كيف تستغل شركة ثوراكاو لمستحضرات التجميل اتجاه الحياة الخضراء لاستعادة النمو
كانت هذه العلامة التجارية "مشهورة" في السابق، ولكن بسبب عدم قدرتها على المنافسة مع مستحضرات التجميل الأجنبية، كانت هناك فترة اختفت فيها مستحضرات التجميل Lan Hao (Thorakao) من على الرفوف، والآن بدأت هذه العلامة التجارية تتعافى تدريجياً.
"علامة تجارية مشهورة ذات يوم"
أي شخص يمر عبر تقاطع كاش مانغ ثانغ تام - ديان بيان فو، المنطقة 3، مدينة هو تشي منه، سيرى دائمًا مبنىً قديمًا يحمل اسم العلامة التجارية "ثوراكاو". ومع ذلك، قليلون هم من يعرفون أن عمر هذه العلامة التجارية 67 عامًا.
تأسست شركة ثوراكاو في مارس ١٩٥٧، وكانت آنذاك مجرد منشأة لمعالجة مستحضرات التجميل تابعة للسيدة لان هاو (مؤسسة ثوراكاو). في ذلك الوقت، واجهت منتجاتها صعوبة في منافسة العلامات التجارية الفرنسية والأمريكية، نظرًا لرائحة الطب الصيني التقليدي ومكوناتها الطبية الشرقية.
يتذكر الدكتور هوينه كي تران، رئيس مجلس إدارة شركة ثوراكاو لمستحضرات التجميل والمواد الكيميائية (صهر وخليفة السيدة لان هاو) أنه في ذلك الوقت، استخدمت حماته خدعة مبيعات "فريدة": كل يوم، كانت السيدة لان هاو ترسل موظفيها إلى السوق لطلب شراء كريم لان هاو. لاحظت المتاجر الكبرى هذا الطلب وبدأت في إجراء جرد للاختبار. يرى المستهلكون أن الكثير من الأشخاص يبحثون عن المنتج الجديد، لذا يقومون بشرائه لتجربته. بعد استخدامه، ورؤية فعاليته والثقة به، يختار المزيد والمزيد من الأشخاص كريم Lan Hao.
بحلول عام 1961، عندما حققت خطوط إنتاج كريم البشرة اللؤلؤي، وشامبو الجريب فروت، والصابون العطري، وتلميع الشعر البارافين والبريلانتين تحت العلامة التجارية Thorakao مبيعات جيدة في السوق، قررت السيدة لان هاو تأسيس شركة تدعى Lan Hao Company.
تأسست شركة لان هاو بخطوط إنتاج تحت الاسم التجاري كريم لان هاو ومستحضرات التجميل لان هاو ثم تغيرت إلى مستحضرات التجميل ثوراكاو. إن شعار هذه العلامة التجارية عبارة عن ملاك منمق، يعبر عن رسالة مفادها أن تأثيرات المنتج تجلب بشرة بيضاء وناعمة وشابة مثل الملاك.
في البداية، وبفضل استراتيجية "الخداع"، من خلال جمع الأقارب للذهاب إلى متاجر البقالة والمتاجر لطلب منتجاتها الخاصة لتحفيز فضول العملاء، نجحت السيدة لان هاو بسرعة في جلب علامتها التجارية إلى عدد كبير من المستخدمين. ولم ينجح ثوراكاو في إنشاء سلسلة من 6 فروع بسرعة في مختلف أنحاء الجنوب فحسب، بل "أحدث ضجة" في العديد من بلدان المنطقة.
توسعت الشركة في أسواقها إلى الأسواق العالمية، حيث تبيع منتجاتها إلى العديد من المواقع مثل سنغافورة وتايوان وكمبوديا ولاوس والصين وكوريا وأستراليا ونيوزيلندا وسويسرا والولايات المتحدة الأمريكية والمملكة العربية السعودية ومصر...
