لم يتبق سوى شهر واحد تقريبًا حتى رأس السنة القمرية رأس السنة القمرية ، أجواء شراء وبيع السلع خدمة تيت كان مزدحما وصاخبًا. إلى جانب الطريقة التقليدية للتسوق في الأسواق والمتاجر ومحلات السوبر ماركت، فإن اتجاه التسوق عبر الإنترنت آخذ في الارتفاع. يساعد العملاء على التسوق بشكل أسهل وأكثر ملاءمة وسرعة. ومع ذلك، يستغل العديد من الأشخاص أيضًا هذا الوقت للاحتيال والاستيلاء على الممتلكات، لذا يجب على الناس أن يكونوا في غاية اليقظة.
التسوق الاقتصادي والعملي
تستغل السيدة هو ثي تو هانج، وهي موظفة في أحد البنوك في مدينة ها لونج، استراحة الغداء في العمل، وتتصفح مواقع التجارة الإلكترونية لطلب سلع تيت عبر الإنترنت بدلاً من الذهاب مباشرة إلى المتجر لتوفير الوقت والحصول على سعر جيد. شاركت السيدة هانج: أعمل كمدققة حسابات في إحدى الشركات، والعمل في نهاية العام مرهق للغاية، حيث يتعين علي العمل لساعات إضافية، وتنظيف المنزل، والتسوق للعائلة، والاهتمام بالشؤون الداخلية والخارجية خلال رأس السنة القمرية الجديدة... لذلك، وقتي محدود للغاية. منذ أن تعلمت كيفية التسوق عبر الإنترنت، اخترت التسوق على منصات التجارة الإلكترونية بدلاً من الذهاب للشراء مباشرة.
وبحسب السيدة هانج، فإن ميزة التسوق عبر الإنترنت هي أنه يمكنك الوصول إلى مجموعة متنوعة من المنتجات في وقت قصير، ومقارنة الأسعار على الفور، والاستفادة في كثير من الأحيان من العديد من القسائم الترويجية وقسائم الخصم. كما لا يتعين على المشترين الوقوف في طوابير للدفع مباشرة بل يستخدمون الدفع غير النقدي عبر الإنترنت، مما يوفر الوقت.
بالإضافة إلى ذلك، يختار العديد من العملاء أيضًا متابعة البث المباشر على الشبكات الاجتماعية ومنصات التجارة الإلكترونية للحصول على النصائح أو تلقي العروض الترويجية العميقة. وقال السيد تران آنه كوا (من منطقة هونغ هاي، مدينة ها لونج) إن معظم السلع التي تم إعدادها للاحتفال بعيد رأس السنة القمرية الجديدة هذا العام تم شراؤها من خلال البث المباشر والخصومات عبر الإنترنت. يساعد شراء المنتجات عبر البث المباشر على التفاعل مع البائع وطرح الأسئلة حول المادة والعنصر، وخاصة الحصول على خصومات كبيرة.
تمامًا كما هو الحال مع السيدة هانج والسيد خوا، يختار معظم الشباب وموظفي المكاتب في نهاية العام التسوق عبر الإنترنت على منصات التجارة الإلكترونية. تتركز اتجاهات التسوق خلال تيت بشكل رئيسي على الجمال والأزياء والإلكترونيات ومفروشات المنزل والطعام. وبما أن الشباب على دراية تامة بالتكنولوجيا واتجاهات التسوق عبر الإنترنت، فإن معظم هذه المجموعة من العملاء يختارون بعناية شديدة، ولا يشترون إلا العناصر الضرورية حقًا، مع التركيز على جودة المنتج بدلاً من الاهتمام بالسعر فقط.
في الوقت الحاضر، يتم تحديث اتجاه المبيعات عبر الإنترنت بشكل نشط واستخدامه على نطاق واسع من قبل الشركات. ولجذب المستهلكين خلال رأس السنة القمرية الجديدة، يُنصح البائعون عبر الإنترنت بزيادة ميزانيتهم الإعلانية بنسبة تتراوح بين 10% و30% عن المعتاد. الوقت المثالي لتشغيل الإعلانات هو 3-6 أسابيع قبل رأس السنة القمرية الجديدة، مع الإعلان على المنصة (الإعلان في محركات البحث) وخارج المنصة (الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي).
