التسوق عبر الإنترنت في تيت في ارتفاع

لم يتبق سوى شهر واحد حتى تيت رأس السنة القمرية ، أجواء شراء وبيع السلع خدمة تيت كان مزدحما ومليئا بالنشاط. إلى جانب الطريقة التقليدية للتسوق في الأسواق والمتاجر ومحلات السوبر ماركت، يتزايد اتجاه التسوق عبر الإنترنت. يساعد العملاء على التسوق بسهولة وراحة وسرعة أكبر. ومع ذلك، يستغل العديد من الأشخاص أيضًا هذا الوقت للاحتيال والاستيلاء على الممتلكات، لذا يجب على الناس أن يكونوا يقظين للغاية.

التسوق الاقتصادي والعملي

تستغل السيدة هو ثي تو هانج، وهي موظفة في أحد البنوك في مدينة ها لونج، استراحة الغداء في العمل، وتتصفح مواقع التجارة الإلكترونية لطلب سلع تيت عبر الإنترنت بدلاً من الذهاب مباشرة إلى المتجر لتوفير الوقت والحصول على سعر جيد. قالت السيدة هانغ: "أعمل كمدققة حسابات في إحدى الشركات، والعمل في نهاية العام مرهق للغاية، حيث يتعين علي العمل لساعات إضافية، وتنظيف المنزل، والتسوق للعائلة، والاهتمام بالشؤون الداخلية والخارجية خلال رأس السنة القمرية الجديدة... لذلك، وقتي محدود للغاية". منذ أن تعلمت كيفية التسوق عبر الإنترنت، اخترت التسوق على منصات التجارة الإلكترونية بدلاً من الذهاب للشراء بشكل مباشر.

يتم حفظ منتجات شاي الزهرة الذهبية بعناية وتعبئتها في العديد من صناديق هدايا تيت الفاخرة.

وبحسب السيدة هانج، فإن ميزة التسوق عبر الإنترنت هي أنه يمكنك الوصول إلى مجموعة متنوعة من المنتجات في وقت قصير، ومقارنة الأسعار على الفور، وغالبًا ما تستفيد من العديد من القسائم الترويجية وقسائم الخصم. كما لا يتعين على المشترين الانتظار في طوابير للدفع مباشرة، بل يستخدمون الدفع غير النقدي عبر الإنترنت، مما يوفر الوقت.

بالإضافة إلى ذلك، يختار العديد من العملاء أيضًا متابعة البث المباشر على الشبكات الاجتماعية ومنصات التجارة الإلكترونية للحصول على النصائح أو تلقي العروض الترويجية العميقة. وبحسب السيد تران آنه كوا (من منطقة هونغ هاي، مدينة ها لونغ)، فإن معظم البضائع المعدة للاحتفال برأس السنة القمرية الجديدة هذا العام تم شراؤها من خلال البث المباشر والخصومات عبر الإنترنت. يساعد شراء المنتجات عبر البث المباشر على التفاعل مع البائع، وطرح الأسئلة حول المواد والعناصر، وخاصة الحصول على خصومات كبيرة.

تمامًا كما هو الحال مع السيدة هانغ والسيد كوا، في نهاية العام، يختار معظم الشباب وموظفي المكاتب التسوق عبر الإنترنت على منصات التجارة الإلكترونية. تتركز اتجاهات التسوق خلال تيت بشكل رئيسي على الجمال والأزياء والإلكترونيات ومفروشات المنزل والطعام. وبما أن الشباب على دراية تامة بالتكنولوجيا واتجاهات التسوق عبر الإنترنت، فإن معظم هذه المجموعة من العملاء يختارون بعناية شديدة، ولا يشترون إلا العناصر الضرورية حقًا، مع التركيز على جودة المنتج بدلاً من الاهتمام بالسعر فقط.

لقد أصبح التسوق عبر الإنترنت اتجاهًا شائعًا بين العديد من الأشخاص اليوم.

في الوقت الحاضر، تم تحديث اتجاه المبيعات عبر الإنترنت بشكل نشط واستخدامه على نطاق واسع من قبل الشركات. ولجذب المستهلكين خلال رأس السنة القمرية الجديدة، يُنصح البائعون عبر الإنترنت بزيادة ميزانيتهم الإعلانية بنسبة تتراوح بين 10% و30% عن المعتاد. الوقت المثالي لتشغيل الإعلانات هو 3-6 أسابيع قبل رأس السنة القمرية الجديدة، مع الإعلان على المنصة (الإعلان عبر محركات البحث) وخارج المنصة (الإعلان عبر وسائل التواصل الاجتماعي).

