Zalo Mini App - สะดวกสำหรับผู้ใช้ เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจ

เนื่องจากเป็นพนักงานออฟฟิศในไซง่อนและมีครอบครัวเล็ก คุณตรัง (อายุ 34 ปี จากนครโฮจิมินห์) มักดูปฏิทินจันทรคติเพื่อจดจำวันหยุดหรือวันครบรอบครอบครัว เพื่อที่เธอจะได้วางแผนซื้อของชำได้ทันเวลา แทนที่จะต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชันแยกกัน 3-4 แอปพลิเคชันสำหรับแต่ละวัตถุประสงค์ คุณ Trang มักจะทำทุกอย่างในแอปพลิเคชัน Zalo เพียงแอปพลิเคชันเดียว คุณตรังเล่าว่า “ตั้งแต่ฉันรู้จักกับแอป Zalo Mini Lunar Calendar รวมถึงแอปเล็กๆ ของร้านค้าที่ฉันมักซื้อของผ่าน Zalo ฉันก็พบว่ามันสะดวกมาก แค่มี Zalo ฉันก็สามารถดูปฏิทินจันทรคติได้อย่างรวดเร็ว จากนั้นก็ไปที่ Mini App Homefarm หรือ Sendo Farm เพื่อสั่งซื้อได้ เหมือนกับการไปตลาดออนไลน์”

คล้ายกับคุณ Trang คุณ Van (อายุ 24 ปี จากฮานอย) ก็มีนิสัยชอบใช้ Zalo Mini App เพื่อเชื่อมต่อ รับคำแนะนำจากแบรนด์ และช้อปปิ้งอย่างรวดเร็ว ด้วยนิสัยชอบค้นคว้าข้อมูลอย่างละเอียดและต้องการคำแนะนำก่อนตัดสินใจซื้อ คุณแวนกล่าวว่า “ด้วย Zalo เพียงตัวเดียว ฉันสามารถส่งข้อความไปยัง OA ของร้านค้าเพื่อขอคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ก่อน จากนั้นจึงไปที่ Mini App เพื่อช้อปปิ้งและสะสมแต้มด้วยหมายเลขโทรศัพท์ของ Zalo การช้อปปิ้งโดยตรงกับแบรนด์ยังมีโค้ดส่วนลดดีๆ มากมาย ดังนั้นโดยรวมแล้วฉันพอใจมาก”

ประสบการณ์ผู้ใช้จะราบรื่นและง่ายขึ้นมากเมื่อใช้แอป Zalo Mini ไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่มเติม การดำเนินการง่ายๆ บริการหลากหลาย ปรึกษาโดยตรง และรับข้อเสนอพิเศษผ่านข้อความหรือการแจ้งเตือน Zalo ด้วยประสบการณ์นี้ Zalo จึงกลายเป็นแพลตฟอร์มที่ผู้ใช้ชาวเวียดนามให้ความสำคัญในการรับการแจ้งเตือนจากธุรกิจต่างๆ ตามรายงาน Intage Vietnam 2024

ทุกที่ที่มีผู้ใช้งาน ก็มีศักยภาพในการทำธุรกิจ

เมื่อตระหนักถึงศักยภาพในการเชื่อมต่อกับลูกค้าผ่าน Zalo ธุรกิจต่างๆ จำนวนมากจึงได้ใช้ประโยชน์จากระบบนิเวศโซลูชันของ Zalo อย่างรวดเร็ว ไม่ว่าจะเป็น Zalo Ads, Zalo OA, ZNS และ Zalo Mini App เพื่อนำไปใช้ในกระบวนการทั้งหมดตั้งแต่การดูแลและแปลงการโต้ตอบกับลูกค้า ไปจนถึงการบันทึกตัวเลขการเติบโตที่น่าประทับใจ

Heineken บริษัทผู้นำส่วนแบ่งทางการตลาดในอุตสาหกรรมเบียร์ในเวียดนาม ได้สร้าง Zalo Mini App เพื่อใช้เป็นช่องทางในการแจกโปรโมชั่นต่างๆ ให้กับลูกค้าของบริษัท และประสบความสำเร็จเกินความคาดหมาย

