في الآونة الأخيرة، قدمت شركة Grab Vietnam للمستخدمين المزيد من خيارات النقل والتوصيل بأسعار أكثر معقولية من خلال العديد من الخدمات الجديدة مثل GrabBike Economy وGrabCar Economy وخيارات التوصيل المختلفة لطلبات GrabFood.
وقال أليخاندرو أوسوريو، الرئيس التنفيذي لشركة جراب فيتنام، إن هذا يعد جزءًا من استراتيجية القدرة على تحمل التكاليف التي تطبقها جراب للوصول إلى المزيد من المستخدمين على نطاق أوسع. وفي الواقع، شهدت شركة Grab Vietnam نموًا من جانب المستهلكين والسائقين على حد سواء. والجدير بالذكر أنه من الربع الأول إلى الربع الثالث من هذا العام، ارتفع متوسط الدخل الشهري للسائقين بنسبة 5%، في حين لا يزال بإمكان المستخدمين استخدام الخدمة بسعر أكثر اقتصادا.
تطبق شركة Grab العديد من السياسات لدعم المستخدمين.
بالنسبة لي، كان هذا دائمًا أقوى مؤشر على أننا نسير على الطريق الصحيح ونحقق نتائج مبهرة. وكما ذكرت في مقابلات صحفية سابقة، هناك دائمًا توازن بين الأسعار للمستهلكين ودخل السائقين، كما قال.
يرغب السائقون دائمًا في الحصول على أجور أعلى، ولكن هذا قد يقلل من طلب المستخدمين، وبالتالي يقلل من دخلهم. يريد المستخدمون أسعارًا منخفضة، ولكن إذا كانت الأسعار منخفضة للغاية، فسوف ينخفض عدد السائقين ولن يكون كافيًا لتلبية الطلب، خاصة خلال ساعات الذروة.
وقال الرئيس التنفيذي للشركة أليخاندرو أوسوريو: "عندما نطلق خدمة مثل GrabCar Economy أو GrabBike Economy، نرى استقبالاً إيجابياً من المستخدمين والسائقين على حد سواء، وهو ما يعني أن السائقين يرون الفوائد أيضاً". بالطبع، قد لا يكونون راضين في البداية، لأنهم دائمًا ما يرغبون في أسعار مرتفعة. لكن مع مرور الوقت، ومع ازدياد كفاءة العمليات، سيتمكنون من الحصول على المزيد من الرحلات، وكسب المزيد من المال، وسيأتي إلينا المزيد من السائقين. هذا هو محرك النمو والنتائج المترتبة على الابتكار التكنولوجي، كما قال السيد أوسوريو.
وعند سؤاله عما إذا كانت شركة Grab ستقلل تدريجيًا من عدد العروض الترويجية من خلال هذه الاستراتيجية الجديدة، قال ممثل شركة Grab Vietnam إن هذا التطبيق يدرك أنه لا يستطيع جذب المستخدمين أو الاحتفاظ بهم من خلال العروض الترويجية فقط. وعلى وجه الخصوص، مع هدف جلب خدمات جراب إلى مناطق أعمق في المقاطعات والمدن خارج هانوي ومدينة هو تشي منه، أصبح عامل الأسعار المعقولة مهمًا بشكل متزايد.
"استثمرت شركة جراب بكثافة في منصتها ومواردها وتقنياتها لتعزيز الطلب على خدماتها على مر السنين. عندما يكون الإقبال قويًا بما يكفي، ويتمكن المستخدمون من التواصل معنا بشكل طبيعي، يمكننا تطبيق العديد من الطرق المختلفة لنشر العروض الترويجية وتخصيص مواردنا" - أكد رئيس شركة جراب فيتنام.
السيد أليخاندرو أوسوريو - الرئيس التنفيذي لشركة جراب فيتنام
وفي العام الماضي، شهد استخدام تطبيق Grab في الأسواق خارج المدينتين الرئيسيتين في فيتنام نموًا بنسبة 140% على أساس سنوي، لكن الرئيس التنفيذي لا يزال يقيم هذا الرقم على أنه "مجرد قطرة في المحيط".
وقال السيد أوسوريو إنه لتعزيز استخدام التطبيق بشكل أكبر، يجب أن يكون سعر الخدمة مناسبًا بشكل متزايد لعامة الناس.
وفي حديثه مع Thanh Nien ، أشار الرئيس التنفيذي لشركة Grab Vietnam أيضًا إلى 4 ركائز استراتيجية تركز عليها Grab للوصول إلى المزيد من المستخدمين في الفترة القادمة.
إن الركيزة الأولى لاستراتيجية عملاق التكنولوجيا في جنوب شرق آسيا هي الاستفادة من نظامها البيئي لتصبح الخيار الأفضل للمستهلكين والشركاء على حد سواء.
"في ظل المنافسة، يصعب عليّ إيجاد تطبيق آخر يُقدم هذا الكمّ من الخدمات على نطاق جغرافي واسع كما نفعل الآن. نحن تطبيق يُقدّم خدمات توصيل الطعام، والتنقل، والدفع، وتوصيل الطرود... ولا يُقدّم أي تطبيق آخر في السوق خدمات مماثلة في الوقت نفسه، سواءً للمستهلكين أو شركاء التوصيل" - أكد الرئيس التنفيذي لشركة جراب فيتنام، مُشيرًا إلى أن الاستثمارات التي استثمرتها جراب في أعمالها على مر السنين ستُحسّن كفاءة الشبكة.
ثانيًا، ساعدت استراتيجية التسعير المعقولة شركة Grab على تقديم أسعار أكثر ملاءمة وزيادة إمكانية الوصول إلى المستخدمين على مستوى البلاد. ثالثا، والأهم من ذلك، هو الكفاءة التشغيلية. تساعد المرونة شركة Grab على تعديل استراتيجيتها والبقاء قادرة على التكيف والبقاء في المقدمة. وأخيرا، مواصلة تنفيذ برامج دعم المجتمع والشراكة، من خلال المزيد من الاستثمار في تعزيز المبادرات الخضراء والمستدامة.
وقال أليخاندرو أوسوريو: "هذه هي الركائز الاستراتيجية الأربعة التي من شأنها أن تساعدنا على الوفاء بالتزاماتنا طويلة الأمد، فضلاً عن التمييز ودفع المزيد من اعتماد التطبيق في السنوات القادمة".
[إعلان 2]
رابط المصدر
تعليق (0)