ماذا يجب على أصحاب المشاريع النسائية فعله لزيادة الإيرادات من خلال التجارة الإلكترونية؟

تتطور التجارة الإلكترونية، ويصبح توسيع السوق من خلال المنصات عبر الإنترنت اتجاهًا لا مفر منه، خاصة بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة.

في الفترة من 18 إلى 19 مارس 2025، قامت إدارة ترويج التجارة بوزارة الصناعة والتجارة بالتنسيق مع برنامج SheTrades التابع لمركز التجارة الدولية (ITC SheTrades) بتنظيم دورة تدريبية عبر الإنترنت بعنوان "تعزيز الصادرات عبر الإنترنت إلى سوق الاتحاد الأوروبي من خلال منصات التجارة الإلكترونية للشركات النسائية في فيتنام".

لا تساعد الدورة التدريبية الشركات على الوصول إلى اتجاهات التجارة الإلكترونية الجديدة فحسب، بل توفر أيضًا المعرفة العملية حول كيفية توسيع السوق، وخاصة في الاتحاد الأوروبي - أحد أكبر شركاء فيتنام التجاريين.

أبواب مفتوحة على مصراعيها للأسواق الخارجية

وباعتبارها أحد أكبر الشركاء التجاريين لفيتنام، يستورد الاتحاد الأوروبي مجموعة واسعة من المنتجات بدءًا من المنسوجات والمنتجات الزراعية والأغذية المصنعة إلى الآلات والمكونات الإلكترونية. وبحسب الإحصائيات فإن إجمالي حجم صادرات فيتنام إلى الاتحاد الأوروبي في عام 2024 سيصل إلى ما يقرب من 800 مليار دولار أمريكي، ومن بينها صناعة النسيج والأحذية التي ستساعد فيتنام على أن تصبح واحدة من أكبر خمسة مصدرين إلى هذه المنطقة.

وخاصة في القطاع الزراعي، يشكل الاتحاد الأوروبي حاليا سوقا استهلاكية كبيرة لمنتجات مثل القهوة (التي تمثل 16% من حصة السوق)، والكاجو، والأرز، والفواكه الاستوائية. كما أن المأكولات البحرية، وخاصة أسماك البنغاسيوس والروبيان المجمدة، تحظى بطلب كبير في بلدان مثل ألمانيا وهولندا وبلجيكا.

ساعد تطوير التجارة الإلكترونية الشركات الفيتنامية على الوصول إلى سوق الاتحاد الأوروبي بسهولة أكبر، مما أدى إلى تقصير المسافات الجغرافية وخفض تكاليف التوزيع. أصبحت منصات مثل أمازون وعلي بابا وإيباي وإيتسي أو شوبيفاي بمثابة جسور مهمة للسلع الفيتنامية للوصول إلى المستهلكين الأوروبيين دون الحاجة إلى أنظمة التوزيع التقليدية.

قال السيد نجوين ثانه دونج - نائب المدير المسؤول عن مركز تطبيق تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي في ترويج التجارة، بإدارة ترويج التجارة، بوزارة الصناعة والتجارة، إن إدارة ترويج التجارة لديها دائمًا برامج وسياسات لدعم الشركات الفيتنامية بشكل عام والشركات الفيتنامية النسائية بشكل خاص، مما يخلق الأساس للشركات لزيادة الاتصالات والاستيراد والتصدير إلى سوق الاتحاد الأوروبي.

السيد نجوين ثانه دونج - نائب المدير المسؤول عن مركز تطبيق تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي في ترويج التجارة، إدارة ترويج التجارة، وزارة الصناعة والتجارة

تُقدّم وكالة ترويج التجارة حزمة دعم مجانية لـ 32 شركة مملوكة للنساء للانضمام إلى منصة علي بابا (إحدى أكبر منصات التجارة الإلكترونية في العالم) لمدة عام. وصرح السيد نجوين ثانه دونغ قائلاً: "تجري حاليًا عملية المراجعة والإكمال مع منصة شي تريدز، ومن المتوقع الإعلان عن قائمة الشركات المختارة بنهاية أبريل".

