"خيبة أمل" بسبب الجولات الرخيصة
في الوقت الحاضر، ليس من الصعب العثور على مجتمعات على شبكات التواصل الاجتماعي تبيع قسائم ومجموعات سفر رخيصة بأسعار "مذهلة" مثل: السفر الرخيص؛ عروض القسائم الساخنة والجولة المجمعة على مستوى البلاد؛ البحث عن جولات 5 نجوم رخيصة؛ مجموعة سفر رخيصة...
ولجذب المشترين، تقوم العديد من صفحات المعجبين أيضًا بإطلاق حزم ترويجية مثل وجبة الإفطار المجانية وخدمة نقل المطار. ومع ذلك، بالإضافة إلى برامج تحفيز السياحة التي تقدمها وكالات السفر ذات السمعة الطيبة، أصيب العديد من الأشخاص بخيبة الأمل عند مواجهة عروض سفر رخيصة مزورة.
في الآونة الأخيرة، شارك السيد فام نغوك لينه (مسار 85 نجوين لونغ بانج - دونغ دا) معلومات على شبكات التواصل الاجتماعي حول تعرضه للاحتيال عند شراء قسيمة لرحلة بحرية من فئة 5 نجوم في ها لونغ. عند رؤية الإعلان "برنامج ترويجي لرحلة ها لونج أمباسادور 5 نجوم، 3 أيام وليلتين مقابل 1.999 مليون دونج فقط للشخص الواحد"، في حين أن سعر الرحلة العادية في هذه الرحلة هو 7.9 مليون دونج للشخص الواحد.
وبما أن سعر الجولة رخيص للغاية، فقد حجزها لـ 9 أعضاء، بتكلفة إجمالية قدرها 18 مليون دونج. وللاحتفاظ بقسيمة الرحلة في مايو 2024، طلب المستشار من السيد لينه تحويل 50% كوديعة. بعد تحويل الأموال، اكتشف السيد لينه أن حسابه قد تم حظره من قبل صفحة المعجبين. شك في أنه يتعرض للاحتيال، فاتصل على الفور بمزود مماثل وقيل له إنه لا يوجد مزود يبيع قسائم بالسعر المذكور أعلاه. كما أن البريد الإلكتروني للتحقق من الدفع لم يعد يستجيب. في هذا الوقت، أدرك السيد لينه أنه اشترى قسيمة "مزورة".
إن الحالات مثل حالة السيد لينه ليست حالات معزولة. أظهرت معلومات من إدارة الشرطة الجنائية (وزارة الأمن العام) أن الوحدة نجحت للتو في تفكيك عصابة يديرها تران ها مي (27 عامًا، مقيمة في مقاطعة كوانج نينه) والتي اشترت جولات وحجزت غرفًا فندقية في العديد من المناطق السياحية لكبار الشخصيات بأسعار رخيصة للاستيلاء على مليارات دونج من العديد من العملاء.
مع التطور السريع لمنصات التواصل الاجتماعي، لا يزال العديد من المستهلكين يبحثون عن المعلومات، أو يبحثون عن جولات، أو تذاكر طيران رخيصة أو "يبحثون" عن قسائم خصم عبر الإنترنت. واستغلالاً لذلك، لجأ العديد من الأفراد والمنظمات إلى استخدام حيل معقدة، ونشر معلومات عن "خصومات هائلة" تتراوح بين 30% إلى 50% مقارنة بالسعر الأصلي، من أجل الاحتيال على العملاء وسرقة أموالهم.
قال مدير شركة Vietnam Unique Tours، فام دينه ها، إن إحدى الحيل التي يستخدمها المحتالون لخداع السياح هي تقديم مجموعات بأسعار رخيصة للغاية وخدمة 5 نجوم. هناك أيضًا خدعة لخداع العملاء لشراء تذاكر أرخص من سعر السوق بحوالي 1 - 1.5 مليون دونج، ولكن لا يزال من الممكن استخدامها لأن الشخص مسجل لشراء تذاكر الطائرة بالتقسيط.
سيتم فرض رسوم على العملاء بعد استخدام تطبيق السفر بالتقسيط. وأوضح السيد ها أنه "من أجل تجنب السلطات بعد ارتكاب الاحتيال، يقوم الأشخاص غالبًا بإغلاق حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي أو حظر أو إلغاء معلومات الاتصال".