سرعان ما اشتهرت منتجات علامة ثوراكاو التجارية، وحازت على إعجاب المستهلكين. في ذلك الوقت، ونظرًا لعقلية الاحتكار والخوف من تقليد الشركات الأخرى للعلامة التجارية، سجلت السيدة لان هاو براءة اختراع لمنتجاتها التجميلية عام ١٩٦٨.
في عام 1969، افتتحت الشركة فرعًا في كمبوديا وبدأت في تصدير المنتجات إلى دول جنوب شرق آسيا. وفي ذلك الوقت، جاءت إلينا العديد من الشركات المحلية والأجنبية برغبة في شراء العلامة التجارية Thorakao أو التعاون لتطويرها.
في ذلك الوقت، كانت ثوراكاو تتميز بميزتين رئيسيتين هما الجودة العالية والأسعار المعقولة، مع قلة المنافسين في السوق. لذلك، سرعان ما اشتهرت منتجات الشركة في الجنوب بفضل استغلالها للموارد الطبيعية المتاحة في فيتنام، مثل النعناع، وعشب الليمون، واليانسون النجمي، والكركم، والتوت الصابوني، والزنجبيل، والليمون، والجريب فروت، والخيار... أو مستخلصات الصبار، والمورينجا، وصمغ القيصوم، والطين المعدني، والقواقع... وهذا أحد أسباب ملاءمة منتجات ثوراكاو للجسم الفيتنامي، ورخص أسعارها لعدم اضطرارها لاستيراد الكثير من مواد الإنتاج.
تي اس. يتذكر هوينه كي تران: "كانت فترة ازدهار ثوراكاو فترة ساخنة، وفي بعض الأحيان لم يكن هناك إنتاج كافٍ. في ذلك الوقت، عندما كانت الشركات الأخرى تستخدم صناديق الصفيح والتغليف بالأوراق، كان لدى ثوراكاو صناديق خزفية بيضاء ذات أغطية بلاستيكية في الأعلى، والتي كانت الأجمل في ذلك الوقت وذروة عصر ما قبل التحرير.
ومع ذلك، فإن التركيز فقط على الجودة وتجاهل تطور أساليب الإعلام جعل ثوراكاو يخسر كل شيء في بعض الأحيان. تي اس. وقال تران إنه في أوائل تسعينيات القرن العشرين، انفتحت البلاد رسميًا، وتدفقت العلامات التجارية الأجنبية لمستحضرات التجميل إلى السوق الفيتنامية. بفضل الكثير من المال والخبرة الكبيرة واستراتيجيات التسويق الحديثة بشكل خاص والتعبئة والتغليف الجذابة... تمكنت العلامات التجارية الأجنبية لمستحضرات التجميل من إزاحة ثوراكاو تدريجياً عن رفوف المتاجر.
 |
| مبنى العلامة التجارية ثوراكاو في مدينة هوشي منه. الصورة: جيا هان |
يعترف خليفة لان هاو الحالي بأن السبب وراء عدم قدرة العلامة التجارية على المنافسة مع المنتجات الأجنبية هو أن ثوراكاو ليس ضعيفًا في التسويق فحسب، بل إن نظام التوزيع الخاص بثوراكاو أيضًا لا يستطيع المنافسة مع الشركات المتعددة الجنسيات.
ولكن TS. وأضاف تران: "إذا كان الثمن مرتفعًا، فسيتم إضافة التكلفة إلى المنتج. أنا طبيب، والناس مرضى لذلك لا أستطيع أن أجعلهم يعانون أكثر. الطبيب الجيد هو مثل الأم، لا أستطيع أن أترك عملائي يتحملون مثل هذه التكاليف غير المعقولة.