وفي هذا الصدد، أعرب ممثل جمعية رجال الأعمال في شركة Bird's Nest and Palm Honey، تشان فونج، عن أمله في أن تحظى الشركات التي تقوم بمعالجة وتطوير التخصصات المحلية، وخاصة في المناطق الحدودية، بالأولوية في اختيار الحصول على حزمة الدعم من إدارة ترويج التجارة.

صرحت السيدة نجوين شوان هاي ين، نائبة مدير شركة برولاين فيتنام، بأن الشركات الصغيرة لا تمثل سوى حوالي 22% من إجمالي الاستثمار الأجنبي المباشر في ما يقرب من 800 مليار دولار أمريكي من واردات وصادرات فيتنام إلى الاتحاد الأوروبي في عام 2024. وعلقت السيدة نجوين شوان هاي ين قائلةً: "هذا يُظهر أنه لا يزال هناك مجال كبير للشركات الصغيرة والمتوسطة، وخاصة الشركات المملوكة للنساء، للتطور بشكل أقوى في السوق الدولية".

ما الذي تحتاج إليه الشركات النسائية للتحضير للنجاح في التجارة الإلكترونية؟

قبل الدخول إلى السوق الدولية، تحتاج الشركات إلى البحث بعناية في احتياجات العملاء ومعايير الجودة وأنظمة الاستيراد في كل منطقة. بالنسبة لسوق الاتحاد الأوروبي، أصبحت المنتجات العضوية والحرف اليدوية والأزياء المستدامة تحظى بشعبية متزايدة.

تلعب التجارة الإلكترونية دورًا مهمًا في مساعدة الشركات الفيتنامية على الوصول إلى الأسواق الدولية. الصورة: لوو ها.

ويعد اختيار منصة التجارة الإلكترونية المناسبة أيضًا عاملًا مهمًا. يمكن للشركات الانضمام إلى منصات B2B مثل Alibaba وAmazon Business وGlobal Sources للتواصل مع المستوردين أو اختيار منصات B2C مثل Amazon وeBay وEtsy وShopify لبيع منتجاتها مباشرة للعملاء. يمكن للمنتجات والهدايا المصنوعة يدويًا استهداف منصات متخصصة مثل Faire وTundra للوصول إلى الجمهور المستهدف المناسب.

قالت السيدة نجوين ثي فونج أوين - رئيسة قسم خدمة العملاء في مركز التجارة الإلكترونية الشمالي بمجموعة OSB، إن الشركات بحاجة إلى الاستثمار بشكل شامل في صورة العلامة التجارية، من تصميم العبوات وصور المنتجات إلى العرض التقديمي على منصات التجارة الإلكترونية. يساعد تحسين محركات البحث على ظهور المنتجات بسهولة على محركات البحث الخاصة بالتجارة الإلكترونية، مما يزيد من وصول العملاء.

علاوة على ذلك، يُسهم تطبيق التكنولوجيا في إدارة المبيعات في تحسين العمليات التشغيلية. وستُساعد برامج إدارة الطلبات وروبوتات الدردشة التي تُؤتمت عمليات خدمة العملاء الشركات على تحسين تجارب التسوق وزيادة معدلات تحويل الطلبات، وفقًا للسيدة أوين.

قامت وكالة ترويج التجارة بالتنسيق مع الوحدات لتنظيم دورة تدريبية حول "تعزيز الصادرات عبر الإنترنت إلى سوق الاتحاد الأوروبي من خلال منصات التجارة الإلكترونية للمؤسسات النسائية في فيتنام" يومي 18 و 19 مارس. لقطة شاشة.

يتطلب التصدير عبر التجارة الإلكترونية من الشركات أن يكون لديها استراتيجيات لوجستية مناسبة. تساعد النماذج مثل دروبشيبينغ، أو الوفاء بالطلبات، أو التعاون مع وحدات الشحن ذات السمعة الطيبة مثل DHL، وUPS، وFedEx على ضمان التسليم السريع، وتقليل تكاليف المخزون، والحد من عمليات الإرجاع.

