ماذا يقول الزوار الأجانب عن انفتاح فيتنام بشأن التأشيرة الإلكترونية؟

يتفاجأ السائحون الأجانب ويسعدون بانفتاح سياسة التأشيرات في فيتنام، لكنهم يعلقون على أنه لا تزال هناك نقاط تحتاج إلى تحسين فيما يتعلق بموقع طلب التأشيرة.

اعتبارًا من 15 أغسطس، ستصدر الحكومة تأشيرات إلكترونية (e-visas) لمواطني جميع الدول والأقاليم في العالم بدلاً من 80 دولة وأقاليم فقط كما كان من قبل. كما تمت زيادة مدة الإقامة المؤقتة للتأشيرة الإلكترونية من 30 يومًا إلى 90 يومًا. وبالإضافة إلى ذلك، تم زيادة فترة الإقامة المؤقتة من 15 يومًا إلى 45 يومًا لمواطني 13 دولة تعفيها فيتنام من التأشيرات من جانب واحد.

ردًا على VnExpress ، أعرب العديد من السياح الدوليين عن تقديرهم الكبير لسياسة التأشيرات الجديدة التي أقرتها فيتنام. ومن المتوقع أن تؤدي هذه التغييرات إلى زيادة عدد السياح الدوليين القادمين إلى فيتنام في المستقبل.

وقالت السائحة الألمانية شيلا زوبل إن السماح لمواطني جميع البلدان والمناطق بالتقدم بطلبات الحصول على تأشيرات إلكترونية من شأنه أن يسهل عليهم اتخاذ قرار القدوم إلى فيتنام. توجد ألمانيا ضمن قائمة الدول التي تعفيها فيتنام من التأشيرات من جانب واحد، لذا يمكن لزوبل البقاء في فيتنام لمدة تصل إلى 45 يومًا أو 90 يومًا في حالة التقدم بطلب للحصول على تأشيرة إلكترونية. وعلقت بأن فترة الثلاثين يومًا السابقة كانت قصيرة للغاية وأن السائحين مثلها "سئموا من الاضطرار إلى الذهاب إلى بوابة موك باي الحدودية" كل شهر لتقديم طلب الحصول على تأشيرة مرة أخرى.

قال زوبل: "إنها مضيعة للوقت، وعلينا أيضًا توفير المال. مع التغيير الحالي، أعتقد أن العديد من السياح الأجانب سيستفيدون وسيقررون البقاء في فيتنام لفترة أطول"، مضيفًا أنه سيصل إلى فيتنام في 21 أغسطس.

الزوار الأجانب إلى هوي آن في أبريل. الصورة: نغوك ثانه

لدى ريج بولينج، وهو أمريكي، عاطفة كبيرة تجاه شعب فيتنام ومناظرها الطبيعية وثقافتها ومطبخها. وقال إنه زار فيتنام عدة مرات منذ شهر مارس/آذار الماضي، وعلق على أن الإقامة المؤقتة لمدة 30 يوما بموجب السياسة القديمة كانت كافية فقط لكي يتمكن الزائرون من "رؤية جزء صغير للغاية من البلاد". والآن بعد تقاعده، يرى بولينج أن فيتنام هي وجهة محتملة للاستثمار التجاري. إن تمديد الإقامة المؤقتة للزوار الأجانب لا يساعد الأشخاص مثله على السفر أكثر فحسب، بل يزيد أيضًا من قدرتهم على البحث عن فرص الاستثمار في فيتنام.

ومع ذلك، قال بولينج إن فيتنام يجب أن تفكر أيضًا في منح إعفاءات من التأشيرة لمزيد من البلدان وتقديم سياسة تأشيرة تفضيلية للمتقاعدين الأثرياء اقتصاديًا. وقال بولينج إن بعض دول جنوب شرق آسيا مثل تايلاند وماليزيا وإندونيسيا وسنغافورة فعلت ذلك، وهو ما يجلب فوائد اقتصادية لكلا الجانبين.

وتتفق السائحة الأمريكية سو شاين مع زوبل وبولينج في الرأي، حيث قالت إنها زارت فيتنام عدة مرات منذ عام 2015 وكانت من أوائل الأشخاص الذين عادوا للسفر بعد الوباء. لقد كانت تنتظر التغيير في سياسة التأشيرة لفترة طويلة. ويخطط شين للوصول إلى فيتنام في أكتوبر/تشرين الأول والبقاء لمدة شهرين لزيارة هانوي وسا با (لاو كاي) وربما لاوس.

آمل أن تتمكن فيتنام من توسيع نطاق سياسة التأشيرات مستقبلًا. بصراحة، أشعر ببعض الغيرة من المعفيين من التأشيرات، كما قالت.

