وذكرت الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام، ووفقا للمعلومات الواردة من إدارة السياحة الإقليمية في كيين جيانج، بذلت سلطات مقاطعة كيين جيانج ومدينة فوكوك ووكالات السفر في فوكوك وشركات الطيران جهودا لضمان بقاء المجموعة السياحية وزيارتها وفقا للجدول الزمني والعودة إلى تايوان (الصين) بأمان.
مجموعة سياحية تايوانية (صينية) تزور فوكوك
وذكر تقرير سريع من إدارة السياحة في كيان جيانج أنه بعد تلقي معلومات عن "التخلي" عن مجموعة من 292 سائحًا تايوانيًا في فوكوك على موقع Focus Taiwan (تايوان)، تلقت الإدارة المعلومات بسرعة وأرسلت وثيقة تطلب من شركة Winner International Travel Company Limited في فوكوك، الوحدة التي تدعم استقبال الضيوف التايوانيين، شرح الحادث بالتفصيل وفي نفس الوقت ضمان حقوق الضيوف.
وبحسب توضيح السيد ها توان مينه، مدير شركة Winner International Travel Company Limited في فوكوك، قامت الشركة التايوانية "We Love Tour" بحجز خدمات لـ 3 مجموعات من ضيوف هذه الشركة إلى فوكوك من 10 إلى 14 فبراير (بمناسبة رأس السنة القمرية الجديدة جياب ثين 2024). ومع ذلك، لم تقم شركة We Love Tour Taiwan بالدفع وفقًا لما التزم به الطرفان قبل 31 يناير 2024، لذا أرسلت شركة Winner مستندًا إلى الشريك تطلب فيه إلغاء العقد.
في يوم 9 فبراير (أي 30 من تيت)، هبطت المجموعة السياحية التايوانية في مطار فوكوك، بدون حافلة نقل مكوكية، ولا فندق للإقامة، ولا مرشد سياحي.
بعد تلقي المعلومات، وافقت شركة Winner في فوكوك على تقديم تكلفة ترتيب 4 حافلات لنقل الضيوف واستئجار الفنادق للإقامة السياحية وتمديد الدفع لشركة We Love Tour Company في تايوان حتى 11 فبراير. ومع ذلك، حتى الوقت المذكور أعلاه، لم تتلق شركة Winner الدفعة، لذا فقد عملت مع المكتب الاقتصادي والثقافي في تايبيه في مدينة هوشي منه، وإدارة السياحة في تايوان، والحكومة وشرطة مدينة فوكوك للحصول على المعلومات والتوصل إلى خطة لدعم السياح.
تم الاتفاق بين جميع الأطراف على أن تقوم الشركة الفائزة بتحصيل مبلغ 720 دولار أمريكي/ضيف بشكل مباشر لمواصلة برنامج الجولة، وبعد ذلك ستكون شركة We Love Tour في تايوان مسؤولة عن إعادة هذه التكلفة للسياح. ومع ذلك، نظرًا لأن العديد من السائحين في المجموعة لم يوافقوا، قامت شركة Winner بدفع دفعة مقدمة ثانية، بتكلفة إجمالية تزيد عن 3 مليارات دونج، لدعم مجموعة من 292 سائحًا للبقاء بأمان في فوكوك وتجربة برنامج الجولة، واستمرت في تمديد الدفع لشركة We Love Tour التايوانية حتى 26 فبراير.
في مساء يوم 13 فبراير، ذهب ممثلو المكتب الاقتصادي لتايبيه في مدينة هوشي منه إلى فوكوك للعمل مع شركة Winner لدعم مجموعة السياح.
وبالإضافة إلى ذلك، ووفقًا لمعلومات من شركة Bamboo Airways، بحلول 14 فبراير (أي اليوم الخامس من تيت)، على الرغم من أن شركة الطيران لم تتلق بعد الدفع من شركة We Love Tour في تايوان، فإن شركة الطيران ستدعم المجموعة السياحية التايوانية للعودة بأمان وفقًا للجدول الزمني على الرحلة QH9564 PQC-TPE في الساعة 12:30 في نفس اليوم، 14 فبراير.
وأكد مدير إدارة السياحة في كيان جيانج، السيد بوي كووك ثاي: "إننا ندين السلوك غير المهني لوكالات السفر التايوانية في هذا الحادث وسوف نتخذ إجراءات صارمة لمعاقبة الانتهاكات (إن وجدت) ضد وكالات السفر الفيتنامية".
وقال السيد بوي كوك ثاي أيضًا إنه في 14 فبراير 2024، ستقوم إدارة السياحة، بالتعاون مع الوكالات ذات الصلة ومدينة فوكوك، بفحص تفاصيل الحادث والعقد بين شركة We Love Tour Company (تايوان) وشركة Winner Company والوحدات ذات الصلة، للحصول على إجابة مناسبة للسياح ووسائل الإعلام والصحافة.
وقعت الحادثة في الأيام الأولى من العام، مما تسبب في استياء كبير بين السياح ومجتمع السياحة في فوكوك. ومع ذلك، من خلال هذا، يمكن ملاحظة أن صناعة السياحة في مقاطعة كيان جيانج، وحكومة مدينة فوكوك، وشركات السياحة في فوكوك والأطراف ذات الصلة قد اتخذت إجراءات سريعة لدعم مجموعة السياح لتجربة جزيرة فوكوك اللؤلؤية بشكل كامل، وإظهار حسن الضيافة لشعب كيان جيانج على وجه الخصوص وفيتنام بشكل عام.
على الصفحة الشخصية للسيدة هوانج تشنغشي، إحدى الركاب التايوانيين "المتروكين" في فوكوك، شكرت أيضًا شركة وينر على دعمها: "نحن الآن آمنون ونواصل رحلتنا. شكرًا لمالك شركة وينر للسفر لكونه قائد الفريق، ومساعدتنا على عدم البقاء عالقين في الفندق".
[إعلان رقم 2]
مصدر
تعليق (0)