فرصة عظيمة لصناعة التجزئة

تواجه صناعة التجزئة في فيتنام في عام 2025 العديد من الفرص لتحقيق اختراقات، مع استمرار الاقتصاد في التعافي والتوسع. وبحسب المكتب العام للإحصاء، من المتوقع أن تصل مبيعات التجزئة للسلع في عام 2024 إلى 4,921.7 تريليون دونج، وهو ما يمثل 77% من إجمالي مبيعات التجزئة للسلع وإيرادات خدمات المستهلك، بزيادة قدرها 8.3% عن العام السابق.

المستهلكون يتسوقون في متاجر GO! وBig C. (الصورة: MINH TRANG)

إلى جانب ذلك، وصل حجم سوق التجارة الإلكترونية في فيتنام في عام 2024 إلى 25 مليار دولار أمريكي، بزيادة قدرها 20% مقارنة بعام 2023، وهو ما يمثل حوالي 9% من إجمالي مبيعات التجزئة للسلع وإيرادات خدمات المستهلك على مستوى البلاد. وهذا لا يساعد الشركات على الوصول إلى المزيد من العملاء فحسب، بل يعمل أيضًا على تحسين تجربة التسوق للمستهلك.

وفقًا لتقرير e-Conomy SEA 2024، من المتوقع أن تصل قيمة سوق التجارة الإلكترونية في فيتنام إلى 50 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2025، مما يخلق فرصًا كبيرة للشركات المحلية للاستثمار في مجالات الخدمات اللوجستية والمدفوعات الإلكترونية والتكنولوجيا وما إلى ذلك.

ومن الجدير بالذكر أن رحيل العديد من شركات التجزئة الأجنبية في السنوات الأخيرة مثل باركسون (ماليزيا)، وإمارت (كوريا)، وأوشان (فرنسا)، وغيرها، يُظهر أن هذه "الشركات العملاقة" أظهرت علامات الإرهاق في السباق للحصول على حصة في سوق التجزئة في فيتنام. مع عدد سكان يتجاوز 100 مليون نسمة، وطبقة متوسطة هي الأسرع نمواً في جنوب شرق آسيا وواحدة من البلدان التي تتمتع بأفضل معدلات النمو الاقتصادي في العالم، لا تزال فيتنام تعتبر أرضاً ذات إمكانات كبيرة لصناعة التجزئة.

ومع ذلك، فهذا أيضًا سوق يشهد الكثير من المنافسة الشرسة. إذا قمنا بتحليل كل حالة على حدة بعناية، يمكننا أن نرى أن النقطة المشتركة بين تجار التجزئة الذين يخسرون الأموال ويتركون السوق الفيتنامية هي أن استراتيجياتهم التجارية لا تتناسب مع نفسية التسوق وثقافة الشعب الفيتنامي.

ومن ثم، لتحقيق أقصى استفادة من الفرص، يتعين على شركات البيع بالتجزئة المحلية أن تكون مرنة في الاستراتيجية، وأن تستثمر في التكنولوجيا وتحسن تجربة العملاء لتحقيق التقدم والحفاظ على مكانتها بفضل الميزة المحلية وفهم أذواق الناس واحتياجات الاستهلاك.

وفي الوقت نفسه، وفي سياق التكنولوجيا سريعة التطور، تحتاج شركات البيع بالتجزئة إلى تطبيق الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة وإنترنت الأشياء لتحسين العمليات التجارية. وبما أن سلوك المستهلك يتغير، فإن العملاء لا يتسوقون في المتاجر التقليدية فحسب، بل يتسوقون أيضًا على منصات التجارة الإلكترونية، لذا تحتاج الشركات إلى بناء نموذج بيع بالتجزئة متعدد القنوات، يربط كل نقطة اتصال مع العملاء.

ومن الواضح أن سوق التجزئة الفيتنامية سوف تستمر في التطور بوتيرة سريعة في المستقبل، مما يتطلب من الشركات الابتكار والتكيف باستمرار، والجمع بين الإبداع والمرونة والاستثمار في التكنولوجيا. إن اغتنام الفرص والحفاظ على المزايا التنافسية في السوق المتقلبة سيكون بمثابة المفتاح لمساعدة شركات التجزئة الفيتنامية على تحقيق نتائج متميزة وتأكيد مكانتها في المنطقة تدريجياً. ومن هنا، يمكن لقطاع التجزئة أن يصبح أحد القوى الدافعة الرئيسية لتعزيز اقتصاد البلاد.

مصدر