احذر من الجولات الرخيصة
وفي معرض شرحه لسبب قيام بعض شركات السفر والفنادق بإطلاق مجموعات سفر رخيصة، شارك رئيس جمعية السياحة في فيتنام، فو ذا بينه، أن مجموعات السفر الرخيصة هي مزيج من خدمتين سفر أو أكثر، والأكثر شيوعًا هو النقل (تذاكر الطيران) والإقامة (الفنادق والمنتجعات). سعر المجموعة أقل أيضًا من الجولة بسبب الخدمات المحدودة. ومع ذلك، يمكن للعملاء أن يقعوا بسهولة في فخ البائعين الذين يقدمون معلومات غامضة، لذا يتعين على العملاء أن يكونوا في حالة تأهب والتفكير بعناية قبل الاختيار"، كما نصح السيد بينه.
وينصح مدير شركة فيتسينس للسفر، نجوين فان تاي، العملاء إذا رأوا مجموعة خدمات بسعر منخفض بشكل غير عادي مقارنة بالسوق العام، فينبغي عليهم التحقق منها بعناية وعدم التسرع في الطلب. بالإضافة إلى ذلك، من المهم أن نفهم أن الحزمة هي مجرد مجموعة من الخدمات، وليست كل الخدمات المضمنة في حزمة لرحلة مثل الجولة السياحية. لذلك، عليك البحث بعناية عن الخدمات التي تشملها المجموعة، ومستوى الجودة، وكمية/وقت استخدام خدمة المجموعة (عدد الأيام والليالي التي ستقضيها في الإقامة، وتذكرة ذهاب فقط أو تذكرة ذهاب وعودة)...
وبحسب إدارة أمن المعلومات (وزارة المعلومات والاتصالات)، لتجنب خسارة الأموال عند شراء مجموعات رخيصة، يحتاج الأشخاص إلى البحث بعناية عن المعلومات عند اختيار باقات السفر، ويجب عليهم اختيار خدمات حجز الجولات، وحجز الغرف، وتذاكر الطيران من شركات ذات سمعة طيبة أو من خلال تطبيقات السفر. وفي الوقت نفسه، كن حذرًا عند تلقي دعوة لشراء حزمة سياحية بسعر رخيص للغاية مقارنة بسعر السوق العام. بالإضافة إلى ذلك، كن حذرًا بشكل خاص عندما تطلب وكالة السفر وديعة لحجز مقعد، ولكن يجب عليها إجراء معاملة دفع مباشرة لفهم عنوان شريك مبيعات المجموعة بوضوح.
على وجه الخصوص، بالنسبة لمواقع التواصل الاجتماعي (Fanpage) التي تبيع وتروج لباقات السفر وتذاكر الطيران الرخيصة، يجب على السائحين اختيار حساب مسجل حسن السمعة حيث يعرفون معلومات البائع بوضوح. بعد إجراء عملية شراء، يجب عليك تأكيد معلومات الحجز وحجز تذكرة الطيران لاكتشاف علامات الاحتيال على الفور.
ومن وجهة نظر وكالة الإدارة، قال مدير مركز معلومات السياحة (الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام) هوانج كووك هوا إنه لتجنب الوقوع في فخ الاحتيال من خلال نموذج "حزمة السفر الرخيصة"، يحتاج العملاء إلى سؤال المكان الذي يبيع حزمة السفر لتوفير معلومات حول عنوان ورقم هاتف الفندق في الوجهة.
من هناك، استفسر من الفندق عن أي برامج ترويجية مع شركاء مبيعات الجولات السياحية. وفي الوقت نفسه، تأكد من أن وحدة مبيعات الجولات يجب أن يكون لديها هوية واضحة، بما في ذلك عنوان المكتب وموقع المعاملة المحددة. "أفاد السيد هوا أن "الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام تعمل دائمًا على تحديث ونشر جميع قواعد البيانات الرسمية والمشروعة على المنصات الرقمية. ويمكن للسياح البحث للتحقق ومعرفة ما إذا كانت المعلومات المقدمة من قبل الجهات المعنية صحيحة أم لا".
[إعلان رقم 2]
مصدر
تعليق (0)