الشبكة الافتراضية تتوقف عن تطوير المشتركين عبر الإنترنت
في يوم 10 أكتوبر/تشرين الأول، أرسلت شبكات الهاتف المحمول الافتراضية الأربع عريضة عاجلة إلى وزارة الإعلام والاتصالات، قدمت فيها عدداً من التوصيات المتعلقة بقضية وقف جميع أنشطة تطوير المشتركين عبر الإنترنت.
وأكدت شبكات الهاتف المحمول الافتراضية بما في ذلك ITEL و ASIM و VNSKY أنها امتثلت لقرار إيقاف تطوير المشتركين في نظام قناة الوكلاء اعتبارًا من 10 سبتمبر 2023، بناءً على توجيهات وزارة الإعلام والاتصالات. وعلى وجه الخصوص، أوقفت هذه الشركات توفير جميع السلع الاتصالاتية لنظام القناة هذا وامتثلت بشكل صارم لتعليق التعاون حسب التوجيهات؛ مراجعة معلومات المشتركين المطورين بشكل مستمر داخليًا، وتطبيق التقنيات للحد من تنشيط المشتركين غير المصرح لهم.
وقال مشغلو الشبكة الافتراضية أيضًا إنهم اتصلوا بشكل استباقي بوزارة الأمن العام C06 لطلب الإذن ببناء اتصالات مع قاعدة بيانات السكان الوطنية لمقارنة/التحقق من معلومات المشتركين. وفيما يتعلق بالتعاون مع قنوات مثل Mobile World وFPT Shop وVNPOST، فقد تفاوض مشغلو الشبكات الافتراضية أيضًا للوصول إلى اتفاقيات مع هذه الوحدات لتطوير المشتركين في قنوات السلسلة ذات السمعة الطيبة التي حددتها إدارة الاتصالات، بوزارة المعلومات والاتصالات.
وبالإضافة إلى ذلك، وبناءً على توجيهات وزارة الاتصالات، خططت 3 شركات مشغلة للشبكات الافتراضية لتعليق جميع أنشطة تطوير المشتركين عبر الإنترنت وتنفيذها. وتحديداً، قامت هذه الشركات بإخطار العملاء والأطراف ذات الصلة قبل الساعة 10:00 مساءً بتاريخ 9 أكتوبر 2023، وستتوقف عن تطوير المشتركين عبر الإنترنت اعتبارًا من الساعة 10:00 مساءً بتاريخ 10 أكتوبر 2023.
حتى الساعة الثانية بعد الظهر من يوم 10 أكتوبر، من بين شبكات الهاتف المحمول الافتراضية الأربع، كانت شركة WINTEL في ماسان هي الوحيدة التي لم تعلن عن ذلك على موقعها الإلكتروني بعد أن طلبت وزارة الإعلام والاتصالات من مشغلي الشبكات التوقف عن تطوير المشتركين عبر الإنترنت. هذه ليست المرة الأولى التي تتخذ فيها WINTEL خطوة بمفردها. ففي السابق، لم توقع هذه الشبكة الافتراضية سوى على التزام بالتعاون في منع بطاقات SIM غير المرغوب فيها في اللحظة الأخيرة.
يشكو جميع مشغلي الشبكات الافتراضية من الصعوبات
وفي رسالة عاجلة أرسلتها إلى وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات ، قالت شركات الهاتف المحمول الافتراضية الثلاث إن توقف تطوير المشتركين عبر الإنترنت سيؤدي إلى العديد من الصعوبات في الحفاظ على أنشطة الإنتاج والأعمال.
وقالت الشبكات الافتراضية إنه لا توجد قنوات لتطوير المشتركين حاليا لأنها توقفت عن التعاون لتطوير المشتركين من خلال قنوات الوكلاء، كما أن إنشاء نقاط خدمة الاتصالات الثابتة يتطلب خارطة طريق من حيث الوقت والموارد المناسبة. وفي حال عدم التمكن من تطوير مشتركين جدد، فلن يكون لدى الشبكات الافتراضية مصدر دخل لتعويض تكاليف تشغيل الأعمال، مما يؤدي إلى احتمال توقف العمليات، مما يؤثر بشكل مباشر على مصالح العملاء والموظفين والشركات. علاوة على ذلك، فإن خدمة العملاء الحالية محدودة للغاية بسبب عدم وجود قنوات تفاعل سريعة وفعالة.
قال أحد مشغلي الشبكات الافتراضية إنه بمجرد إصدار وزارة الإعلام والاتصالات لقائمة سلاسل التوزيع ذات السمعة الطيبة، قامت هذه السلاسل بزيادة أسعار عمولات تطوير الاشتراك، بل إن بعض السلاسل زادت الأسعار حتى 3 مرات. ويؤدي هذا إلى تعرض مشغلي الشبكات الافتراضية لارتفاع حاد في التكاليف وانخفاض حاد في الأرباح. وفي الوقت نفسه، إذا قمت ببناء نظام المتجر الخاص بك، فإن التكلفة المتوسطة المقدرة للحفاظ على شبكة افتراضية في الوقت الحاضر ستكون حوالي 30 مليار دونج شهريًا. وبهذه التكلفة، فإن الإيرادات الإجمالية لا تكفي لتغطية تكاليف بناء وصيانة نظام التوزيع الذاتي.
