5 عوامل تعزز التنمية المستدامة للتجارة الإلكترونية

تشهد التجارة الإلكترونية في فيتنام فترة 10 سنوات من التطور الرائع. في الآونة الأخيرة، سجلت التجارة الإلكترونية في فيتنام نموًا ملحوظًا بشكل مستمر بنسبة 16-30٪ سنويًا، ومن المتوقع أن يصل حجم السوق إلى 20.5 مليار دولار أمريكي في عام 2023.

في الوقت الحاضر، أصبحت التجارة الإلكترونية تؤكد نفسها بشكل متزايد باعتبارها مكونًا مهمًا للاقتصاد الرقمي في فيتنام. إلى جانب ذلك، شكل سوق التجارة الإلكترونية في فيتنام أيضًا أنظمة توريد خدمات ثانوية للسوق بما في ذلك: خدمات منصة التكنولوجيا التي تدعم معاملات التجارة الإلكترونية، وخدمات التسويق، واتصالات التسويق عبر الإنترنت، وخدمات التوصيل... يساعد ربط أنظمة توريد الخدمات هذه ومشاركتها بشكل متزايد في تحسين عملية ربط الشركات المصنعة بالمستهلكين.

السيدة لي هوانج أونه - مديرة إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي ذكرت 5 عوامل تعزز التنمية المستدامة للتجارة الإلكترونية.

إلى جانب النتائج الإيجابية، تواجه التجارة الإلكترونية أيضًا العديد من الصعوبات والتحديات مثل: ضمان منشأ البضائع؛ ضمان سلامة وأمن المعلومات الشخصية؛ لم تواكب البنية التحتية اللوجستية للتجارة الإلكترونية معدل نمو السوق بعد؛ ثقة المستهلك في المعاملات عبر الإنترنت

لحل الصعوبات والتحديات في التجارة الإلكترونية تدريجيًا، واقتراح الحلول، والمشاركة في مؤتمر تطوير التجارة الإلكترونية في فيتنام تحت عنوان: التنمية المستدامة للتجارة الإلكترونية، في صباح يوم 1 ديسمبر، الذي نظمته إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي بالتنسيق مع صحيفة الصناعة والتجارة، قالت السيدة لي هوانج أوانه - مديرة إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي (وزارة الصناعة والتجارة) إنه من أجل تطوير التجارة الإلكترونية بشكل مستدام، من الضروري ضمان العوامل الخمسة التالية.

أولاً ، العامل الأول للتنمية المستدامة للتجارة الإلكترونية هو الحفاظ على معدل نمو إيجابي ومستقر للتجارة الإلكترونية. بدون النمو الإيجابي أو الاستقرار، لن يكون هناك استدامة في تطوير التجارة الإلكترونية. لقد شهدت التجارة الإلكترونية نموًا قويًا للغاية في الآونة الأخيرة. من خلال موجات عديدة من التطوير، حافظت التجارة الإلكترونية في فيتنام على معدل نمو مستمر على مدى السنوات الخمس عشرة الماضية بمتوسط ​​20٪ سنويًا باستثناء الفترة المتأثرة بـ Covid-19.

يحتل سوق التجارة الإلكترونية في فيتنام حاليًا مرتبة متقدمة بين أسواق العشرة الأوائل في العالم، ومن المتوقع أن يستمر في الارتفاع خلال العامين المقبلين. ومن ثم، يمكن القول إن عامل النمو المستقر والإيجابي هو النقطة المضيئة للتجارة الإلكترونية الفيتنامية. هناك الكثير من الضغوط للحفاظ على هذه الوتيرة في المستقبل.

وأكدت السيدة لي هوانج أونه أن "هذه النقطة المضيئة تحتاج إلى صيانة وحماية مستمرة من خلال تحسين الأطر القانونية والدعاية المنتظمة لضمان إنفاذ القانون بشكل فعال في الشركات والمجتمع".

وبالإضافة إلى الممر القانوني، لا بد من بناء سياسات التنمية وتنفيذها أيضاً. ويحتاج أصحاب المصلحة مثل الشركات الكبيرة في الصناعة ومؤسسات البنية التحتية إلى التعاون مع وكالات إدارة الدولة، وتقديم المثال، والأخذ بزمام المبادرة، ودعم الشركات لتطبيق التجارة الإلكترونية تدريجياً لمساعدة المجتمع بأكمله على التحول إلى الإنترنت، والاستفادة من مزايا التجارة الإلكترونية لتحسين الإنتاج وكفاءة الأعمال.

والعنصر الثاني المطلوب لضمان التنمية المستدامة للتجارة الإلكترونية هو التوازن والانسجام. التوازن والانسجام هنا يعني التوفيق بين مصالح أصحاب المصلحة من مؤسسات التصنيع، ومنصات التجارة الإلكترونية، ووحدات خدمات التوصيل والدفع، والمستهلكين... وفي الوقت نفسه، تضييق الفجوة تدريجيا، والتحرك نحو تحقيق التوازن في تطوير التجارة الإلكترونية بين المناطق. ضمان الاتصال الإقليمي في تطوير التجارة الإلكترونية.

وهذا يعني أن الاستثمار وتطوير البنية الأساسية الداعمة مثل الخدمات اللوجستية والبنية الأساسية التكنولوجية، فضلاً عن أنشطة التدريب وبناء القدرات للعمال، يجب أن يركز على تعزيز الاتصال الإقليمي، ومزايا مناطق المواد الخام، وموارد العمالة في المنطقة، وليس فقط نقاط القوة المحلية التي تتطور. إن تطوير سلاسل التوريد والروابط الإقليمية من شأنه أن يخلق قوة إجمالية للمنتجات المحلية لتكون قادرة على المنافسة بدرجة كافية عند المشاركة في سوق التجارة الإلكترونية.

