أصدرت إدارة العلوم والتكنولوجيا في هانوي تذكيرًا بشأن ضمان أمن بيانات المستخدمين للمؤسسات التي تقدم خدمات البريد والاتصالات في العاصمة في سياق مشكلة الاحتيال عبر الإنترنت بسبب تسرب البيانات التي لا تزال تميل إلى "الازدهار".

احتيال عبر الإنترنت 3 1.jpg
يعد انتحال شخصية الناقلين أحد أشكال الاحتيال التي تزايدت بسرعة كبيرة في الآونة الأخيرة. الرسم التوضيحي: TH

وقال نائب مدير إدارة العلوم والتكنولوجيا في هانوي نجوين تين سي، إن وكالات الأنباء أفادت بشكل مستمر في الآونة الأخيرة عن حالات احتيال وانتحال صفة موظفين في مقدمي الخدمات البريدية - شركات الشحن - للاحتيال والاستيلاء على الممتلكات.

والجدير بالذكر أن المحتالين استغلوا المعلومات الشخصية المسربة لمستخدمي الخدمة للتواصل مع العملاء وإخطارهم بالطلبات وطلب التحويلات المالية.

في سياق التحول الرقمي والتطور الكبير لتطبيقات تكنولوجيا المعلومات، أصبح أمن المعلومات الشخصية بالغ الأهمية. ولحماية الخصوصية وتجنب مخاطر الكشف عن المعلومات الشخصية، وحماية قاعدة بيانات مستخدمي الخدمات، توصي وزارة العلوم والتكنولوجيا في هانوي الأفراد والشركات التي تقدم خدمات البريد والاتصالات في المدينة باتخاذ إجراءات احترازية، كما أكد السيد نجوين تين سي.

وعلى وجه التحديد، بالنسبة للشركات التي تقدم الخدمات البريدية، فإن النشرة الرسمية التي أرسلتها وزارة العلوم والتكنولوجيا في هانوي إلى الشركات في 24 مارس تنص بوضوح على: يُمنع منعًا باتًا الكشف عن معلومات حول استخدام الخدمات البريدية مثل الاسم الكامل ورقم الهاتف وعنوان المستلم والمرسل...

يجب على المؤسسات التي تستخدم أنظمة المعلومات في تقديم الخدمات البريدية إعداد مقترح لمستوى وإجراء تقييم والموافقة على مقترح المستوى وفقًا لأحكام المرسوم الحكومي 85/2016 بشأن ضمان أمن أنظمة المعلومات حسب المستوى.

معرف رقم الهاتف W 3.jpg
يُطلب من شركات البريد في هانوي تطوير حلول استباقية لحماية معلومات مستخدمي الخدمة، مثل تحديد هوية المكالمات لموظفي البريد. الرسم التوضيحي: NH

وفي الوقت نفسه، أداء مسؤوليات المؤسسات بشكل صحيح وكامل عند تقديم الخدمات على الفضاء الإلكتروني كما هو منصوص عليه في المادة 41 من قانون الأمن السيبراني؛ تعميم اللوائح المتعلقة بضمان السلامة والأمان في تقديم الخدمات البريدية وحماية البيانات الشخصية على الإدارات والموظفين في المؤسسة بشكل شامل.

ويجب على المؤسسات البريدية أيضًا أن تعمل بشكل استباقي على تطوير حلول لحماية معلومات مستخدمي الخدمة وأنظمة المعلومات مثل تحديد مكالمات موظفي البريد وتشفير المعلومات المتعلقة بالعناصر البريدية؛ الترويج حتى يتعرف المستخدمون على قنوات المعلومات الرسمية والمنصات الرقمية الخاصة بالعمل.

بالنسبة لمقدمي خدمات الاتصالات، توصي وزارة العلوم والتكنولوجيا في هانوي بالاهتمام بتنفيذ حلول مثل: بناء نظام فني وقاعدة بيانات مركزية لمعلومات المشتركين لإدخال المعلومات وتخزينها وإدارتها طوال فترة استخدام المشترك للخدمة؛ ضمان سرية بيانات المشتركين وفقاً لأحكام القانون.

وفي الوقت نفسه، يتعين على الشركات التي تقدم خدمات البريد والاتصالات في هانوي أن تنشر وتروج وتوجه الأشخاص بشكل جدي لتطبيق الحلول لضمان أمن بيانات المستخدم أثناء استخدام الخدمة.

تذكّر وزارة العلوم والتكنولوجيا في هانوي مستخدمي الخدمات البريدية بالحد من مشاركة المعلومات الشخصية على شبكات التواصل الاجتماعي وأثناء جلسات البث المباشر؛ كن حذرًا من المكالمات أو الرسائل النصية أو رسائل البريد الإلكتروني التي تطلب معلومات شخصية أو تطلب تحويلات مالية.

لا ينبغي للأشخاص الوصول إلى روابط ذات عناوين غير واضحة، أو بدون علامة زرقاء أو غير معلنة علنًا على موقع الويب الخاص بمقدم الخدمة؛ من الضروري تحديث المعلومات التحذيرية حول أساليب الاحتيال والتدابير الوقائية بانتظام من خلال وسائل الإعلام وتطبيق iHanoi.

تتسبب البيانات المسربة في قيام شركات الشحن المزيفة بمهاجمة المستخدمين بشكل مستمر . في مواجهة سلسلة من عمليات الاحتيال المتعلقة بشركات التوصيل المزيفة في الآونة الأخيرة، حيث يعرف المحتالون معلومات المستلم والمرسل وعنوان التسليم بدقة 100%، يعتقد الخبراء أن بيانات العديد من مستخدمي خدمات التوصيل ربما تكون قد تسربت.