في 15 أغسطس، حاول شين التقدم بطلب للحصول على تأشيرة إلكترونية إلى فيتنام لكنه واجه بعض المشاكل مع موقع طلب التأشيرة. علقت السائحات بأن واجهة موقع تقديم طلب التأشيرة الإلكترونية الجديدة تبدو أكثر حداثة وتفصيلاً من النسخة القديمة. لكن الموقع لا يزال به العديد من الأخطاء، خاصة في خطوة الدفع. اعتبارًا من صباح يوم 17 أغسطس (بتوقيت فيتنام)، لم يتمكن شين بعد من استكمال طلب التأشيرة الإلكترونية بسبب الرسوم غير المدفوعة.

إشعار بوجود خطأ في الدفع عندما تقدم شين بطلب للحصول على تأشيرة إلكترونية حوالي الساعة 22:30 يوم 16 أغسطس. الصورة: NVCC

ولا يعد شين السائح الوحيد الذي يواجه هذا الوضع عند التقدم بطلب للحصول على تأشيرة إلكترونية على موقع بوابة الخدمة العامة التابعة لوزارة الأمن العام. وقال جويل، وهو سائح أمريكي، إنه واجه بعض المشاكل في تحميل الصور وحتى في خطوة الدفع. بالإضافة إلى ذلك، وجد جويل صعوبة بعض الشيء في الإجابة على بعض الأسئلة.

على سبيل المثال، في خطوة تقديم الطلب عبر الإنترنت، يجب على الزائرين الإجابة على السؤال التالي: هل زاروا فيتنام خلال العام الماضي؟ يعتقد جويل أن هذا السؤال لا داعي له لأن السلطات تعرف هذه المعلومات بالفعل. بالإضافة إلى ذلك، يتعين على السائحين أيضًا الإجابة على سؤال مكان الإقامة عند القدوم إلى فيتنام. وفقا لجويل، هذا سؤال شائع ولكن الشيء المزعج هو أن الزائرين يجب أن يحددوا بوضوح المنطقة أو الجناح الذي سيقيمون فيه. وقال إن معظم السياح لا يستطيعون استيعاب هذه المعلومات.

أعتقد أن على فيتنام تبسيط كل شيء لتسهيل وصول السياح إليها. هذه المشاكل الصغيرة ستدفع الكثيرين لاختيار تايلاند بدلاً من فيتنام، كما قال.

وبحسب السيد فان دينه هيو، مدير شركة فيتسيركل للسفر، فإنه "لا يوجد ما يمكن انتقاده" بشأن انفتاح سياسة التأشيرات الحالية. ومع ذلك، لا تزال فيتنام بحاجة إلى تحسين بعض العوامل الفنية حتى يشعر السائحون بالترحيب منذ مرحلة طلب التأشيرة.

واقترح السيد هيو أنه ينبغي أن يكون هناك إعلان مكتوب قريبًا ونشر واسع النطاق على الموقع الرسمي لطلب التأشيرة الفيتنامية. في الوقت الحاضر، هناك العديد من المواقع المزيفة على شبكة الإنترنت، والتي تستخدم أسماء النطاقات المشابهة للمواقع الحقيقية، مما يؤدي إلى إرباك الزوار بسهولة. وقال زوبل أيضًا إنه تعرض للاحتيال عندما تقدم بطلب للحصول على تأشيرة إلى فيتنام.

من ناحية أخرى، قال ممثل شركة Vietcircle إن فيتنام لا تزال تفتقر إلى موظفي مركز الاتصال لدعم السياح في أسئلة التأشيرة. في الوقت الحالي، لا يمكن للزوار الأجانب الاتصال بموظفي الدعم مباشرة عبر الهاتف أو الرسائل عبر الإنترنت. يتعين عليهم التواصل عبر البريد الإلكتروني، والانتظار قد يستغرق عدة أيام في بعض الأحيان. في السابق، أفاد بعض السائحين الدوليين بعدم تلقي الدعم عند إرسال رسائل البريد الإلكتروني للاستفسار عن إجراءات التأشيرة.

في الوقت الحالي، يدعم موقع تقديم طلبات التأشيرة الإلكترونية لفيتنام لغتين فقط: الإنجليزية والفيتنامية. وعلق السيد هيو بأن هذا يمثل قصورًا يجب معالجته قريبًا لتوفير أقصى قدر من الدعم للسياح أثناء عملية تسجيل الوصول. بعض اللغات التي يجب إضافتها هي الصينية (للضيوف الصينيين)، الفرنسية (للضيوف الفرنسيين، المجتمع الأفريقي، الشرق الأوسط)، الإسبانية (للضيوف من أمريكا الجنوبية). وبحسب السيد هيو، إذا تم تحسين العوامل المذكورة أعلاه، فإن السياح سوف يشعرون بالضيافة من فيتنام ويرغبون في السفر أكثر.

تو نجوين

المصدر: https://vnexpress.net/khach-nuoc-ngoai-noi-gi-ve-do-mo-e-visa-cua-viet-nam-4642790.html