بالإضافة إلى البيع على منصات التجارة الإلكترونية، تقوم الشركات أيضًا بفتح مجموعات الدردشة بشكل استباقي على Zalo لبيع المنتجات والتفاعل مع العملاء. قالت السيدة نجوين ثوي ها، مديرة التعاونية الزراعية والغابات ومصايد الأسماك في فيت هونغ (مدينة هالونج): بالإضافة إلى تحضير البضائع لبيعها مباشرة في المتجر، أقوم بتحديث عناصر تيت باستمرار في مجموعة زالو. هؤلاء هم جميع العملاء المخلصين الذين اشتروا عدة مرات وهم واثقون من المصدر والجودة، لذلك مهما كان العنصر، سوف يرسل العميل رسالة نصية وسوف يقوم المتجر بتسليمه على الفور. وقت التسليم هو في غضون اليوم، وأحيانا 1-2 ساعة فقط، ويمكن للعملاء الحصول عليه في أي وقت.

وبحسب السيدة ها، فإن العملاء خلال تيت يعطون الأولوية لاختيار السلع الأساسية والمنتجات الزراعية المحلية. لذلك، فهي تركز على استيراد المنتجات الزراعية من بلديات بانج كا، دان تشو، دونج لام، دونج سون، كي ثونج (ها لونج) مثل: الدجاج، الأرز اللزج، لحم الخنزير المطهو، القلقاس، الخضروات... بالإضافة إلى ذلك، فإنها تستورد أيضًا العديد من أنواع السلع لتلبية احتياجات العملاء خلال تيت مثل: براعم الخيزران، شعرية بينه ليو، صلصة سمك فان دون، شاي الزهور الذهبية كوي هوا هاي ها... تزداد كمية السلع المستهلكة خلال هذا الوقت 5 مرات مقارنة بالأيام العادية.

تحذير من عملية احتيال التسوق عبر الإنترنت

على الرغم من أن التسوق عبر الإنترنت يتمتع بالعديد من المزايا، إلا أن العملاء يشعرون بخيبة أمل في كثير من الأحيان عند تلقي المشتريات عبر الإنترنت لأن البائع يسلم اللون أو النمط الخاطئ وما إلى ذلك. مقاس، حتى لو كان العنصر خاطئًا، عند الاتصال بالمتجر، لا يوجد رد أو يتم حظر جهة الاتصال على الفور. أو إذا كان من الممكن إرجاعه، فإن عملية استرداد الأموال ستستغرق وقتًا طويلاً. بالإضافة إلى ذلك، عند التسوق عبر الإنترنت، يمكن أيضًا استغلال العملاء بسهولة من قبل الأشخاص الذين يخلطون السلع ذات الجودة الرديئة لتحقيق الربح.

قام ممثلو شركة DST Group بدعم الشركات لبيع منتجاتها عبر الإنترنت في معرض Quang Ninh OCOP - خريف وشتاء 2024 الذي أقيم في منتصف شهر ديسمبر في مدينة Mong Cai.

على وجه الخصوص، يستغل المحتالون موسم التسوق في نهاية العام، حيث ينتحلون صفة موظفي التوصيل (الشاحنين) لخداع الأشخاص ودفعهم إلى تحويل الأموال للاستيلاء على الممتلكات. وبحسب معلومات من إدارة الأمن السيبراني والوقاية من الجرائم التكنولوجية المتقدمة (الشرطة الإقليمية)، بمجرد حصولهم على المعلومات، سيتظاهر المحتالون بأنهم شركات شحن ويتصلون لتسليم البضائع خلال ساعات العمل أو عندما لا يكون العميل في المنزل. إذا قال المستمع أنه لا يستطيع استلام البضاعة، فإن الأشخاص سوف يحثون الضحية على استلام البضاعة من خلال المعارف أو الجيران لضمان المبيعات وطلب تحويل الأموال لدفع ثمن الطلب.

بعد استلام الأموال، قد يستمر المحتالون في استخدام العديد من الأسباب مثل: إرسال رسالة نصية إلى حساب دفع العضو الخاطئ لتهديده بخصم الأموال، أو مطالبة الضحية بالنقر فوق الرابط الذي يقدمونه للإعلان عن إلغاء العضوية؛ يقوم الموضوع بالإبلاغ عن الطلب الخاطئ ثم يخدع الضحية للنقر على رابط لإدخال معلومات العميل للحصول على استرداد المبلغ... يستخدم الموضوع المعلومات التي يعلنها الضحية للهجوم والسيطرة على الجهاز والاستيلاء على الحساب المصرفي للضحية وسرقة أموال الضحية ثم قطع الاتصال.

