تعزيز استخدام تكنولوجيا المعلومات في تسوية الإجراءات الإدارية

[إعلان 1]

إن تعزيز تطبيق تكنولوجيا المعلومات في التعامل مع الإجراءات الإدارية لا يؤدي فقط إلى تحسين الكفاءة التشغيلية للوكالات الحكومية، وتحقيق الرضا للناس والشركات، بل يساهم أيضًا في تحديث الإدارة، نحو بناء حكومة رقمية.

تعزيز تطبيق تكنولوجيا المعلومات في تسوية الإجراءات الإدارية يستقبل المسؤولون والموظفون المدنيون في مركز الخدمات الشاملة في مدينة بيم سون الأشخاص ويرشدونهم في التعامل مع الإجراءات الإدارية.

مع الاهتمام بتطوير البنية التحتية التكنولوجية لخدمة التحول الرقمي، استثمرت مدينة بيم سون تدريجياً في البنية التحتية والمعدات للكوادر والموظفين المدنيين والموظفين العموميين العاملين في بيئة الشبكة. تم ربط الإدارات واللجان المتخصصة للجنة الشعبية في المدينة، واللجان الشعبية للبلديات والأحياء بنظام الإنترنت عريض النطاق، ونفذت لجنة الشعب في المدينة تركيب شبكة LAN، وشبكة نقل البيانات المتخصصة، وتم ترقيتها وصيانتها بانتظام لضمان الوصول إلى الإنترنت واستخدامه والتطبيقات الرقمية للأشخاص في المدينة في المدينة. بالإضافة إلى ذلك، تستثمر المدينة أيضًا في توسيع شبكة التكنولوجيا الحديثة لخدمة جميع القرى والأحياء، وخدمة القيادة والتوجيه والإدارة للجنة الحزب والسلطات لخدمة التنمية الاجتماعية والاقتصادية، وضمان الدفاع والأمن الوطني، والوقاية من الكوارث الطبيعية، والبحث والإنقاذ وكذلك احتياجات خدمات الناس في المدينة.

بفضل تعزيز التحول الرقمي، والتطبيق القوي لتكنولوجيا المعلومات في حل الإجراءات الإدارية، وخاصة البرمجيات: إدارة المستندات، وسجلات العمل؛ برنامج إلكتروني متكامل؛ البريد الإلكتروني الرسمي؛ لقد ساعد برنامج تتبع المهام في المدينة على ربط وخدمة المنظمات والأفراد، مما أدى إلى خلق الراحة في تنفيذ ومتابعة ومراقبة تقدم تسوية الإجراءات الإدارية. وبفضل ذلك، يتم تبادل 100% من الوثائق وسجلات العمل للجنة الشعبية للمدينة والبلديات والأحياء، وإنشاءها ومعالجتها وتوقيعها وتخزينها في البيئة الإلكترونية (باستثناء الوثائق التي تحتوي على أسرار الدولة كما ينص عليها القانون). يتم استلام 100% من سجلات تسوية الإجراءات الإدارية وتسويتها على برنامج المحطة الواحدة الإلكتروني. يتم منح 100% من الكوادر والموظفين المدنيين والموظفين العموميين في اللجنة الشعبية للبلدية والبلديات والأحياء... شهادات رقمية شخصية وتنظيمية؛ 100% من وحدات الخدمة العامة التابعة لها تقوم بمعالجة العمل والتوقيع رقميا على برنامج TDoffice؛ تتوفر لدى بلديات وأحياء 7/7 أنظمة غرف اجتماعات عبر الإنترنت؛ 100% من الوحدات قامت بتبادل وإنشاء ومعالجة وتوقيع الوثائق وسجلات العمل في بيئة إلكترونية. في قسم الشباك الواحد يتم استقبال كافة المعلومات وسجلات العمل للمواطنين وتخزينها في البيئة الإلكترونية ونقلها عبر نظام برمجيات الإدارة لحلها، مما يساهم في تحسين كفاءة حل الإجراءات الإدارية وتحقيق الرضا لدى المواطنين.

