تحسين مهارات المبيعات عبر الإنترنت للخدمات السياحية

دانانغ - في فترة ما بعد الظهر من يوم 9 نوفمبر، عقدت إدارة السياحة في دا نانغ ندوة لتبادل المعلومات ومهارات المبيعات عبر الإنترنت للخدمات السياحية في عام 2023 مع مجلس الإدارة والمديرين وممثلي الشركات وسفن الرحلات البحرية والمعالم السياحية ومؤسسات الإقامة وشركات الخدمات السياحية المؤهلة في المدينة.

وقد شارك المتحدث تجاربه ومهاراته البيعية مع ممثلي الشركات ومؤسسات تقديم الخدمات السياحية في المدينة. الصورة: ثو ها

في البرنامج، يتم تزويد المشاركين بالمعرفة وفهم أفضل لبعض قنوات المبيعات عبر الإنترنت الشائعة والفعالة في قطاعي السياحة والخدمات.

وبناءً على ذلك، شارك خبير البرنامج الضيف معلومات عامة ومفاهيم حول قنوات بيع الغرف الوسيطة (وكالة السفر - TA)، ووكلاء السفر عبر الإنترنت (وكيل السفر عبر الإنترنت - OTA)؛ دليل تطوير شبكة المساعدة التقنية؛ تعليمات حول كيفية تطوير وتوسيع قنوات OTA؛ العمليات والتقنيات الأساسية لمنصات خدمات السفر عبر الإنترنت مثل KKday و Klook...

وفي الوقت نفسه، تحديث اتجاهات المبيعات الجديدة لتناسب أذواق السياح في العصر الرقمي 4.0؛ يجب على المؤسسات وقطاع الأعمال الخدمية ومجتمعات السياحة ضمان قواعد السلوك والمعايير المهنية في البيئة الرقمية.

وقال نائب مدير إدارة السياحة تان فان فونغ، إن عدد السياح الذين يسافرون بمفردهم مرتفع للغاية حاليًا (70-80% من الضيوف المقيمين)، ويقوم معظمهم بحجز خدمات مثل الفنادق وتذاكر الطيران وتأجير وسائل النقل وتذاكر مشاهدة المعالم السياحية وقسائم الطعام والجولات القصيرة الأجل من خلال قنوات وكالات السفر عبر الإنترنت OTA مثل Booking وAgoda وTraveloka ومنصات الخدمة عبر الإنترنت مثل Klook وKKday.

لذلك، يجب على الشركات أن تعرف كيفية الجمع بين طرق البيع المختلفة في العمليات التجارية واختيار قنوات البيع عبر الإنترنت لزيادة كفاءة الأعمال، والمساهمة في الترويج للعلامة التجارية وتقريب الشركات من العملاء.

وتأمل الإدارة من خلال البرنامج أن تولي الشركات والمؤسسات الخدمية اهتماما أكبر بالتحول الرقمي وتطبيق تكنولوجيا المعلومات؛ الترويج بنشاط لقنوات المبيعات عبر الإنترنت لجذب العملاء؛ المساهمة في كفاءة الأعمال فضلاً عن زيادة القدرة التنافسية مع الوجهات الأخرى.

وأكد السيد تان فان فونج أن "الوزارة ستواصل تعزيز الاتصالات والإعلان والترويج للسوق وتبادل المعلومات لدعم الشركات في تقديم المنتجات والوصول إلى أسواق السياحة المحلية والأجنبية".

الخميس ها

مصدر