وفقًا لشركة الخطوط الجوية الفيتنامية، فإن شركة الطيران لديها حاليًا موقع ويب رسمي واحد فقط، وهو www.vietnamairlines.com. يتم أيضًا تحديث معلومات الاتصال بمكاتب التذاكر وقائمة الوكلاء الرسميين لشركة الخطوط الجوية الفيتنامية على الموقع الإلكتروني في قسم الوكلاء (أسفل الموقع). عند شراء التذاكر، يجب على العملاء أن يطلبوا من البائع تقديم فاتورة وفقًا للوائح. هذه وثيقة مهمة تستخدم لحماية حقوق الركاب.
بالإضافة إلى ذلك، نظرًا للطلب المتزايد على السفر خلال عطلة تيت، قد تكون الرحلات محجوزة بالكامل مبكرًا. كما توصي الخطوط الجوية الفيتنامية المسافرين بالتخطيط المسبق وحجز وشراء التذاكر مبكرًا.
خلال عطلة تيت، توصي الخطوط الجوية الفيتنامية الركاب بشراء التذاكر عبر القنوات الرسمية.
على مر السنين، سجلت الخطوط الجوية الفيتنامية عددًا من طرق بيع التذاكر المزيفة التي غالبًا ما يقوم بها أشخاص سيئون خلال أوقات الذروة للسفر. المواقع الأكثر شعبية هي مواقع التواصل الاجتماعي التي تقدم تذاكر لمهرجان تيت بأسعار أقل من السوق العامة، إلى جانب تواريخ وأوقات رحلات مناسبة لجذب العملاء.
ولإنشاء الثقة، يقوم الأشخاص الذين ينشرون عروضًا لشراء تذاكر طيران رخيصة بإنشاء صور لمعاملات ناجحة. ومع ذلك، عندما يقوم المستخدمون بتحويل الأموال، فإن الأشخاص سيقومون بحظر التواصل عبر فيسبوك أو الهاتف، مما يؤدي إلى محو كل الآثار.
في الحالات الأكثر تعقيدًا، بعد تلقي الأموال من العملاء، لا يزال الأشخاص يصدرون التذاكر، ولكن بعد ذلك يقومون برد قيمة التذاكر لاستعادة معظم الأموال، مع دفع رسوم استرداد صغيرة فقط. أو سيقوم هؤلاء الأشخاص بإجراء حجز وإرسال رمز الحجز إلى العميل كوديعة تأمين وطلب التحويل. بعد استلام الدفعة لم يقوموا بإصدار التذاكر وقطعوا الاتصال. نظرًا لأن تذكرة الطيران لم يتم إصدارها بعد، فسيتم إلغاء رمز الحجز تلقائيًا بعد فترة من الوقت. لا يعرف العملاء ذلك إلا عند وصولهم إلى المطار أو عند الاستفسار مباشرة من شركة الطيران.
هذا العام، توفر مجموعة الخطوط الجوية الفيتنامية (بما في ذلك الخطوط الجوية الفيتنامية، والخطوط الجوية الباسيفيكية، وVASCO) ما مجموعه 2.64 مليون مقعد خلال موسم الذروة في تيت على جميع شبكات الرحلات الداخلية والدولية. وفي الوقت نفسه، ولمنح الركاب المزيد من الخيارات عند حجز التذاكر خلال هذه الفترة، زادت مجموعة الخطوط الجوية الفيتنامية عدد الرحلات الصباحية والمسائية بأكثر من 1300 رحلة.
فام دوي
[إعلان 2]
مصدر
تعليق (0)