وباعتبارها منطقة جبلية حيث يشكل الأقليات العرقية 83.2% من السكان، فإن الظروف الاقتصادية لا تزال صعبة؛ يفتقر غالبية الناس إلى الوصول إلى الإنترنت، ويستخدمون الأجهزة الحديثة مثل الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر ... لذلك، إلى جانب الدعاية والتوجيه بشأن نظام الراديو الأساسي، والدعاية عبر الهاتف المحمول، وتوزيع التعليمات لاستخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت، رتبت منطقة با توك للمسؤولين لتوجيه الناس بشكل مباشر لإنشاء حسابات والتقدم بطلبات من خلال النماذج عبر الإنترنت.

وقال السيد لي ثي دونج، نائب رئيس مكتب اللجنة الشعبية لمنطقة با توك: لقد رتبت المنطقة مسؤولين متخصصين لتوجيه الناس لتنفيذ الإجراءات الإدارية، وتوجيه الناس حول كيفية تقديم الطلبات، وإنشاء حساب خدمة عامة عبر الإنترنت ... وفي سياق التنفيذ، سيتم تنسيق جميع المشكلات التي واجهتها مع الإدارات والإدارات المتخصصة لتكون سريعة وسريعة لخلق ظروف مواتية وأقصى قدر من الدعم للناس.

في الوقت الحالي، تحافظ اللجنة الشعبية لمنطقة با توك بشكل فعال على البرامج المشتركة مثل: برامج إدارة المستندات وسجلات العمل، وتتبع المهام، والبريد الإلكتروني الرسمي؛ برنامج إلكتروني متكامل؛ 99% من الوثائق تتم عبر الإنترنت، ويتم التوقيع على جميع المراسلات بين لجنة الشعب بالمنطقة ولجان الشعب بالبلدية والمدينة إلكترونيا؛ تحديث واستكمال كافة الإجراءات الإدارية تحت سلطة مستوى المنطقة ونشر كافة مجالات العمل والتوجيهات والوثائق الإدارية للجنة الشعبية ورئيس اللجنة الشعبية على صفحة المعلومات الإلكترونية للمنطقة؛ التركيز على بناء منصات بيانات متكاملة ومترابطة ومشتركة، وبناء البنية التحتية للحكومة الرقمية تدريجيا، واستكمال بناء محور ربط الوثائق في المحافظة...

من أجل نشر تطبيقات تكنولوجيا المعلومات للعمل بشكل فعال، تتعاون منطقة با توك بانتظام مع مركز تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، وقسم المعلومات والاتصالات، ومؤسسات الاتصالات في المنطقة لفتح دورات تدريبية، وتحسين مستوى تطبيق تكنولوجيا المعلومات، والاستخدام الماهر لبرامج الخدمة العامة للكوادر والموظفين المدنيين. تعزيز التدريب المهني للمسؤولين والموظفين المدنيين الذين يقومون بمهام في أقسام الاستقبال وتسليم النتائج على مستوى المناطق والبلديات والمدن.

ويحدث التطبيق القوي لتكنولوجيا المعلومات نقلة نوعية في تحديث النظام الإداري، وترقية البنية التحتية التكنولوجية في التعامل مع الإجراءات الإدارية للأفراد والشركات، وتطبيق تكنولوجيا المعلومات لمراقبة التعامل مع الإجراءات الإدارية للمنظمات والمواطنين في المواقع التي يتم فيها استلام الوثائق وإرجاع النتائج. وفي الوقت نفسه، فإن تعزيز تطبيق تكنولوجيا المعلومات في عمليات وكالات إدارة الدولة، واستكمال بناء الحكومة الإلكترونية، والتحول إلى بناء الحكومة الرقمية هي أهداف تسعى المحليات في جميع أنحاء المقاطعة إلى تحقيقها. بالإضافة إلى تحديث البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، فإن الموارد البشرية الرقمية مهمة للغاية أيضًا، مما يتطلب من المحليات تعزيز التدريب والتوجيه والدعاية حتى يعرف الناس ويشاركوا بنشاط.

المقال والصور: لينه هونغ

[إعلان 2]
مصدر