إطلاق العنان لإمكانات الذكاء الاصطناعي للقطاع العام

في سياق الثورة الصناعية الرابعة، برز الذكاء الاصطناعي كمحرك رئيسي للابتكار والتقدم السريع والتنمية المستدامة في جميع أنحاء العالم.

وعلى وجه الخصوص، يلعب القطاع العام دوراً هاماً في تشكيل وقيادة تطوير الذكاء الاصطناعي في فيتنام من خلال تعزيز النظام البيئي المحلي للذكاء الاصطناعي، ودمج الذكاء الاصطناعي في الحوكمة والعمليات، وتقديم الخدمات العامة للناس.

وقد قامت بعض الوكالات المركزية والمحلية في البداية بتطبيق الذكاء الاصطناعي في الإدارة الإدارية وتقديم الخدمات العامة لاستغلال إمكانات الذكاء الاصطناعي للقطاع العام.

الموارد البشرية للذكاء الاصطناعي لا تزال ناقصة للغاية

أكد الأستاذ المشارك الدكتور نجوين شوان هواي - مدير معهد الذكاء الاصطناعي بجامعة التكنولوجيا بجامعة فيتنام الوطنية في هانوي، أن هناك حاليًا نقصًا في الموارد البشرية العاملة في مجال الذكاء الاصطناعي.

في كل عام، لا يلبي هذا المورد البشري سوى 10% من احتياجات التوظيف، في حين أن حوالي 30% فقط من 55 ألف طالب في مجال تكنولوجيا المعلومات يتخرجون كل عام يمكنهم العمل في وظائف مرتبطة بالذكاء الاصطناعي.

بالإضافة إلى نقص الموارد البشرية، تواجه فيتنام أيضًا تحديات أخرى مثل عدم القدرة على الوصول إلى خبراء ومستشاري الذكاء الاصطناعي الرائدين لتقييم المنتجات وتقديرها لتناسب احتياجات السوق؛ الافتقار إلى القدرة على الوصول إلى البنية التحتية والمنصات والأدوات الجاهزة للمؤسسات...

يعتقد الكثيرون أن تطبيق تقنيات جديدة كالذكاء الاصطناعي في العمل سيُكلّل بالنجاح. لكن الذكاء الاصطناعي، كغيره من الموجات التكنولوجية السابقة، يتطلب عند اختراقه المؤسسات والقطاعات الاقتصادية عوامل تكنولوجية أكثر، كما أشار الأستاذ المشارك الدكتور نجوين شوان هواي، مؤكدًا أن الذكاء الاصطناعي تقنية فريدة ومختلفة عن جميع التقنيات الأخرى. هذه هي تكنولوجيا التغيير والتحول.

قال السيد تران آنه تو - نائب مدير إدارة العلوم والتكنولوجيا والهندسة بوزارة العلوم والتكنولوجيا، إن الذكاء الاصطناعي ليس أداة مفيدة فحسب، بل هو أيضًا عامل مهم يؤثر على القدرة التنافسية وبقاء الشركات.

وفقًا للتقديرات في فيتنام، من المتوقع أن يساهم مجال الذكاء الاصطناعي التوليدي بما يصل إلى 14000 مليار دونج في الاقتصاد الرقمي بحلول عام 2030. ومع ذلك، لاستغلال إمكانات الذكاء الاصطناعي، يجب مواجهة العديد من التحديات، وخاصة قضية الموارد البشرية والتطوير المسؤول للذكاء الاصطناعي.

تطوير الذكاء الاصطناعي والتغلب عليه

لقد تم تشكيل استراتيجية تطوير الذكاء الاصطناعي في بلدنا بشكل واضح ويتم تشكيلها. ومن الأمثلة النموذجية على ذلك القرار رقم 57-NQ/TW الصادر في 22 ديسمبر/كانون الأول 2024 عن المكتب السياسي بشأن الإنجازات في مجالات العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي الوطني؛ حيث تُنص الرؤية التوجيهية بوضوح على: "التنمية السريعة والمستدامة، والاعتماد على الذات تدريجيًا في التكنولوجيا، وخاصةً التكنولوجيا الاستراتيجية؛ وإعطاء الأولوية للموارد الوطنية للاستثمار في تطوير العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي. وتعظيم إمكانات فيتنام وذكائها من خلال استيعاب واستيعاب وإتقان وتطبيق الإنجازات العلمية والتكنولوجية المتقدمة عالميًا بسرعة؛ وتعزيز البحث التطبيقي، والتركيز على البحوث الأساسية، والتوجه نحو تكنولوجيا تعتمد على الذات وتنافسية في عدد من المجالات التي تتمتع فيها فيتنام بطلب وإمكانيات ومزايا."