تستمر المتاجر في تحديث وبيع سلع Tet بشكل مستمر للعملاء المخلصين في مجموعات Zalo.

لمنع عمليات الاحتيال المذكورة أعلاه بشكل استباقي، توصي إدارة الأمن السيبراني والوقاية من الجرائم التكنولوجية العالية في شرطة مقاطعة كوانج نينه الناس برفع مستوى يقظتهم، وعدم قبول أي طلبات لم يطلبوها، وعدم تحويل الأموال أو دفع ثمن الطلبات التي لا تحتوي على صورة واضحة لرمز بوليصة الشحن ومعلومات المستلم وعدم النقر على أي روابط يرسلها الغرباء على الإطلاق لتجنب الوقوع في "فخ" عمليات الاحتيال. وبالإضافة إلى ذلك، عند اكتشاف أي علامات غير عادية، يجب إيقاف المعاملة على الفور والإبلاغ عن الحادث إلى أقرب وكالة شرطة للتعامل معها في الوقت المناسب.

ومؤخرا، أصدرت إدارة أمن المعلومات (وزارة الاتصالات والمعلومات) تحذيرا أيضا بشأن الاحتيال عند التسوق عبر الإنترنت في نهاية العام. وبناء على ذلك، استغل المحتالون نهاية العام مع وجود العديد من الأعياد مثل عيد الميلاد ورأس السنة الجديدة وسلسلة من أحداث المبيعات الكبرى في نهاية العام، وأطلقوا حيلًا تسببت في وقوع العديد من الأشخاص في الفخاخ. على وجه التحديد، من خلال استغلال عقلية "صيد المبيعات" (البحث عن أكواد الخصم والعروض الترويجية)، سيقترب الأشرار بشكل استباقي من الضحايا من خلال رسائل البريد الإلكتروني الترويجية المزيفة ورسائل من منصات التجارة الإلكترونية المألوفة مثل Shopee وLazada وTiki.

بالإضافة إلى ذلك، من خلال الاستفادة من ميزة تحليل عادات المستخدم في منصات الشبكات الاجتماعية، يقوم الشخص بإنشاء صفحات معجبين وهمية أو مواقع ويب وهمية مماثلة للصفحات الرسمية للعلامات التجارية الكبرى للوصول إلى الضحايا من خلال الإعلانات حول المنتجات التي يهتم بها الضحايا، وبالتالي إغراء الضحايا بتقديم طلبات بخصومات كبيرة من أجل الاستيلاء على أصول الضحايا.

في مواجهة الاتجاه المتزايد للاحتيال الإلكتروني في نهاية العام، توصي إدارة أمن المعلومات (وزارة المعلومات والاتصالات) الأشخاص بضرورة توخي الحذر عند إجراء المعاملات على شبكات التواصل الاجتماعي أو عبر الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، يحتاج الأشخاص إلى التحقق من هوية الموضوع، ومعرفة سمعة البائع وجودة المنتج قبل الشراء، وعدم تحويل الودائع مسبقًا لتجنب حجز ممتلكاتهم. رفع مستوى اليقظة وحماية المعلومات الشخصية بشكل استباقي، وخاصة المعلومات المهمة مثل بطاقات CCCD ومعلومات الحسابات المصرفية؛ لا تشتهي الأصول، ولا الهدايا من مصدر غير معروف والتي يمكن الحصول عليها بسهولة، ولا الأرباح التي تحصل عليها بدون عمل.

على وجه الخصوص، لا يقوم الأشخاص بتحويل الأموال أو تقديم رموز OTP لأفراد مجهولين؛ كن حذرًا وتأكد من المعلومات الواردة من مواقع التواصل الاجتماعي والمكالمات المجهولة؛ لا تقم بالوصول إلى أي روابط أو مرفقات تتلقاها من مصادر غير معروفة.

بغض النظر عن شكل التسوق، يجب على كل شخص أن يكون دائمًا استباقيًا ويقظًا واختيار البضائع من عناوين ذات سمعة طيبة وجودة عالية لضمان خدمة جيدة لاحتياجات الأفراد والعائلات.

مصدر