وكانت وزارة الاتصالات والمعلومات قد حددت في وقت سابق هدفا يتمثل في استكمال إيقاف تقنية الجيل الثاني بحلول 15 سبتمبر/أيلول 2024 على أقصى تقدير. ومع ذلك، في 13 سبتمبر 2024، وقع وزير الإعلام والاتصالات نجوين مانه هونغ وأصدر التعميم رقم 10/2024/TT-BTTTT بشأن "تعليق تنفيذ الأحكام الواردة في النقطة أ، البند 2، المادة 4 من التعميم رقم 03/2024/TT-BTTTT والنقطة أ، البند 2، المادة 4 من التعميم رقم 04/2024/TT-BTTTT" (بشأن وقف تقديم الخدمات لأجهزة المشتركين التي تدعم معايير GSM فقط لمدة شهر واحد، من 16 سبتمبر 2024 إلى 15 أكتوبر 2024).
السبب وراء تعليق وزارة الإعلام والاتصالات لموجات 2G مؤقتًا وفقًا للتعميم رقم 10 هو ضمان احتياجات المعلومات للشركات والأشخاص في العمل على التغلب على أضرار العاصفة رقم 3 - العاصفة التي تسببت في أضرار جسيمة لمشغلي الشبكة، مما أدى إلى تعطيل اتصالات العملاء.
وبحسب السيد نجوين فونج نها، نائب مدير إدارة الاتصالات في ندوة "إيقاف موجات 2G قبل ساعة G" التي نظمتها إدارة الاتصالات (وزارة المعلومات والاتصالات) بالتنسيق مع صحيفة VietNamNet ومركز المعلومات في 11 أكتوبر، فإن عملية إيقاف تقنية 2G تنقسم إلى مرحلتين: المرحلة الأولى من 15 أكتوبر تتوقف عن تقديم خدمات محطة المشتركين 2G. بحلول سبتمبر 2026، سيتم التوقف رسميًا عن توفير شبكة 2G بالكامل لحجز الموارد للشبكات الأحدث مثل 4G و5G.
قال السيد نها: "تُستخدم تقنية الجيل الثاني منذ 30 عامًا، وقد تراجعت جودة العديد من أجهزة الشبكة، وتستهلك كميات كبيرة من الكهرباء، كما أنها غير مستقرة، لذا لا مفر من استبدالها عند توفر تقنية جديدة. هذا هو التوافق والمطلب العملي للإنتاج والأعمال".
وأفاد ممثل إدارة الاتصالات أيضًا أن غالبية المشتركين في الشبكة الحالية هم من مستخدمي شبكة الجيل الرابع 4G، والتي تم نشرها من قبل مشغلي الشبكة منذ عام 2016. وحتى الآن، من المقدر أن يكون هناك أكثر من 700 ألف مشترك في شبكة الجيل الثاني 2G. اعتبارًا من 15 أكتوبر 2024، وفقًا للوائح، سيتم إيقاف تقديم خدمات المكالمات الواردة والصادرة في الاتجاهين لهؤلاء المشتركين.
ومع ذلك، اقترح السيد نها أن يواصل مشغلو الشبكات تنفيذ سياسات رعاية العملاء لدعم العملاء في تحويل المشتركين، وضمان حقوق المستهلك.
يعد إيقاف تشغيل التكنولوجيا القديمة مثل 2G و 3G اتجاهًا شائعًا في العالم. في الوقت الحالي، في مرحلة "السباق"، كان مشغلو الشبكات ينفذون حلولاً لتحويل مشتركي 2G Only المتبقين على الشبكة للتحرك نحو هدف إيقاف تشغيل موجات 2G في 15 أكتوبر 2024.
في الآونة الأخيرة، قام مشغلو الشبكات بدعم تكاليف الهاتف 4G مع حزم التحويل، ودعم ما يصل إلى 100٪ من تكاليف الهاتف 4G.
يقوم جميع مشغلي الشبكات بإعداد عدد من هواتف 4G لدعم التعويض (دعم التكلفة بنسبة 100٪) لمشتركي 2G فقط.
تتبع بعض شركات الاتصالات سياسة توزيع الهواتف دون الحاجة إلى التسجيل في باقة للأسر الفقيرة والأسر القريبة من الفقر والمشتركين في المناطق النائية والمعزولة والمحرومة للتحول إلى هواتف 4G.
مشتركي 2G لديهم حسابات "محجوزة"
وبحسب الإحصائيات الرسمية، بلغ عدد مشتركي الجيل الثاني في البلاد أكثر من 18.2 مليون مشترك في يناير/كانون الثاني 2024. حتى الآن، انخفض عدد مشتركي 2G فقط إلى 720 ألف مشترك. وقال ممثل دائرة الاتصالات إن هذا جهد كبير حيث يتعين علينا تقليل عدد مشتركي الجيل الثاني مع الحفاظ على جودة الشبكة وتطوير شبكة الجيل الخامس والحفاظ على الإنتاج والأعمال.
وفي ندوة "إيقاف تشغيل 2G قبل ساعة G"، أكد ممثلو ثلاث شبكات رئيسية بما في ذلك Viettel وMobiFone وVinaPhone أن المشتركين في 2G الذين لم يقوموا بالتحويل بعد 15 أكتوبر سيتم حظر أجهزتهم ولكن حسابات اشتراكهم ستظل محفوظة.
وقال السيد دو مان دونج، القائم بأعمال مدير إدارة خدمة العملاء الشخصية في شركة VNPT VinaPhone، إن هذه الشبكة تواصل الحفاظ على سياسة توزيع ودعم الأجهزة للعملاء، ومواصلة دعم العملاء في مواقع VinaPhone، وكذلك مباشرة في المنزل ليتمكن العملاء من استخدام الخدمات مثل: تبادل بطاقة SIM، وتعليمات المستخدم، والسياسات التفضيلية في الفترة الأولية عند التبديل من أجهزة 2G إلى 4G مثل تجربة البيانات للوصول إلى الشبكة.
في هذه الأثناء، تبلغ فترة "الحجز" لمشتركي فيتيل شهرين. في حالة عدم استخدام العميل للخدمة لمدة شهرين، ستقوم الشبكة بقفل الحساب وإرجاع الرقم إلى المستودع. ومع ذلك، قال السيد نجوين ترونج تينه، نائب المدير العام لشركة فيتيل تيليكوم، إنه سيقترح سياسة "خاصة" للمشتركين المتبقين في خدمة الجيل الثاني لدعم عملية التحويل.
[إعلان 2]
المصدر: https://vietnamnet.vn/khong-lui-thoi-han-tat-song-2g-sau-ngay-15-10-2331280.html
تعليق (0)