تطبيق مصرفي رقمي ذكي وحديث وآمن
في مواجهة الموجة القوية والمتزايدة من التحول الرقمي في القطاع المصرفي، أطلق بنك VietinBank في أكتوبر 2013 خدمة الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول في فيتنام.
في عام 2019، تم ترقية VietinBank iPay Mobile وتطويره على منصة تقنية جديدة تعتمد على واجهات برمجة التطبيقات المفتوحة (Open APIs) تسمى VietinBank iConnect. بفضل هذه المنصة الحديثة، يمكن لـ VietinBank التواصل بسهولة مع الشركاء لزيادة الميزات والمرافق، وبناء نظام بيئي مصرفي رقمي شامل، وتلبية الاحتياجات المالية المتنوعة للعملاء.
من خلال تطبيق نظام التكنولوجيا الحديثة الذي يحظى بتقدير كبير في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، والجمع بين البيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي، فإن VietinBank iPay Mobile يشبه المساعد المالي الافتراضي الذي يساعد المستخدمين على إدارة حساباتهم واقتراح/اقتراح أفضل الميزات والمنتجات والخدمات المناسبة لاحتياجات كل عميل.
ويركز البنك أيضًا على ميزات "عدم التلامس" ويقوم بتحديث الميزات الجديدة بشكل مستمر لتزويد العملاء بتجارب مصرفية رقمية مثالية، وتلبية مجموعة متنوعة من احتياجات العملاء، بدءًا من الاحتياجات المالية إلى احتياجات الحياة اليومية للعملاء في أي مكان. كل ما يحتاجه العملاء هو امتلاك هاتف ذكي أو جهاز لوحي مع اتصال بالإنترنت (3G، 4G، wifi) ليتمكنوا من الوصول إلى التطبيق واستخدامه بسهولة.
عند اختيار استخدام VietinBank iPay Mobile، يحصل العملاء أيضًا على معاملات "مجانية بالكامل" على التطبيق مثل التحويلات المالية المجانية داخل وخارج النظام، وخدمة iPay المجانية... دون أي شروط ملزمة فيما يتعلق بالحفاظ على رصيد الحساب أو المعاملات.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن للعملاء أيضًا تخصيص حساباتهم الشخصية للتعبير عن شخصيتهم وتميزهم باستخدام ميزة Alias أو تخصيص رمز QR لحساب الدفع...
إلى جانب تنويع الميزات لتلبية جميع احتياجات العملاء، يعطي بنك VietinBank أيضًا الأولوية للسلامة والأمان للعملاء عند استخدام المنتجات والخدمات الرقمية. يتم تأمين جميع معاملات العملاء على القنوات المصرفية الرقمية من خلال مصادقة OTP أو مصادقة الوجه، مما يوفر للعملاء راحة البال عند إجراء المعاملات المالية.
من ناحية أخرى، يمكن للعملاء الذين يقومون بإجراء المعاملات عبر تطبيق iPay Mobile اختيار المشاركة في تأمين الأمن السيبراني للمساعدة في حماية المستخدمين من الاحتيال التكنولوجي الذي يتسبب في فقدان حسابات العملاء.
VietinBank iPay Mobile - تجربة كاملة للهواتف الذكية
حتى الآن، ارتبط VietinBank بأكثر من 2000 مورد وجلب أكثر من 150 ميزة وخدمة إلى التطبيق، مما يساعد المستخدمين على تجربة الحياة والاستمتاع بها بسهولة بالطريقة الأكثر اكتمالاً وبساطة وفعالية من حيث التكلفة. تتضمن الميزات التي طورتها وقدمتها VietinBank للعملاء على تطبيق iPay Mobile ما يلي:
الميزات المالية الأساسية، التي يمكن تنفيذها على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في أي مكان دون الحاجة إلى الذهاب إلى البنك: فتح حساب عبر الإنترنت، وتحويل الأموال داخل/خارج النظام؛ التحويل المالي الدولي؛ الادخار، السحب على المكشوف، فتح بطاقة الخصم/الائتمان، سداد ديون البطاقة، سداد ديون القروض...