นาย Nam Nguyen ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ดิจิทัลของ Heineken กล่าวว่า "เนื่องจากเราเป็นบริษัทที่ไม่หยุดพัฒนานวัตกรรม เราจึงเลือกใช้ Zalo Mini App ซึ่งเป็นโซลูชันใหม่ล่าสุดที่ไม่เคยมีมาก่อน เพื่อทดสอบการเปลี่ยนแปลงจากประสบการณ์การแลกของขวัญแบบออฟไลน์แบบเดิมไปสู่การแลกของขวัญแบบออนไลน์ โซลูชันที่ก้าวล้ำนี้ช่วยให้เราแก้ปัญหาที่ยากหลายประการของกระบวนการแลกของขวัญแบบเดิมได้ ช่วยประหยัดต้นทุนการดำเนินงานได้มากถึง 58% และเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานได้ถึง 6.7 เท่า นับเป็นผลลัพธ์ที่คาดไม่ถึงและเป็นบวกอย่างยิ่ง ช่วยให้ Heineken มั่นใจในการสร้างกระบวนการดูแลลูกค้าที่ครอบคลุมด้วยระบบนิเวศ Zalo โดยทั่วไปและโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับ Mini App"

ZMA ไม่เพียงแต่เป็นเครื่องมืออันทรงพลังสำหรับวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดเล็กเท่านั้น แต่ยังเหมาะสำหรับ "ผู้ยิ่งใหญ่" อีกด้วย ด้วยแอป Zalo Mini เครือร้านปอเปี๊ยะย่าง D'ran ในนครโฮจิมินห์จึงสามารถคลี่คลายปัญหาค่าใช้จ่ายด้านการตลาดและส่วนลดต่างๆ บนแพลตฟอร์มการขายอาหารออนไลน์ (แอปอาหาร) ได้อย่างหมดจด ขณะเดียวกันก็เปิดช่องทางการขายออนไลน์ที่สะดวกและมีประสิทธิภาพสำหรับลูกค้า นายงา เจ้าของเครือร้านปอเปี๊ยะย่าง D'ran กล่าวว่า ด้วยการที่ Zalo Mini App ได้สร้างเป็นช่องทางการขายออนไลน์ และบูรณาการระบบนิเวศของ Zalo เข้าไว้ด้วยกันอย่างเต็มรูปแบบ เพื่อดูแลลูกค้า รวมถึงทำการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ จึงช่วยให้ร้านปอเปี๊ยะย่าง D'ran มีรายได้เพิ่มขึ้น 1.5 เท่า ให้ผลตอบแทนจากการลงทุนเพิ่มขึ้นเป็น 2 เท่า และที่สำคัญคือ อัตราลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำเพิ่มขึ้นถึง 35%

แอป Zalo Mini ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพในการเป็นช่องทางที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ นำผลิตภัณฑ์และบริการของตนตรงถึงลูกค้า และผ่านการดูแลแบบเฉพาะบุคคลและโปรแกรมจูงใจ ช่วยเพิ่มมูลค่าตลอดชีพของลูกค้า สร้างการเติบโตที่ยั่งยืน

แอป Zalo Mini สะดวกสำหรับผู้ใช้และเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจ

สำหรับผู้ใช้ แอป Zalo Mini จะมอบยูทิลิตี้ที่ช่วยในชีวิตประจำวันให้กับผู้ใช้ ปฏิวัติประสบการณ์ออนไลน์ของผู้ใช้งานผ่านการทำงานที่รวดเร็ว ประสบการณ์ที่ราบรื่น และการเข้าถึงยูทิลิตี้ต่างๆ ได้ในแอปพลิเคชันเดียว - Zalo

สำหรับธุรกิจ โซลูชันธุรกิจบน Zalo โดยทั่วไปและโดยเฉพาะแอป Zalo Mini แสดงให้เห็นถึงศักยภาพในการเติบโตอย่างมีประสิทธิผลของธุรกิจเพิ่มมากขึ้น เนื่องจากมีความพยายามที่จะเป็นสะพานเชื่อมที่มีประสิทธิภาพระหว่างผู้ใช้และธุรกิจ

Zalo Mini App มีเป้าหมายที่จะช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ปรับต้นทุนให้เหมาะสมในขณะที่สร้างการเติบโตที่ยั่งยืนโดยอาศัยการลงทุนในการสร้างความสัมพันธ์อันแน่นแฟ้นกับลูกค้าของตนเองซึ่งเป็นผู้ใช้ Zalo เช่นกัน โดยการสร้างสภาพแวดล้อมที่ดีต่อสุขภาพและทรัพยากรอันอุดมสมบูรณ์เพื่อให้ธุรกิจต่างๆ สร้างแบรนด์ของตนเองอย่างจริงจังและดูแลลูกค้าที่มีศักยภาพโดยตรง ด้วยเหตุนี้ ผู้ใช้ Zalo ยังได้รับแรงจูงใจที่เป็นประโยชน์โดยตรงจากธุรกิจต่างๆ และสร้างแรงจูงใจในการพัฒนาเชิงบวกให้กับธุรกิจอีกด้วย

ที่มา: https://thanhnien.vn/zalo-mini-app-tien-cho-nguoi-dung-loi-cho-doanh-nghiep-1852412291502127.htm