العامل الثالث هو التنمية الخضراء . التجارة الإلكترونية هي أيضًا مجال يمكن أن يساهم كثيرًا في توفير الطاقة وتقليل النفايات السامة للبيئة. من خلال تحسين العمليات التجارية وعمليات النقل والتجارة الإلكترونية، ستعمل على تقليل كمية كبيرة من انبعاثات المركبات في البيئة، مع توفير الطاقة المهدرة.

وبالتعاون مع المستهلكين، يمكن لمنصات التجارة الإلكترونية والمنصات الرقمية تشجيع المنتجات الخضراء، مع إعطاء الأولوية لاستخدام المنتجات الصديقة للبيئة، من الحاويات إلى المنتجات التي يتم شراؤها وبيعها. وباستخدام أنظمة تكنولوجيا المعلومات، تستطيع الشركات أيضًا تشكيل عمليات التحكم، وتقييم تنفيذ العمليات الخضراء، ورفع مستوى الوعي في النظام بأكمله فيما يتعلق بحماية البيئة.

ومن ناحية أخرى، لا يمكن للتنمية المستدامة للتجارة الإلكترونية أن تفتقر إلى عنصر الثقة. أولاً وقبل كل شيء، هناك ثقة الشركات الصغيرة والمتوسطة المشاركة في منظومة التجارة الإلكترونية. تحتاج الشركات الصغيرة إلى ثقة السوق وآليات الحماية حتى تتمكن من الابتكار دون أن تتعرض للقمع من قبل الشركات الكبيرة أو مواجهة المنافسة غير العادلة. بالنسبة للمستهلكين، فإنهم يحتاجون إلى الثقة بجودة السلع والاعتقاد بأن حقوقهم محمية عند التسوق في سوق التجارة الإلكترونية.

مؤتمر تطوير التجارة الإلكترونية في فيتنام تحت عنوان: التنمية المستدامة للتجارة الإلكترونية، صباح يوم 1 ديسمبر.

على مدى السنوات العشر الماضية، وعلى الرغم من نمو سوق التجارة الإلكترونية الفيتنامية بسرعة من حيث الكمية، فإن الأسباب الرئيسية التي لا يزال المستهلكون يعتبرونها عقبات عند الشراء عبر الإنترنت هي "الجودة الرديئة مقارنة بالإعلان"، "عدم الثقة بالبائع"، "صعوبة التحقق من جودة البضائع". ومن وجهة نظر وكالات إدارة الدولة، بالإضافة إلى التفتيش والفحص والإشراف المنتظم، تعتقد السيدة أونه أنه لتغيير هذا الوضع، من الضروري الاستمرار في: تحسين قوانين المنافسة في بيئة التجارة الإلكترونية؛ استكمال التنظيمات القانونية المتعلقة بحماية حقوق المستهلك؛ التفتيش والتحقق والمراقبة بشكل منتظم للكشف عن الانتهاكات ومعالجتها على الفور؛ إنشاء قواعد ومعايير الأعمال في البيئة عبر الإنترنت.

العامل الأخير هو الموارد البشرية . إن التجارة الإلكترونية مجال جديد وسريع النمو، ولكن حجم الموارد البشرية لم يواكب احتياجات تطوير التجارة الإلكترونية. يُقدر أن 30% فقط من القوى العاملة لدى مقدمي حلول التجارة الإلكترونية اليوم مدربة رسميًا. وبالتالي، يتم توظيف ما يصل إلى 70٪ من موظفي التجارة الإلكترونية في هذه الوحدات من تخصصات تدريبية أخرى مثل التجارة والأعمال وتكنولوجيا المعلومات وما إلى ذلك. وهذا يجعل الطلب على الموارد البشرية للتجارة الإلكترونية كبيرًا جدًا، وإذا لم يتم ضمان الموارد البشرية للتجارة الإلكترونية، فسيكون من الصعب ضمان استدامة التجارة الإلكترونية.

في الفترة السابقة، ربما كان السبب ضعف البنية التحتية للتجارة الإلكترونية، أو ضعف نطاقها، أو ضعف وعي الأطراف المعنية. ومع ذلك، ترى وزارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي أن هذا هو الوقت المناسب لتضافر جهودنا لتحقيق تحول شامل في سوق التجارة الإلكترونية الفيتنامية، وفقًا للسيدة أوانه.

وفي الوقت الحالي، إلى جانب سياسة التحول الرقمي الشاملة التي تنتهجها الحكومة، شهدت البنى التحتية الرقمية ذات الصلة مثل الخدمات اللوجستية الذكية، والمدفوعات الإلكترونية، والفواتير الإلكترونية، والعقود الإلكترونية، والمصادقة الإلكترونية على الهوية، تغيرات سريعة في السنوات الأخيرة. وأكدت السيدة لي هوانج أونه أن وجود الموارد والمواد الكافية لبناء نظام بيئي للتجارة الإلكترونية يركز على الجودة ويحمي المستهلكين والأطراف والكيانات الأخرى المشاركة في المعاملات مثل البائعين ومقدمي خدمات التجارة الإلكترونية وما إلى ذلك يعد عاملاً مهمًا للغاية.

رابط المصدر: https://congthuong.vn/5-yeu-to-thuc-day-thuong-mai-dien-tu-phat-trien-ben-vung-289124.html