وفي الآونة الأخيرة، في منتدى السياسة "فيتنام تطور بشكل استباقي صناعة أشباه الموصلات والذكاء الاصطناعي في العصر الجديد"، اقترح رئيس الوزراء فام مينه تشينه تحسين قدرة الإدارة الذكية في المؤسسات ومرافق الإنتاج والمصانع؛ في الوقت نفسه، يتمتع كل مواطن بمساعد افتراضي لاستخدام إنجازات الذكاء الاصطناعي وحماية أمن وسلامة الناس، والحد من الجوانب السلبية للذكاء الاصطناعي، والروح هي "تطوير الذكاء الاصطناعي والفوز ضد الذكاء الاصطناعي"؛ حيث تعتبر حركة "التعليم الرقمي الشعبي" بمثابة المفتاح الذهبي للقيام بهذه المهمة.

أفاد نائب مدير إدارة العلوم والتكنولوجيا (وزارة العلوم والتكنولوجيا) تران آنه تو أن الاستراتيجية الوطنية للبحث والتطوير وتطبيق الذكاء الاصطناعي حتى عام 2030، الصادرة بموجب القرار 127 المؤرخ 26 يناير 2021 لرئيس الوزراء، ذكرت بوضوح أن الذكاء الاصطناعي هو تقنية أساسية مهمة، تساعد في إحداث اختراق في القدرة الإنتاجية، وتعزيز القدرة التنافسية الوطنية، وتعزيز التنمية الاقتصادية المستدامة.

وتولي الحكومة اهتماما كبيرا بتعزيز تطبيقات الذكاء الاصطناعي لتقليل الأعمال الورقية وتحسين الكفاءة التشغيلية. ولتحقيق هذه الغاية، يجري حالياً تنفيذ العديد من السياسات.

الأول هو بناء مركز البيانات الوطني في منتزه هوا لاك للتكنولوجيا الفائقة (هانوي)، والذي من المتوقع أن يكتمل ويدخل حيز الاستخدام بحلول نهاية عام 2025. وبناءً على ذلك، سيتم تخزين بيانات الوزارات والفروع والمحليات مركزيًا في مركز البيانات الوطني وفتحها جزئيًا لتعزيز التنمية الاجتماعية والاقتصادية.

وفيما يتعلق بالتدريب، يوجد حاليا أكثر من 50 برنامجا تدريبيا مرتبطا بالذكاء الاصطناعي مفتوحا، بما في ذلك أكثر من 10 تخصصات متخصصة في الذكاء الاصطناعي في مؤسسات التدريب، مع مشاركة عدد كبير جدا من الطلاب في التدريب. وقال السيد تران آنه تو: "المشكلة هي أننا بحاجة إلى برنامج تدريبي لنشر المعرفة حول الذكاء الاصطناعي، ورفع الوعي العام لدى المجتمع بأكمله، وبالتالي المساعدة في تطبيق الذكاء الاصطناعي بشكل أكثر فعالية".

وأكدت السيدة دو ثانه هوين، خبيرة السياسات العامة في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي في فيتنام، أن كيفية تطبيق الذكاء الاصطناعي بشكل فعال مع البنية التحتية الحالية، وقدرة إدارة البيانات، والموارد البشرية، أو آليات وسياسات القطاع العام هي مشكلة تحتاج إلى دراسة متأنية.

اقترحت السيدة دو ثانه هوين 4 شروط، تسمى 4 "M". ويتعلق الحرف الأول "م" بالمؤسسات والمؤسسات وآليات السياسة الإدارية (الآليات)، لتعزيز التطوير أو التطبيق في بيئة القطاع العام، مع ضمان أمن المعلومات للمستخدمين في تلك البيئة.

أما الحرف "M" الثاني فيتعلق بأساس نظام الآلات. إذا كنت تريد تطبيق الذكاء الاصطناعي، فيجب عليك أولاً أن يكون لديك مستودع بيانات لتخزين اللغة الفيتنامية لأن اللغة الفيتنامية في نظام اللغة المشترك للذكاء الاصطناعي لا تزال محدودة للغاية.

الحرف الثالث "M" هو الموارد البشرية (القوى العاملة)؛ وهذا التدريب موجه لموظفي الخدمة المدنية من المستويات المركزية إلى المستويات المحلية، وخاصة صناع السياسات، لفهم أهمية تطبيق الذكاء الاصطناعي بشكل واضح.

الحرف "م" الأخير هو قصة الموارد المالية (المال). في الوقت الحالي، لا تزال الميزانية المخصصة للاستثمار في تطوير الخدمات العامة عبر الإنترنت محدودة للغاية، لذا يجب أن تكون هناك آليات لزيادة التمويل لتطبيق الحلول التكنولوجية، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي.

ولإزالة الاختناقات المالية، قال الأستاذ المشارك الدكتور نجوين شوان هواي إنه من الضروري تغيير وجهة النظر بشأن تنفيذ مشاريع الذكاء الاصطناعي، والحصول على آلية اختبار تجريبية لتعزيز تطبيقات الذكاء الاصطناعي.

(فيتنام+)

المصدر: https://www.vietnamplus.vn/khai-pha-tiem-nang-cua-tri-tue-nhan-tao-doi-voi-khu-vuc-cong-post1022976.vnp