وبالإضافة إلى ذلك، فإن إتقان القواعد القانونية ومعايير الجودة في السوق المستهدفة يعد عاملاً لا غنى عنه. على سبيل المثال، يشترط الاتحاد الأوروبي الحصول على شهادات مثل CE (شهادة سلامة المنتج)، وشهادة المنتجات العضوية، وشهادة الاستدامة، مما يجعل من السهل على البضائع عبور الحواجز.

بالنسبة للشركات النسائية الفيتنامية، تشكل القضايا القانونية والسياسات التي تدعم الصادرات إلى سوق الاتحاد الأوروبي من منصات التجارة الإلكترونية مصدر قلق كبير.

وقد حظيت الدورة التدريبية باهتمام العديد من أصحاب الأعمال المملوكة للنساء. لقطة شاشة.

أي منصة تجارة إلكترونية ينبغي للشركات الصغيرة مثلنا اختيارها لتصدير منتجاتها إلى الاتحاد الأوروبي؟ أمازون، علي بابا، أم منصة أخرى؟ قالت السيدة نجوين هوين ترانج، ممثلة شركة ناشئة في قطاع الأغذية العضوية.

وفيما يتعلق بالمسائل القانونية، أعرب ممثلو الأسر التجارية في شركتي Bird's Nest وPalm Honey Chan Phuong عن اهتمامهم بإجراءات تسجيل رموز إدارة مرافق الأغذية عند التصدير إلى الاتحاد الأوروبي. عند السفر إلى الولايات المتحدة، يجب التسجيل لدى هيئة الغذاء والدواء الأمريكية للحصول على رمزها. أما عند السفر إلى أوروبا، فأي هيئة يجب التسجيل لديها؟ سأل ممثل الشركة.

إن التجارة الإلكترونية عبر الحدود ليست مجرد اتجاه فحسب، بل هي أيضًا باب لمساعدة الشركات النسائية الفيتنامية على توسيع أسواقها وتحسين قدرتها التنافسية في السوق الدولية. ومع ذلك، لكي تنجح الشركات، يجب أن تكون مستعدة بعناية، بدءًا من أبحاث السوق، واختيار المنصة، والعمليات، وحتى الامتثال للوائح القانونية واستراتيجيات التسويق.

وبفضل الدعم من الحكومة والمنظمات الدولية، ومبادرة الشركات، يمكن للمؤسسات النسائية الفيتنامية الاستفادة الكاملة من هذه الفرصة للوصول إلى أبعد مدى في السوق الدولية، وتأكيد مكانتها في الاقتصاد الرقمي العالمي.

يتم تدريس محتوى دورة التدريب "تعزيز الصادرات عبر الإنترنت إلى سوق الاتحاد الأوروبي من خلال منصات التجارة الإلكترونية للمؤسسات النسائية في فيتنام" من قبل فريق من المحاضرين الذين هم خبراء كبار من الوزارات والقطاعات والمشاريع ذات الصلة بمجال تعزيز الصادرات.

ومن خلال البرنامج، سيتم تزويد الشركات بالمعرفة والمهارات العملية للمساعدة في تحسين القدرة التنافسية والاستفادة من الفرص التي توفرها المنصات الرقمية لتحقيق التنمية المستدامة.

ويأتي هذا النشاط في أعقاب نجاح حفل ​​إطلاق مشروع "تعزيز الصادرات إلى السوق الأوروبية من خلال منصة التجارة الإلكترونية للشركات المملوكة للنساء في فيتنام"، مؤكداً الالتزام بدعم الشركات النسائية للتكامل وتوسيع الأسواق الدولية.

المصدر: https://congthuong.vn/doanh-nghiep-nu-can-lam-gi-de-tang-doanh-thu-nho-kinh-doanh-tren-thuong-mai-dien-tu-379032.html