حتى في السنوات الأخيرة، لم يكن هناك سوى بضع عشرات من الموزعين على الصعيد الوطني مع وكلاء صغار على مستوى المناطق والمحافظات. بالنسبة لعلامة تجارية لمستحضرات التجميل، فإن القدرة على العمل في مجال التوزيع تتطلب بضع عشرات فقط من الموظفين، في حين أن جيش التوزيع في الشركات المتعددة الجنسيات يجب أن يصل إلى آلاف الأشخاص.
ولذلك، للحفاظ على المبيعات، اضطرت شركة ثوراكاو إلى قبول الاستعانة بمصادر خارجية من المنافسين، وفي السنوات الأخيرة كانت تعمل على رعاية استراتيجية للعودة إلى سوقها المحلية.
استغل الاتجاه الأخضر لإحياء
بعد الفشل، اختفت سمعة ثوراكاو تدريجيا في سوق مستحضرات التجميل. حتى منذ سنوات عديدة، كان كبار السن في مدينة هوشي منه والمقاطعات الجنوبية الذين اعتادوا على استخدام منتجات ثوراكاو، يضطرون إلى الذهاب إلى المتجر في شارع ديان بيان فو، المنطقة الثالثة، لشرائها. والمنتجات المعروضة على هذا الرف الصغير لا تحتوي فقط على خطوط المنتجات التقليدية، بل تحتوي أيضًا على منتجات ذات علامات تجارية جديدة.
 |
| تسلط شركة ثوراكاو الضوء على اتجاه الاستهلاك الأخضر من خلال تفضيل المنتجات المصنوعة من المواد الخام التقليدية لتأكيد مكانتها وإحيائها. |
في أحدث ظهور لخليفة مستحضرات التجميل Lan Hao، TS. كشف هوينه كي تران أن شركة ثوراكاو تخطط لإطلاق خطوط إنتاج جديدة، مستفيدة من اتجاه الاستهلاك الأخضر.
وعلق السيد تران قائلاً إنه في ظل الاتجاه العالمي لدعم الحياة الخضراء، رأت ثوراكاو فرصتها للعودة. لأن منتجات الشركة حاليًا تأتي في الغالب من الطبيعة، لكن المشكلة تكمن في إثبات "أننا منتجات طبيعية"، ومن ثم جذب المستخدمين.
في الواقع، بعد الفشل، كان الدرس الذي أدركه السيد تران هو التواضع والتنازل. وبحسب قوله، عندما يأتي العديد من الشركاء الأجانب، يعتقد ثوراكاو أنه يجب أن يكون متواضعًا أمام العلامات التجارية القوية في العالم ويختار تقديم التنازلات في تقاسم حصة السوق، بدلاً من التسرع في محاولة التنافس مع العلامات التجارية الأجنبية، لأنه يعتقد أنه يتمتع بمكانة في السوق في اتجاهات الاستهلاك للشعب الفيتنامي. ولكن في النهاية، أدى هذا النهج المتواضع والمتساهل إلى ذبول العلامة التجارية.
"حتى الآن، أدركت أن ثوراكاو كان في ذلك الوقت واثقًا جدًا من نفسه ولم ينظر إلى الجوانب السلبية للمنتج. على سبيل المثال، بالنسبة لتغليف منتجات ثوراكاو، نعلم أن التغليف ليس جميلاً، لكنه ليس قبيحاً أيضاً، وتحتاج الشركة إلى توفير المال حتى لا نغيره ونعتقد فقط أن التغليف "ريفي" بعض الشيء، لكن الجودة جيدة، ولا تزال ثوراكاو تعمل بشكل جيد"، قال رئيس مجلس إدارة ثوراكاو.
ومع ذلك، اختارت العلامة التجارية Thorakao الآن اتجاهًا جديدًا لنفسها. أي مغادرة المدينة والعودة إلى القرية. وأوضح السيد تران أن لان هاو قرر عدم اللجوء إلى وسائل الإعلام لإحياء علامته التجارية ومنافسة المنتجات الأجنبية. في المقابل، اختارت شركة ثوراكاو استهداف الشريحة المنخفضة المستوى، وهي شريحة السوق الريفية التي تضم المراهقين. وفي الوقت الحالي، تبلغ نسبة مبيعات ثوراكاو 4 أجزاء في المناطق الريفية وجزء واحد فقط في المناطق الحضرية، مما يترك السوق الحضرية التقليدية والأكثر ربحية للعلامات التجارية الأجنبية.
