รักษาคุณภาพการบริการอาคาร

นายนัม ผู้จัดการอาคารอพาร์ทเมนท์แห่งหนึ่งในกรุงฮานอย เพิ่งได้รับสายจากผู้พักอาศัยเกี่ยวกับเหตุน้ำรั่วร้ายแรง ขณะที่เพื่อนร่วมงานในคณะกรรมการบริหารกำลังเร่งเตรียมรายงานการตรวจสอบ เขาตระหนักได้ว่าตนเองไม่ได้ถามหมายเลขห้องอพาร์ตเมนต์ ขณะที่เขากำลังดิ้นรนหาทางติดต่อเขาอีกครั้ง เขาก็ได้รับการแจ้งเตือนจาก YooLife ซึ่งเป็นโซลูชั่นการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสำหรับการจัดการอาคารที่กำลังใช้งานอยู่ โดยระบุว่า BMS (ระบบจัดการอาคาร) บันทึกการใช้น้ำเพิ่มขึ้นกะทันหันในอพาร์ตเมนต์แห่งหนึ่งบนชั้นที่ 12

BMS เป็นระบบบูรณาการที่ช่วยควบคุมและจัดการระบบเทคนิคทั้งหมดในอาคาร ระบบนี้ช่วยให้บริหารจัดการอุปกรณ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ลดการเกิดเหตุการณ์ และช่วยให้คณะกรรมการจัดการตอบสนองคำขอของผู้อยู่อาศัยหรือเมื่อเกิดเหตุการณ์ได้อย่างรวดเร็ว

นายนัมรีบปิดวาล์วจ่ายน้ำของอพาร์ตเมนต์ผ่านซอฟต์แวร์ YooLife จากนั้นจึงเดินไปที่ชั้นที่ตรวจพบปัญหาเพื่อตรวจสอบและจัดการ ด้วยเหตุนี้ระบบประปาภายในบ้านจึงได้รับการควบคุมอย่างทันท่วงที ลดความเสียหาย และปกป้องทรัพย์สินของผู้อยู่อาศัยได้อย่างมีประสิทธิภาพ

IMG_53761.jpg
ลูกค้าที่ใช้แอปพลิเคชั่น YooLife

YooLife - โซลูชั่นสำหรับรูปแบบการจัดการอาคารสมัยใหม่

ในอาคารอพาร์ตเมนต์ในปัจจุบัน การที่คณะกรรมการจัดการรับข้อมูลอย่างกระตือรือร้นและดำเนินการตอบรับความคิดเห็นจากผู้อยู่อาศัยอย่างทันท่วงทีนั้นได้รับการชื่นชมเพิ่มมากขึ้น ความตรงต่อเวลาไม่เพียงแต่ช่วยแก้ไขปัญหาความปลอดภัยและความมั่นคงได้อย่างมีประสิทธิผลเท่านั้น แต่ยังมีบทบาทสำคัญในการรักษาคุณภาพการบริการและปรับปรุงความพึงพอใจของผู้อยู่อาศัยอีกด้วย

สิ่งนี้ดูเหมือนเรียบง่ายและหลีกเลี่ยงไม่ได้ในรูปแบบการจัดการอพาร์ทเมนท์สมัยใหม่ อย่างไรก็ตาม บริษัทจัดการอาคารหลายแห่งทั่วประเทศยังคงดิ้นรนหาวิธีบริหารจัดการครัวเรือนหลายร้อยหลังและผู้อยู่อาศัยหลายพันคนได้อย่างราบรื่น แม้ว่าจะใช้ซอฟต์แวร์การจัดการก็ตาม สาเหตุคือซอฟต์แวร์เหล่านี้ไม่อัปเดตข้อมูลอย่างทันท่วงทีและมีปัญหาในการจัดการเหตุการณ์หรือคำขอจากผู้อยู่อาศัยอย่างทันที ทำให้เกิดความล่าช้าและขาดความโปร่งใสในการบริหารจัดการ

เพื่อตอบสนองความต้องการนี้ YooTek Holdings ได้เปิดตัว YooLife ซึ่งเป็นโซลูชั่นการจัดการและการดำเนินงานอาคารที่สามารถตอบสนองความต้องการการจัดการสมัยใหม่ด้วยชุดงานขั้นสูง

นี่ไม่เพียงแต่เป็นซอฟต์แวร์จัดการอพาร์ทเมนต์เท่านั้น แต่ยังเป็นแพลตฟอร์มดิจิทัลแบบเปิดที่รวมซอฟต์แวร์การจัดการและระบบควบคุมระยะไกล BMS ไว้ด้วย ช่วยให้สามารถควบคุมและตรวจสอบอุปกรณ์เทคนิค การทำงานของระบบไฟฟ้า น้ำ เครื่องปรับอากาศ ระบบระบายอากาศ ระบบรักษาความปลอดภัย ระบบป้องกันอัคคีภัย ฯลฯ ได้อย่างสอดประสานกันระหว่างกิจกรรมต่างๆ ที่เกิดขึ้นในอาคาร นอกจากนี้ YooLife ยังบูรณาการอุปกรณ์ IoT (Internet of Things) เพื่อรวบรวมข้อมูลแบบเรียลไทม์ เพื่อให้ข้อมูลที่แม่นยำ รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ

ตัวแทนของบริษัท YooTek Holdings กล่าวว่าการตอบสนองอย่างรวดเร็วต่อเหตุการณ์ต่างๆ โดยใช้แอปพลิเคชัน YooLife ถือเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการป้องกันความขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้น อีกทั้งยังช่วยสร้างพื้นที่ในเมืองที่มีความเป็นสีเขียว มีอารยธรรม ปลอดภัย และเชื่อมโยงกัน ขณะเดียวกันก็ส่งเสริมการพัฒนาชุมชนที่ยั่งยืน

IMG_53762.jpg
YooLife ช่วยให้คณะกรรมการบริหารตอบสนองได้อย่างรวดเร็วต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในแต่ละอาคาร

เหนือสิ่งอื่นใด YooLife ยังลบข้อบกพร่องด้านความโปร่งใสของข้อมูลและการประชาสัมพันธ์ระหว่างผู้อยู่อาศัยและคณะกรรมการบริหาร เช่น การรับการแจ้งเตือนอย่างรวดเร็ว การชำระค่าบริการด้วยการสัมผัสเพียงครั้งเดียว การเปลี่ยนขั้นตอนการบริหารให้เป็นดิจิทัล และการสำรวจและการร้องเรียนออนไลน์กับคณะกรรมการบริหาร... จึงสร้างแบบจำลองการสื่อสารดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพระหว่างคณะกรรมการบริหาร คณะกรรมการบริหาร และผู้อยู่อาศัย

จนถึงปัจจุบัน YooTek Holdings ได้นำโซลูชั่นอาคารโซเชียลอัจฉริยะ YooLife ไปใช้กับหน่วยงานบริหารต่างๆ คณะกรรมการบริหารอาคาร พื้นที่ในเมือง เมืองต่างๆ เช่น เขตฮ่องบ่าง (ไฮฟอง) คอมเพล็กซ์อพาร์ทเมนท์ Keangnam Pham Hung พื้นที่ในเมือง Viet Hung Long Bien เมือง New Horizon City กลุ่มที่พักอาศัย Ngoai Giao Doan และอื่นๆ ในอนาคต YooLife จะยังคงเดินหน้าไปเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมในเมืองที่ทันสมัยและมีอารยธรรมมากมาย และเพิ่มมูลค่าอสังหาริมทรัพย์ให้กับนักลงทุนมากขึ้น

บิจดาว