في الآونة الأخيرة، زاد عدد السياح الهنود الذين يزورون فيتنام بشكل كبير. إن فهم هذه المجموعة من العملاء، فضلاً عن التعرف بوضوح على نقاط قوتها، أمر في غاية الأهمية بالنسبة لفيتنام للاستفادة من الفرصة "لللحاق بالموجة". ومن بين مجموعة الزوار الذين تستقبلهم فيتنام، هناك المزيد والمزيد من السياح ذوي العقلية الريادية، فضلاً عن العديد من السائحات.
تتحدث الدكتورة أدهافيدها كاليداسان، المحاضرة في كلية الاتصالات والتصميم بجامعة RMIT في فيتنام، عن الموجة المتزايدة من السياح الهنود إلى فيتنام بالإضافة إلى كيفية قدرة الشركات المحلية على "الاستفادة من الموجة" والتطور بشكل مستدام.
تحلل هذه المقالة الفرص المحتملة التي يمكن لفيتنام الاستفادة منها من زيادة مجموعات العملاء في هذا القطاع المحدد.
ووفقا لوسائل الإعلام المحلية، فإن العوامل التي تساهم في هذا الاتجاه تشمل سياسات التأشيرة المواتية، ووقت السفر القصير، وتكاليف الخدمة المعقولة، والرحلات الجوية المباشرة، والعدد المتزايد من المطاعم الهندية في فيتنام. بدأت شركات الطيران المحلية مثل فيت جيت وفيتنام إيرلاينز وإنديجو (الهند) في تشغيل رحلات منتظمة تربط العديد من المدن بين البلدين. في السابق، كانت هناك رحلات موسمية فقط بترددات محدودة.
إن تحسين إمكانية الوصول يفتح العديد من الفرص لاستراتيجيات التسويق المبتكرة. في أوائل عام 2025، أعلنت شركة فيت جيت عن برنامج لتقديم رحلات مجانية لمنطاد الهواء الساخن للعملاء الذين يحجزون التذاكر مباشرة أو يتصلون بشركة الطيران، في إطار أكبر مهرجان لمنطاد الهواء الساخن في الهند والذي يقام في ولاية تاميل نادو الجنوبية. وعلى نحو مماثل، وقعت مجموعة فيترافيل وشركة إنوفيشنز إنديا مذكرة تفاهم لإنتاج فيلم "الحب في فيتنام"، بهدف تعزيز العلاقات الثقافية والاقتصادية بين البلدين.
الدكتورة أدهافيدا كاليداسان، محاضرة في كلية الاتصالات والتصميم، جامعة RMIT فيتنام - مؤلفة المقال
مع تزايد الجهود المبذولة لجذب السياح الهنود، من المهم أن نفهم سلوكهم أثناء السفر. لقد برز السفر الهادف كواحد من الاتجاهات الجديدة البارزة بين المسافرين الهنود، كما ورد في مقال نشر مؤخراً في صحيفة تايمز أوف إنديا. يمكن لتجارب السفر الهادفة أن تفتح العديد من الفرص للشباب الفيتنامي في مجالات مختلفة.
وبحسب تقرير ماكينزي لعام 2023، تعتبر رحلات العمل واحدة من أكثر الأساليب الاستراتيجية لجذب السياح الهنود. وفي الوقت نفسه، تهدف استراتيجية تسويق السياحة في فيتنام حتى عام 2030 إلى الاستعداد لمختلف أنواع السياحة، بما في ذلك سياحة الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض، والسياحة التعليمية، والسياحة التجميلية، والسياحة الصناعية، والسياحة الرياضية.
يمكن لرجال الأعمال الفيتناميين تطوير استراتيجيات تسويقية فريدة لتلبية احتياجات السياح المهتمين بالأعمال التجارية. يمكن للزوار الدوليين أن يصبحوا شركاء محتملين ومصادر للمعرفة لأنشطة التبادل المفيدة. بفضل روح العمل الدؤوب، يستغل الهنود في كثير من الأحيان السفر لتوسيع شبكة اتصالاتهم.
يمكن لرجال الأعمال الفيتناميين فتح أبوابهم للترحيب بالزوار والتبادل بحرية بدلاً من التركيز فقط على المبيعات. يمكن أن يساعد هذا الانفتاح على زيادة وضوح خدمتك أو عملك. إذا تم تصميمها بعناية، يمكن لهذه التجارب أن تعزز التسويق الشفهي وجذب العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي. ويعد برنامج Google for Startups مثالاً على هذه المبادرة. فتحت شركة التكنولوجيا العملاقة مراكزها في مدن مختلفة لخلق فرص التواصل للشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا.
يمكن للشركات الفيتنامية استغلال إمكانات السائحات
وفقًا لمجلة فورتشن الهندية (2023)، تمثل النساء الآن ما يقرب من 30% من إجمالي الوافدين السياحيين الدوليين. تتمتع المسافرات الهنديات بالاستقلال المالي والاجتماعي ويسعين إلى تجارب غنية ومتنوعة في مختلف الوجهات.
وفقًا لمجلة السفر والضيافة التي مقرها المملكة المتحدة، احتلت فيتنام المرتبة السادسة في قائمة أكثر الوجهات أمانًا في العالم للمسافرات المنفردات. تتكيف صناعة السياحة المحلية لتلبية احتياجات السياح المتنوعة.
تقدم بعض الشركات المملوكة للنساء، مثل Xo Tours، خدمات مخصصة خصيصًا للمسافرات. تشارك صفحتهم على Instagram الكثير من المحتوى حول فيتنام، بدلاً من التركيز فقط على الترويج للعلامة التجارية. ويتمتع هذا النهج بإمكانيات كبيرة لجذب السياح الهنود، وخاصة السائحات الإناث.
صورة توضيحية: بيكسلز
إن تلبية احتياجات شرائح العملاء ذات الاحتياجات المحددة يمكن أن يساعد الشركات الفيتنامية على خلق ميزة تنافسية. وقد تأتي الحلول التجارية لهذه المجموعات من قطاعات أخرى غير السفر والترفيه. ومع ذلك، فإن حاجز اللغة يمكن أن يكون أحد التحديات. إن تشجيع الشباب الذين يجيدون اللغة الإنجليزية على الانضمام إلى صناعة السياحة يمكن أن يخلق المزيد من الفرص المهنية للشباب في البلاد.
يمكن لأصحاب الأعمال الشراكة مع الجامعات لتوظيف الطلاب الناطقين باللغة الإنجليزية كموظفين بدوام جزئي أو متدربين. إن وضع الموظفين الشباب الناطقين باللغة الإنجليزية كواجهة لشركتك يمكن أن يساعد في إنشاء صورة جديدة وأكثر سهولة في التعامل.
كما يمكن للمواد الترويجية باللغة الإنجليزية وحملات وسائل التواصل الاجتماعي أن تساعد في توسيع نطاق الوصول، ليس فقط إلى السياح الهنود ولكن أيضًا إلى الزوار من بلدان أخرى. ومن خلال الاستفادة من هذه الاتجاهات ومعالجة الحواجز اللغوية، يمكن للشركات الفيتنامية جذب السياح الهنود مع تحفيز القوى العاملة الشابة في الوقت نفسه، مما يؤدي إلى دفع النمو طويل الأجل لصناعة السياحة.
[إعلان 2]
المصدر: https://phunuvietnam.vn/lam-the-nao-de-thu-hut-va-huong-loi-tu-lan-song-du-khach-an-do-20250311145732909.htm
تعليق (0)