بالإضافة إلى البيع على منصات التجارة الإلكترونية، تقوم الشركات أيضًا بفتح مجموعات دردشة بشكل استباقي على Zalo لبيع المنتجات والتفاعل مع العملاء. قالت السيدة نجوين ثوي ها، مديرة التعاونية الزراعية والغابات وصيد الأسماك في فييت هونغ (مدينة هالونج): بالإضافة إلى تحضير البضائع لبيعها مباشرة في المتجر، أقوم بتحديث عناصر تيت باستمرار في مجموعة زالو. هؤلاء هم جميع العملاء المخلصين الذين اشتروا عدة مرات وهم واثقون من المصدر والجودة، لذلك مهما كان العنصر، سيرسل العميل رسالة نصية وسيقوم المتجر بتسليمه على الفور. وقت التسليم هو في غضون اليوم، وأحيانا 1-2 ساعة فقط، ويمكن للعملاء الحصول عليه في أي وقت.
وبحسب السيدة ها، خلال تيت، يعطي العملاء الأولوية لاختيار السلع الأساسية والمنتجات الزراعية المحلية. لذلك، فهي تركز على استيراد المنتجات الزراعية من بلديات بانج كا، دان تشو، دونج لام، دونج سون، كي ثونج (ها لونج) مثل: الدجاج، الأرز اللزج، لحم الخنزير المطهو، القلقاس، الخضروات... بالإضافة إلى ذلك، فإنها تستورد أيضًا العديد من أنواع السلع لتلبية احتياجات العملاء خلال تيت مثل: براعم الخيزران، الشعيرية بينه ليو، صلصة سمك فان دون، شاي الزهور الذهبية كوي هوا هاي ها... تزداد كمية السلع المستهلكة خلال هذا الوقت 5 مرات مقارنة بالأيام العادية.
تحذير من عملية احتيال في التسوق عبر الإنترنت
على الرغم من أن التسوق عبر الإنترنت يتمتع بالعديد من المزايا، إلا أن العملاء يشعرون بخيبة أمل في كثير من الأحيان عند تلقي المشتريات عبر الإنترنت لأن البائع يسلم اللون أو النمط الخاطئ وما إلى ذلك. مقاس، حتى لو كان العنصر خاطئًا، عند الاتصال بالمتجر، لا يوجد رد أو يتم حظر جهة الاتصال على الفور. أو إذا كان بإمكانك إرجاعه، فسوف يستغرق استرداد المبلغ وقتًا طويلاً. بالإضافة إلى ذلك، عند التسوق عبر الإنترنت، يتم استغلال العملاء بسهولة من قبل الأشخاص الذين يقومون بخلط البضائع ذات الجودة الرديئة لتحقيق الربح.
على وجه الخصوص، يستغل المحتالون موسم التسوق في نهاية العام، حيث ينتحلون صفة موظفي التوصيل (الشاحنين) لخداع الأشخاص وتحويل الأموال من أجل الاستيلاء على الممتلكات. وبحسب المعلومات الصادرة عن إدارة الأمن السيبراني والوقاية من الجرائم التكنولوجية (الشرطة الإقليمية)، بمجرد حصولهم على المعلومات، سوف يتظاهر المحتالون بأنهم ناقلون ويتصلون لتسليم البضائع خلال ساعات العمل أو عندما لا يكون العميل في المنزل. إذا قال المستمع أنه لا يستطيع استلام البضاعة، فإن الأشخاص سوف يحثون الضحية على استلام البضاعة من خلال المعارف أو الجيران لضمان المبيعات وطلب تحويل الأموال لدفع ثمن الطلب.
بعد استلام الأموال، قد يستمر المحتالون في استخدام العديد من الأسباب مثل: إرسال رسالة نصية إلى حساب دفع العضوية الخاطئ لتهديدهم بخصم الأموال، أو مطالبة الضحية بالنقر فوق الرابط الذي يقدمونه للإعلان عن إلغاء العضوية؛ يقوم الشخص بالإبلاغ عن الطلب الخاطئ ثم يخدع الضحية ليقوم بالنقر على رابط للإعلان عن معلومات العميل للحصول على استرداد المبلغ... يستخدم الشخص المعلومات التي يعلن عنها الضحية للهجوم والسيطرة على الجهاز والاستيلاء على الحساب المصرفي للضحية وسرقة أموال الضحية ثم قطع الاتصال.