وفي رسالة رسمية أرسلت إلى وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، قالت شبكات الهاتف المحمول الافتراضية إن العملاء الذين يمتلكون أجهزة KIT غير المفعلة الخاصة بهم لن يكون لديهم الأدوات اللازمة لتفعيل واستخدام الخدمات التي اشتروها. وسيؤثر هذا بشكل مباشر على مصالح العملاء، مما يؤدي إلى تقديم الشكاوى وخطر إثارة ردود فعل سلبية من الجمهور. وبالإضافة إلى ذلك، فإن قدرة العملاء على الوصول إلى خدمات الاتصالات تتأثر بشكل كبير بتراجع قدرات التوزيع لشركات الاتصالات، الأمر الذي سيؤثر بشكل كبير على وجه الخصوص على الجهود المبذولة لتغيير عادات الاستهلاك لدى العملاء من التسوق التقليدي إلى التسوق عبر الإنترنت.
وتعتقد شبكات الهاتف المحمول الافتراضية أن قنوات البيع وتقديم الخدمات عبر الإنترنت هي اتجاه لا مفر منه في سياق الثورة الصناعية 4.0، وهو اتجاه للتحول الرقمي الواسع النطاق في جميع الصناعات ومجالات المجتمع، كما أنها سياسة ثابتة للحزب والدولة في الماضي القريب وكذلك في المستقبل. لا يوجد تقريبًا أي منتج أو خدمة لا يمكن تداولها من خلال هذا النموذج، حتى الخدمات السرية للغاية مثل الخدمات المالية، أو المنتجات ذات القيمة العالية مثل الأجهزة الإلكترونية. بفضل القدرة على الوصول إلى العملاء بسرعة ودقة وتوفير الوسطاء، يعد تطوير المشتركين عبر الإنترنت مناسبًا جدًا لهدف تحسين التكلفة الذي يسعى مشغلو الشبكات الافتراضية إلى تحقيقه.
وإزاء الصعوبات المذكورة أعلاه، طلب مشغلو الشبكات الافتراضية الأربعة من وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات النظر في السماح لجميع مشغلي الشبكات باختبار نشر تطوير المشتركين وتقديم خدمات الاتصالات عبر الإنترنت على مبدأ الامتثال المطلق للأنظمة المتعلقة بإدارة معلومات المشتركين.
"في الاجتماعات بين وزارة الإعلام والاتصالات وهيئة الاتصالات ومشغلي الشبكات بشأن مشروع قانون الاتصالات (المعدل) وكذلك مشاريع المراسيم التي يتعين إصدارها لتحديد مشروع القانون المذكور أعلاه، وجدنا أن وزارة الإعلام والاتصالات لديها أيضاً سياسة توافقية بشأن تطوير المشتركين في شكل إلكتروني. "ولذلك، فإننا نعتقد أن تطوير المشتركين عبر الإنترنت خلال هذه الفترة ضروري للغاية لاكتساب الخبرة العملية، من أجل إصدار اللوائح القانونية المناسبة في الفترة المقبلة"، قال ممثل إحدى شركات تشغيل الشبكات الافتراضية.
بالإضافة إلى ذلك، اقترح مشغلو الشبكات الافتراضية أيضًا على وزارة المعلومات والاتصالات إعداد خطة لدعم مؤسسات الاتصالات في عملية العمل والتبادل مع وزارة الأمن العام للاتصال بقاعدة بيانات السكان الوطنية بهدف الانتهاء منها في عام 2023. هذه خطوة مهمة للغاية لمشغلي الشبكات الافتراضية لتكون قادرة على تطوير المشتركين بمعلومات شخصية دقيقة وفقًا لمتطلبات وزارة المعلومات والاتصالات.
وفي توضيحه لهذه المشكلة، قال أحد مشغلي الشبكات لفيتنام نت إن الشبكات الافتراضية تطبق حاليا سياسة التسجيل عبر الإنترنت، لذا فهذه ثغرة تسمح للوكلاء بتفعيل بطاقات SIM وبيعها في السوق.
في وقت سابق، أشار ممثل إحدى شبكات الهاتف المحمول الكبيرة لـ VietNamNet إلى أنه يجب الاعتراف بأن القناة عبر الإنترنت هي الاتجاه المستقبلي، لأنها توفر الراحة لكل من مشغلي الشبكة والمستخدمين. ومع ذلك، فإن عملية تسجيل بطاقات SIM عبر الإنترنت غير الخاضعة للرقابة الحالية سوف يتم استغلالها من قبل الأشرار. من الممكن السماح باختبار تسجيل المعلومات الشخصية عبر الإنترنت، ولكن من الضروري ضمان عوامل مثل قيام مشغل الشبكة بربط قاعدة بيانات السكان بوزارة الأمن العام للتحقق مما إذا كانت هوية المواطن تتطابق مع المسجل أم لا. بالإضافة إلى ذلك، يجب استخدام مكالمة الفيديو لإعادة المصادقة ويجب إضافة eKYC للتأكد من أن المسجل هو شخص حقيقي له هوية. حينها فقط ستضمن قناة التسجيل عبر الإنترنت دقة المعلومات الشخصية.
[إعلان رقم 2]
مصدر
تعليق (0)