رفع دعوى قضائية ضد شركة أبل بسبب الإعلانات المضللة

أحد ميزات النسخة الجديدة من Siri تسبب في رفع دعوى قضائية ضد شركة Apple . الصورة: أبل .

تواجه شركة أبل دعوى قضائية تزعم نشر إعلانات كاذبة تتعلق بميزات في مجموعة أدوات الذكاء الاصطناعي Apple Intelligence، وفقًا لموقع Axios .

تم رفع الدعوى في 19 مارس في محكمة سان خوسيه (الولايات المتحدة الأمريكية)، ويمثل المدعي مكتب كلاركسون للمحاماة. كما رفعت الشركة دعوى قضائية ضد Google وOpenAI بشأن ممارسات الذكاء الاصطناعي.

ورغم عدم تحديد الأضرار أو مبلغ التعويض، يزعم المدعي أن "الترويج لميزات Apple Intelligence (المعلقة الآن) يشكل إعلانًا كاذبًا ومنافسة غير عادلة".

تركز الدعوى القضائية على إعلان تمت إزالته الآن، ويظهر فيه الممثلة بيلا رامزي تطلب من Siri تقديم معلومات حول رجل قابلته باستخدام ميزة التخصيص.

وفقًا لموقع 9to5Mac ، يلعب ذكاء Apple دورًا هامًا في حملة الترويج لهاتف iPhone 16. تُقدم Apple بانتظام ميزات مثل إنشاء الصور بالذكاء الاصطناعي (Image Playground)، وإنشاء الرموز التعبيرية (Genmoji)، ​​ومساعد Siri المُخصص.

في حين أن Image Playground و Genmoji في مرحلة تجريبية، قامت Apple بتأجيل إطلاق الإصدار الجديد من Siri حتى عام 2026 بسبب المشكلات الفنية.

بعد تأجيل إطلاق النسخة الجديدة من Siri، قامت شركة Apple بإزالة الفيديو الترويجي للميزة من YouTube. وأضافت الشركة أيضًا إخلاء المسؤولية على موقعها الإلكتروني.

وفي الدعوى القضائية، أشار المدعون إلى أن إعلانات شركة أبل "تملأ الإنترنت والتلفزيون وأشكال البث الأخرى بهدف خلق توقعات واضحة ومعقولة من المستخدمين بأن الميزات الثورية ستكون متاحة بمجرد وصول هاتف آيفون إلى الأسواق".

أثار هذا حماسًا غير مسبوق في السوق، حتى بالنسبة لشركة آبل، لأنها كانت تعلم بأمره. ويُعدّ هذا جزءًا من جهود آبل المتواصلة لإقناع المستخدمين بالترقية إلى أجهزة باهظة الثمن، لتمييز نفسها عن منافسيها الذين يتصدرون سباق الذكاء الاصطناعي...

"ومع ذلك، وعلى عكس ادعاءات المدعى عليهم بشأن قدرات الذكاء الاصطناعي المتقدمة، فإن المنتج لا يقدم سوى نسخة من Apple Intelligence محدودة بشكل كبير في الوظائف (أو غائبة تمامًا)، مما يضلل المستخدمين بشأن فائدتها وأدائها الفعلي"، أضاف المدعي.

إعلانات Apple Intelligence في متاجر Apple. الصورة: بلومبرج .

والأمر الأكثر أهمية هو أن المدعين يزعمون أن "الترويج المفرط" من جانب شركة أبل لميزات الذكاء الاصطناعي يجعل المستخدمين يشعرون وكأنهم يشترون جهازًا "بميزات غير موجودة أو بها ميزات مشوهة بشكل كبير".

وعلى الرغم من أن شركة أبل قامت بإزالة إعلانات سيري من يوتيوب، إلا أن الدعوى القضائية تشير إلى أن الشركة "فشلت في التراجع عن جميع الادعاءات المضللة المماثلة في السوق منذ صيف عام 2024، ناهيك عن اتخاذ أي إجراء علاجي يرضي المستخدمين المتضررين من الخداع".

وهذه ليست المرة الأولى التي تواجه فيها شركة أبل دعاوى قضائية. وبحسب موقع AppleInsider ، فإن إعلانات الشركة لعام 2024 تدعي جميعها أن "بعض الميزات واللغات ستأتي في العام المقبل"، أي في عام 2025.

في الأشهر الستة المقبلة، قد تقوم شركة Apple بإصدار بعض ميزات "التخصيص". حاليًا، الميزة الوحيدة التي لم يتم تنفيذها هي الإصدار الجديد من Siri. ولذلك، ليس من السهل الحصول على موافقة المحكمة على الدعوى أو تحويلها إلى دعوى جماعية، خاصة وأن عملية قياس الأضرار صعبة للغاية.