في المقابل، هذا نهج طويل الأمد، لأنه عندما يستخدم الشباب منتجات العلامة التجارية Thorakao ويشعرون بجودة المنتج، عندما يكبر هذا الجيل ويذهب إلى المدينة للدراسة والعمل، سيستمرون في العثور على منتجات Thorakao واستخدامها، ثم ستقوم Thorakao بتوسيع وتطوير سوق المدينة.
"يتم اختيار السوق المتخصصة في المناطق الريفية، والطلاب (الذين يعانون من حب الشباب أثناء فترة البلوغ يستخدمون كريم الكركم Thorakao لعلاج الندبات)، وعمال المصانع، ولا تحتاج Thorakao بعد الآن إلى الإعلان. وهذه أيضًا طريقة جيدة للعيش، حيث سنبيع بأسعار منخفضة ولكن مع الحفاظ على الجودة. وبما أن المدينة تتأثر بالعديد من أشكال التسويق الحديثة، وخاصة على شاشات التلفزيون وشبكات التواصل الاجتماعي، فإن ثوراكاو يعرف أنه لن يكون قادراً على المنافسة،" كما يقول الدكتور. شارك هوينه كي تران.
في الواقع، يحتوي هذا العمل على ما يقرب من 100 منتج بما في ذلك العناية بالبشرة والعناية بالشعر والعناية بالجسم... وفي حين أن كل شيء أصبح أكثر تكلفة مع التنمية الاجتماعية والاقتصادية، فإن معظم منتجات Thorakao لا تزال تحافظ على سعر أقل من 100000 دونج / المنتج.
بالإضافة إلى ذلك، تقوم الشركة بتنفيذ برامج مثل 15 يومًا لإرجاع المنتج إذا لم يكن مناسبًا للاستخدام، والشحن المجاني للطلبات التي تبلغ 400 ألف، واسترداد 100٪ للمنتجات ذات الجودة الرديئة...
وأضاف مالك شركة ثوراكاو أن شركته ركزت مؤخرًا على العمق، وفي المستقبل تريد الشركة تصنيع منتجاتها الطبيعية الخاصة لبيعها في الخارج.
تتمتع شركة ثوراكاو حاليًا بأسواق محلية وأجنبية تحافظ دائمًا على معدل نمو بنسبة 15٪ سنويًا، وتصدر بانتظام إلى الولايات المتحدة ودول الشرق الأوسط بأكثر من 500 منتج من جميع الأنواع. يستهلك السوق المحلي حوالي 55 نوعًا من المنتجات وهي موجودة في معظم قنوات البيع الحديثة، ومحلات السوبر ماركت Co.op Mart، وBig C، وLOTTE Mart، وEmart، وAuchan، وGuardian، وMedicare... بالإضافة إلى ذلك، تمتلك Thorakao أيضًا شركة توزيع في سنغافورة لتوزيع البضائع إلى دول أخرى.
في الواقع، بعد العديد من التغييرات التي بدت وكأنها تبيع نفسها للشركات الأجنبية، تعافت Thorakao تدريجياً في صناعة مستحضرات التجميل حيث لا تزال هذه العلامة التجارية تصدر في المتوسط 3 حاويات/شهرياً للسوق المحلية والتصدير. مع مستحضرات التجميل يعتبر هذا الرقم كبيرًا نسبيًا.
[إعلان 2]
المصدر: https://baodautu.vn/cach-my-pham-thorakao-bat-trend-song-xanh-de-phuc-hoi-tang-truong-d215406.html
تعليق (0)