لمنع عمليات الاحتيال المذكورة أعلاه بشكل استباقي، توصي إدارة الأمن السيبراني والوقاية من الجرائم التكنولوجية العالية في شرطة مقاطعة كوانج نينه الناس برفع يقظتهم، وعدم قبول أي طلبات لم يطلبوها، وعدم تحويل الأموال أو دفع ثمن الطلبات التي لا تحتوي على صورة واضحة لرمز بوليصة الشحن ومعلومات المستلم وعدم النقر على أي روابط يرسلها غرباء على الإطلاق لتجنب الوقوع في "فخ" الاحتيال. وبالإضافة إلى ذلك، عند اكتشاف أي علامات غير عادية، يجب إيقاف المعاملة على الفور والإبلاغ عن الحادث إلى أقرب وكالة شرطة للتعامل معها في الوقت المناسب.
أصدرت إدارة أمن المعلومات (وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات) مؤخرا تحذيرا بشأن عمليات الاحتيال في التسوق عبر الإنترنت مع نهاية العام. وبناءً على ذلك، استغل المحتالون نهاية العام مع العديد من الأعياد مثل عيد الميلاد ورأس السنة الجديدة وسلسلة من أحداث المبيعات الكبرى في نهاية العام، وأطلقوا حيلًا تسببت في وقوع العديد من الأشخاص في الفخاخ. على وجه التحديد، من خلال استغلال عقلية "صيد المبيعات" (البحث عن أكواد الخصم والعروض الترويجية)، سيقترب الأشرار بشكل استباقي من الضحايا من خلال رسائل البريد الإلكتروني الترويجية المزيفة والرسائل من منصات التجارة الإلكترونية المألوفة مثل Shopee وLazada وTiki.
بالإضافة إلى ذلك، من خلال الاستفادة من ميزة تحليل عادات المستخدم في منصات الشبكات الاجتماعية، يقوم الشخص بإنشاء صفحات معجبين وهمية أو مواقع ويب وهمية مماثلة للصفحات الرسمية للعلامات التجارية الكبرى للوصول إلى الضحايا من خلال الإعلانات حول المنتجات التي يهتم بها الضحايا، وبالتالي إغراء الضحايا بوضع طلبات بخصومات عالية من أجل الاستيلاء على أصول الضحايا.
في مواجهة الاتجاه المتزايد للاحتيال الإلكتروني في نهاية العام، توصي إدارة أمن المعلومات (وزارة المعلومات والاتصالات) الأشخاص بضرورة توخي الحذر عند إجراء المعاملات على شبكات التواصل الاجتماعي أو عبر الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، يحتاج الأشخاص إلى التحقق من هوية الشخص، ومعرفة سمعة البائع وجودة المنتج قبل الشراء، وعدم تحويل الودائع مسبقًا لتجنب حجز ممتلكاتهم. رفع مستوى اليقظة وحماية المعلومات الشخصية بشكل استباقي، وخاصة المعلومات المهمة مثل بطاقات CCCD ومعلومات الحساب المصرفي؛ لا تشتهي الأصول، ولا الهدايا مجهولة المصدر التي يمكن الحصول عليها بسهولة، ولا الأرباح التي تحصل عليها بدون عمل.
على وجه الخصوص، لا يقوم الأشخاص بتحويل الأموال أو تقديم رموز OTP لأفراد غير معروفين؛ كن حذرًا وتأكد من المعلومات الواردة من مواقع التواصل الاجتماعي والمكالمات المجهولة؛ لا تقم بالوصول إلى أي روابط أو مرفقات تتلقاها من مصادر غير معروفة.
بغض النظر عن شكل التسوق، يجب على كل شخص أن يكون دائمًا استباقيًا ويقظًا واختيار البضائع من عناوين ذات سمعة طيبة وجودة عالية لضمان خدمة جيدة لاحتياجات الأفراد والعائلات.
مصدر
تعليق (0)