج الأعمال التجارية الإلكترونية.
وفي الوقت نفسه، وبناءً على الوضع الفعلي لمنطقة الإدارة، تقوم القوات والمحليات الوظيفية في المحافظة بتطوير الخطط ونشرها لمكافحة الانتهاكات في أنشطة التجارة الإلكترونية. ونتيجة لذلك، تمكنت القوات خلال الفترة من 2020 إلى 2023 من ضبط 54 حالة/52 قضية، من بينها 11 حالة تهريب ونقل بضائع ممنوعة؛ 23 حالة غش تجاري و20 حالة سلع مقلدة. معالجة المخالفات الإدارية لـ 52 حالة / 52 موضوعًا بغرامات بلغت 576 مليون دونج، دون اتخاذ أي إجراءات جنائية؛ إيرادات الميزانية 576 مليون دونج.
ومع ذلك، فبالإضافة إلى النتائج الإيجابية، لا تزال مكافحة التهريب والغش التجاري والسلع المقلدة في أنشطة التجارة الإلكترونية تواجه العديد من الصعوبات. إذا كان التجارة الإلكترونية في الماضي تقتصر على البيع على موقع الويب الخاص بالشركة فقط، فيمكن الآن بيعها على الشبكات الاجتماعية مثل Facebook وZalo وTikTok...
بالإضافة إلى ذلك، فإن بعض الجهات تستغل في كثير من الأحيان أماكن البيع والإعلانات وأماكن إغلاق الطلبات والمستودعات في مناطق مختلفة أو بدون مواقع أو عناوين محددة أو تتواطأ مع بعضها البعض في شكل "إرسال البضائع الخاطئة" أو "التخلي" للتهرب من المسؤولية، مما يسبب صعوبات في عملية التحقيق والتحقق والبحث لتوضيح المخالفات.
وفي السياق الحالي، من المتوقع أن تتزايد الانتهاكات في أنشطة التجارة الإلكترونية بشكل سريع. لذلك فإن منع السلع الرديئة والمقلدة والمزيفة يعد مهمة ضرورية لحماية حقوق المستهلكين.
لكن حل هذه المشكلة يتطلب حلولا جذرية من السلطات والشركات والمستهلكين. قال مدير إدارة الصناعة والتجارة نجوين ترونج كوا، الوكالة الدائمة للجنة التوجيهية الإقليمية 389، إنه في الفترة المقبلة، سيواصل أعضاء اللجنة التوجيهية الإقليمية 389 تعزيز الدعاية ونشر القوانين وزيادة الوعي لدى المنظمات والأفراد في أنشطة التجارة الإلكترونية.
ويحتاج المستهلكون إلى تزويد أنفسهم بمهارات التسوق عبر الإنترنت بشكل استباقي، وتحسين شعورهم بالمسؤولية عند التسوق، والوعي بمسؤولياتهم في منع السلع المهربة، والسلع المقلدة، وانتهاك الملكية الفكرية، والسلع ذات المنشأ غير المعروف. الكشف في الوقت المناسب عن الانتهاكات التي ترتكبها المنظمات والأفراد المنتجون والمتداولون في السلع والموظفين المدنيين أثناء أداء واجباتهم والذين يظهرون علامات التستر على المخالفين ومساعدتهم، وإدانتها والقضاء عليها.
توجه اللجنة التوجيهية 389 القوات: حرس الحدود والجمارك وإدارة السوق والشرطة والضرائب لتعزيز تبادل المعلومات والتنسيق مع وكالات الإدارة المتخصصة مثل الصناعة والتجارة والمعلومات والاتصالات السلكية واللاسلكية والشركات العاملة في مجالات تكنولوجيا المعلومات والنقل والبنية التحتية للشبكات ... لتحديث معلومات المنظمات والأفراد العاملين في التجارة الإلكترونية بشكل كامل لتعزيز إدارة الضرائب والتفتيش والفحص والمعالجة الصارمة لأعمال الاستفادة من أنشطة التجارة الإلكترونية للتهريب والاحتيال التجاري وتجارة السلع المقلدة.
ثوك كوين
مصدر
تعليق (0)