مجموعة مميزة تخدم احتياجات الحياة اليومية للعملاء: دفع الفواتير (الكهرباء، المياه، الاتصالات، الإنترنت...)؛ التسوق VNShop؛ اتصل بسيارة أجرة؛ تعبئة رصيد الهاتف، رسوم الطرق...
مجموعة ميزات الرعاية الصحية والسفر والترفيه: جدولة الفحوصات الصحية، وطبيب الأسرة، وجدولة التطعيمات؛ شراء تذاكر الطائرة، تذاكر القطار، حجز غرف الفنادق، شراء تذاكر لمشاهدة المعالم السياحية، والرياضة، والترفيه...
مجموعة ميزات الاستثمار: ربط حسابات الأوراق المالية، تحويل أموال الأوراق المالية، شراء شهادات الصناديق...
مجموعة من مميزات الخدمة العامة ورسوم دفع الضرائب...
من خلال تنويع محفظة المنتجات والخدمات والميزات على التطبيق، أصبح VietinBank iPay Mobile نظامًا بيئيًا مصرفيًا رقميًا متعدد الميزات، يلبي احتياجات العملاء المتنوعة ويجلب تجربة مثالية للعملاء على جهاز هاتف ذكي واحد.
قالت السيدة نجوين ثو ترانج (هانوي): "منذ أن علمت عن تطبيق VietinBank iPay Mobile، لم يعد عليّ أن أقلق بشأن تذكير الديون أو سداد الفواتير المتأخرة، لأن هناك ميزة الدفع التلقائي للفواتير بخطوات بسيطة وسريعة، مما يساعدني على توفير الوقت".
"أنا حقًا أحب نظام VietinBank iPay Mobile الذي يقدمه للعملاء، مع عدد لا يحصى من الميزات الرائعة التي تساعدني في حجز سيارات الأجرة، وتذاكر السينما، والتسوق، وتحويل الأموال، والأسهم... بشكل عام، أجد أنه يفتقر إلى أي ميزات مفيدة بشكل أساسي. "ناهيك عن وجود العديد من الحوافز، لذا فإن مجرد استخدام تطبيق VietinBank iPay Mobile يمكن أن يحل جميع احتياجاتي الشخصية"، قال السيد تران باو نام (هاي فونج).
VietinBank iPay Mobile - الأرقام تتحدث
تهدف VietinBank إلى زيادة الميزات وتعزيز الأمان لتطبيق iPay Mobile لتحسين تجربة العملاء والفوائد عند استخدامه. هذا هو المبدأ التوجيهي الذي يساعد VietinBank iPay Mobile على أن يصبح تطبيقًا مصرفيًا موثوقًا به من قبل العملاء بمعدل نمو متوسط للعملاء يتراوح بين 20 و30% ومعدل نمو متوسط لمعاملات القنوات الرقمية بنسبة 200% عن السنوات السابقة.
على وجه الخصوص، حصل تطبيق VietinBank iPay Mobile على العديد من الجوائز الكبرى: أفضل 10 تطبيقات Sao Khue؛ جائزة "أفضل تطبيق لتكنولوجيا الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول" من مجلة The Asian Banker…
في الفترة المقبلة، يخطط بنك VietinBank لمواصلة إثراء متجره للخدمات العامة، وتوفير المزيد من واجهات برمجة التطبيقات (APIs) للتواصل بشكل أقوى وعلى نطاق أوسع مع جميع الصناعات والمجالات في الحياة. بالتعاون مع الشركاء، سيعمل بنك فييتين على استكمال منظومة مصرفية رقمية شاملة، حيث يظل العملاء محور الاهتمام ويستمتعون بجميع الميزات والمرافق.
ثوي نجا
مصدر
تعليق (0)