قالت السيدة تيو ين ترينه، المديرة العامة لشركة تالنت نت للاستشارات في مجال الموارد البشرية، عند الإعلان عن التقرير الأول عن حالة التحول المؤسسي في فيتنام: "إن فيتنام هي نجم صاعد في سباق التحول".
لقد أصبح التحول استراتيجية رئيسية في السباق نحو الاستدامة. ولكن كيف تسير قصة تحول الأعمال، وخاصة في فيتنام؟ ما هو الأساس الذي تقوم عليه القيادة لمواصلة تطوير استراتيجيات التحول للشركات؟
لأول مرة، نشرت شركة Talentnet إحصائيات وأساس تحول الأعمال في تقرير عن حالة تحول الأعمال في فيتنام خلال حدث The Makeover 2024 الذي أقيم في 15 أكتوبر.
قالت السيدة تيو ين ترينه، المديرة العامة لشركة تالنت نت لاستشارات الموارد البشرية: "عندما يصبح التحول موضوعًا شائعًا، ولكن في الوقت نفسه يصعب تعريفه، تريد تالنت نت تقديم وجهات نظر أكثر تحديدًا حول هذا الجانب من الشركات في فيتنام، حتى تتمكن الشركات من الرجوع إليها وإيجاد حلول فعالة للتحول".
تحول الأعمال في فيتنام: بدايات جديدة لكنها مليئة بالإمكانات
وفقًا لتقرير تحول المؤسسات الفيتنامية الذي أجرته شركة Talentnet، بدأت 41% من المؤسسات الفيتنامية في التحول خلال السنوات الثلاث الماضية، وهو معدل أقل بنسبة 25% من معدل تحول المؤسسات الأجنبية (66%). وعليه، فإن الأهداف الاستراتيجية الداخلية وتوجهات التطوير هي العوامل الرئيسية التي تدفع تحول الأعمال، حيث تمثل 40% مقارنة بالعوامل الخارجية الأخرى مثل تطور الاقتصاد العام أو طلب العملاء أو تغيرات السوق.
وبحسب التقرير، فإن المجالات الثلاثة التي تركز عليها الشركات الفيتنامية في التحول تشمل: تحسين العمليات التشغيلية (62.5%)، والهيكل التنظيمي والقوى العاملة (50%)، فضلاً عن تحسين تجربة العملاء (47.9%). وهذه هي العوامل الرئيسية التي تساعدهم على التغلب على التحديات وتحقيق نتائج إيجابية.
 |
| وأشارت السيدة تيو ين ترينه إلى أن القيمة الأكثر استدامة في العمل هي رضا العملاء وسعادة الموظفين . |
ومن النقاط الجديرة بالملاحظة أنه على الرغم من دخولهم اللعبة متأخرين، فإن 46% من الشركات الفيتنامية راضية عن نتائج وجودة تحولها، وهي نسبة أعلى بكثير من 25% من الشركات العالمية. ويظهر هذا ثقة وتفاؤل القادة في فيتنام في قيادة الشركات في رحلة التحول.
ومع ذلك، بالمقارنة مع الشركات العالمية، تولي الشركات الفيتنامية اهتماما أكبر لأدوات التكنولوجيا والبنية الأساسية وكذلك مهارات الموارد البشرية للتحول.
تشكل الإدارة المتوسطة "حلقة وصل" أساسية في عملية التحول.
وأشارت إحدى النقاط البارزة في التقرير إلى أهمية الاستثمار في الموارد البشرية، وخاصة الإدارة المتوسطة، حيث أن 55.6% من الشركات "تبحث" عن المواهب في هذه الفئة الإدارية. وعليه، يعتبر أن الإدارة المتوسطة تلعب دوراً رئيسياً في قيادة الشركات خلال مراحل التحول. إنهم لا يحتاجون فقط إلى أن يكون لديهم رؤية استراتيجية وفهم لسياق الأعمال، بل أن يكونوا قادرين أيضًا على قيادة الفريق التنفيذي أدناه بشكل فعال.
وفي الوقت نفسه، يتزايد أيضًا اتجاه توظيف العاملين المؤقتين (قوة العمل المؤقتة). وبحسب التقرير، اختارت 40% من الشركات تعيين مستشار إداري مؤقت لقيادة مبادرات التحول عبر الفرق. تتمثل خصائص هذه المجموعة من الاستشاريين في أولئك الذين يحتاجون إلى الخبرة في إدارة مشاريع التحول، مع فهم تفاصيل ثقافة الشركات في فيتنام. وهذا لا يؤدي إلى زيادة المرونة فحسب، بل يعد أيضًا خطوة استراتيجية لتسريع عملية التحول بسرعة وفعالية.
 |
| يعتقد العديد من رجال الأعمال الفيتناميين أن النجاح التشغيلي يعتمد على الإدارة المتوسطة. |
في عملية تحول الأعمال، يتم إعادة تقييم دور شريك الأعمال للموارد البشرية من قبل القادة بمنظور جديد. لم يعد قسم الموارد البشرية والأعمال التجارية مجرد قسم دعم لإدارة الموارد البشرية، بل يلعب الآن دورًا أكثر استراتيجية، ويساهم بشكل كبير في نجاح عملية التحول. إذا كان القائد هو السائق، فإن HRBP هو حارس الخريطة، حيث تكون الوجهة هي الهدف المشترك. إن الفهم العميق لكيفية عمل الأعمال، وسوق الصناعة، وتحديات التطوير... يساعد خبراء الموارد البشرية على فهم المشكلة والتوصل إلى حلول فعالة للأعمال.
على الرغم من أن ما يقرب من نصف الشركات الفيتنامية راضية حاليًا عن عملية التحول، إلا أن العديد من المشاكل لا تزال قائمة في المستقبل. وبحسب التقرير، فإن ما يصل إلى 50% من الشركات الفيتنامية التي لم تنفذ التحول بعد لا تملك حاليا خطة واضحة لمبادرات التحول.
 |
| وبالإضافة إلى المؤشرات المستقبلية، قدمت السيدة تيو ين ترينه أيضًا بعض الاقتراحات المفيدة للشركات الفيتنامية في عملية التحول المستدام. |
واقترحت السيدة تيو ين ترينه أيضًا بعض التوصيات لدعم الشركات في تحسين عملية التحول في السياق الحالي: "يجب أن تأتي استراتيجية التحول الفعالة من أهداف واحتياجات الشركة. ولكن في كل عمل تجاري، هذا متغير مختلف. لذا أعتقد أن المفتاح هو البقاء متسقًا في الغرض، ولكن مرنًا في النهج.
وأضافت السيدة ين ترينه أنه بمجرد تحديد الغرض بوضوح، يمكن للشركات تطبيق قاعدة 3C - التواصل والتعاون والالتزام: التواصل لتوحيد الرؤية الداخلية لهدف التحول، وتشكيل علاقات تعاونية داخل الشركة وخارجها لتعزيز التحول والالتزام دائمًا بالأهداف المحددة.
لم يعد تحول الأعمال مجرد قصة مستقبلية، بل أصبح عنصرا أساسيا في استراتيجية التنمية المستدامة للشركات الفيتنامية. بفضل الثقة والرؤية الاستراتيجية، تؤكد الشركات الفيتنامية مكانتها تدريجياً، وتتعهد بخلق علامات بارزة في السوق الدولية.
[إعلان 2]
المصدر: https://baodautu.vn/62-lanh-dao-doanh-nghiep-tap-trung-toi-uu-hoa-van-hanh-d227670.html
تعليق (0)