المقال والصور: تشان هونغ
في الوقت الحالي، قامت الوحدات والمحليات في مدينة كان ثو بتعزيز استقبال ومعالجة سجلات الخدمة العامة عبر الإنترنت (PPS) على المستويين 3 و4. ترتبط الإجراءات الإدارية (AP) التي يتم إجراؤها على PPS بخدمة الأشخاص، من تسجيل المواليد وتسجيل الوفيات وجوازات السفر وتسجيل الزواج إلى دفع رسوم مخالفات المرور... إن ربط هذه الإجراءات يجلب العديد من التسهيلات للأشخاص والشركات.
يقوم الأشخاص بإجراءات إدارية عبر الإنترنت في قسم الشباك الواحد التابع للجنة الشعبية لمنطقة آن فو، منطقة نينه كيو.
قالت السيدة فام ثي هونغ في منطقة تان هونج، مقاطعة ثوت نوت: "لقد أكملت للتو الإجراء لتأكيد حالتي الاجتماعية عبر الإنترنت. يتم التواصل بجميع الإجراءات عبر الهاتف. أجد أن عملية تسوية الإجراءات الإدارية مختصرة ومريحة للغاية. وبحسب السيد تران كووك كوي، موظف حكومي في لجنة الشعب التابعة لدائرة العدل والأحوال المدنية في حي تان هونغ، فإن الناس في عصر 4.0 يحتاجون إلى تغيير عاداتهم في أداء الإجراءات الإدارية. بدلاً من حمل جميع المستندات في نفس الوقت لإجراء الإجراء بشكل مباشر، فكر في إجراء الإجراء عبر الإنترنت من خلال الهاتف الذكي أو الكمبيوتر. وهذا أمر بسيط ويوفر الوقت للأفراد والهيئات الحكومية على حد سواء.
لقد خلقت الإجراءات الإدارية التي يتم إجراؤها على الخدمات العامة العديد من التسهيلات، وبالتالي يشارك فيها المزيد والمزيد من الأشخاص والشركات بدلاً من التعامل بشكل مباشر. لقد أكمل السيد بوي هوو نون في منطقة ثوي آن، منطقة أومون، للتو إجراءات استرداد ضريبة الدخل الشخصي. وقال السيد نون: "في السابق، كنت أقوم بإجراء استرداد ضريبة الدخل الشخصي بشكل مباشر، الأمر الذي كان يستغرق وقتًا وجهدًا للسفر. هذا العام، تم إرشادي من خلال الإجراءات عبر الإنترنت من قبل مسؤولي الضرائب. بفضل ذلك، أستطيع إجراء العمليات بكفاءة، وإكمال الإجراءات بسرعة وسهولة. لقد وجهت أيضًا العديد من الأشخاص للقيام بذلك معًا".
لقد أدى استخدام الخدمات العامة إلى خلق بيئة إدارية مفتوحة وشفافة ومترابطة. في الوقت الحاضر، يستمر استكمال نظام قواعد البيانات الوطنية والمتخصصة وتحسينه وترابطه، وزيادة المشاركة، مما يجلب فوائد عملية للأفراد والشركات، ويحد من حالة الإعلان عن المعلومات وتقديمها مرات متعددة. بفضل الخدمات العامة المترابطة، أصبحت الإجراءات الإدارية أسهل وأكثر راحة للناس. وفي الوقت نفسه، تعمل هيئات إدارة الدولة على خفض تكاليف طباعة الوثائق وتقليص وقت تداول الوثائق؛ التغلب على حالة المعلومات غير الصحيحة والوثائق المزورة وتحسين جودة الخدمة...
في مدينة كان ثو، نفذت المدينة في الأشهر الستة الأولى من عام 2023، 42/68 مهمة من خطة عمل الإصلاح الإداري، وبلغت نسبة الإنجاز 61.76٪؛ ويجري تنفيذ المهام والأنشطة المتبقية من الآن وحتى نهاية العام لضمان التقدم المحدد. تستمر المدينة في تعزيز الدفع عبر الإنترنت للرسوم/التكاليف والضرائب على البوابة الوطنية للخدمة العامة. خلال الفترة، كان هناك 12,498 معاملة دفع إلكترونية ناجحة، بزيادة قدرها أكثر من 16 مرة مقارنة بالفترة نفسها من عام 2022. وواصلت الوكالات والوحدات والمحليات تعزيز رقمنة سجلات تسوية الإجراءات الإدارية، وبلغ معدل رقمنة سجلات نتائج التسوية في المنطقة 28.89٪. في عام 2022، احتل مؤشر التحول الرقمي الإقليمي للمدينة المرتبة 5 من بين 63 مقاطعة ومدينة، بزيادة 10 أماكن مقارنة بعام 2021.
في المؤتمر عبر الإنترنت، الدورة الخامسة لمراجعة أعمال الإصلاح الإداري في الأشهر الستة الأولى من عام 2023، ومناقشة الاتجاهات والمهام للأشهر الستة الأخيرة من عام 2023، والتي نظمتها اللجنة التوجيهية الحكومية للإصلاح الإداري، قال السيد تران فيت ترونج، رئيس لجنة الشعب في مدينة كان ثو: ستواصل المدينة تعزيز مراجعة جميع الإجراءات الإدارية، واقتراح خطط لتقليل الأعمال الورقية والسجلات، وتقصير الوقت وعملية التنسيق للتعامل مع الإجراءات لضمان تقصير الوقت للتعامل مع الإجراءات الإدارية. الإعلان عن الإجراءات الإدارية ونشرها وتحديثها في الوقت المناسب على البوابة الوطنية للخدمة العامة وصفحات المعلومات الإلكترونية للوكالات والوحدات وفي أماكن تلقي الملفات ومعالجة الإجراءات الإدارية. وفي الوقت نفسه، ينبغي للمنظمة أن تتعامل بشكل فعال مع الإجراءات الإدارية للأفراد والمنظمات، بهدف تقليل معدل الطلبات المتأخرة، وتقليل وقت السفر وتحسين رضا الأفراد والمنظمات. تعزيز تطبيق تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي في عمليات الأجهزة الإدارية للدولة وخدمة المواطنين وقطاع الأعمال؛ نشر توفير الخدمات العامة والمدفوعات عبر الإنترنت لتسهيل على الأفراد والشركات التعامل مع الإجراءات الإدارية...
[إعلان 2]
رابط المصدر
تعليق (0)