ตลาดค้าปลีกปี 2024: ค่อนข้างมองในแง่ดีแต่ระมัดระวัง

4 เทรนด์เด่นในตลาดค้าปลีกออนไลน์ ในปี 2024 เทรนด์ค้าปลีกในปี 2024 มีอะไรบ้าง?

มีจุดสว่างมากมาย

ผลการสำรวจลูกค้าประจำปีจำนวน 15,000 รายของบริษัท Sapo Technology Joint Stock Company แสดงให้เห็นว่ารายได้เฉลี่ยในปี 2566 ของร้านค้าส่วนใหญ่ลดลงมากกว่า 30% เมื่อเทียบกับปี 2565 (คิดเป็น 28.5%) อย่างไรก็ตาม ในภาพเศรษฐกิจปี 2023 ที่เต็มไปด้วยความยากลำบากและผันผวน ยังคงมีจุดสว่างในแง่ดีอยู่หลายประการ

Thị trường bán lẻ 2024: Khá lạc quan nhưng thận trọng

ตลาดค้าปลีกในปี 2024 ค่อนข้างมองในแง่ดีแต่ระมัดระวัง

จุดสว่างที่ใหญ่ที่สุดสำหรับอุตสาหกรรมค้าปลีกในปี 2023 คือการเปลี่ยนแปลงไปสู่รูปแบบธุรกิจที่ยั่งยืนมากขึ้น ผู้ขายบางรายได้เปลี่ยนจากรูปแบบรายบุคคล (ไม่ได้จดทะเบียนธุรกิจ) มาเป็นรูปแบบครัวเรือนหรือบริษัทของธุรกิจรายบุคคล (ลดลงจาก 35% ในปี 2565 เหลือ 29% ในปี 2566)

จุดที่สดใสอันดับสองคือกลุ่มผู้ขายที่มีรายได้เฉลี่ยในปี 2566 อยู่ที่ 500 ล้านถึง 1 พันล้านและมากกว่า 2 พันล้าน ซึ่งเพิ่มขึ้น 3% เมื่อเทียบกับปี 2565 แม้ว่ามูลค่าคำสั่งซื้อเฉลี่ยจะแสดงสัญญาณลดลง (โดยทั่วไปต่ำกว่า 300,000 VND ต่อคำสั่งซื้อ) แต่กลุ่มที่มีรายได้สูงในอุตสาหกรรมค้าปลีกกลับเพิ่มขึ้น สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าผู้ค้าปลีกบางรายประสบความสำเร็จในการนำกลยุทธ์ในการขยายธุรกิจ การขายผลิตภัณฑ์ใหม่ และการย้ายไปยังฐานลูกค้าที่มีความสามารถในการจับจ่ายที่ดีขึ้น

จุดสว่างประการที่สามซึ่งเป็นรูปแบบธุรกิจที่กำลังเป็นที่สนใจคือร้านเล่นบิลเลียด ในความเป็นจริง นักธุรกิจได้ลงทุนอย่างหนักในการสร้างสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับร้านสนุกเกอร์เพื่อมุ่งไปยังศูนย์รวมความบันเทิง จัดทำโปรแกรมที่เชื่อมโยงกับลูกค้าวัยรุ่นอย่างใกล้ชิด และสร้างเนื้อหาที่สร้างสรรค์และทันสมัย

นอกจากนี้ ข้อมูลการสำรวจของ Sapo ยังแสดงให้เห็นอีกด้วยว่าแนวโน้มของการขยายการขายหลายช่องทางยังคงชัดเจนอยู่ โดยผู้ขาย 55.4% ทำธุรกิจผ่านช่องทางอย่างน้อยสองช่องทาง ได้แก่ ในร้านค้าและบางช่องทางเป็นออนไลน์ อีคอมเมิร์ซยังคงเป็นช่องทางการขายออนไลน์ที่ใช้มากที่สุดในอุตสาหกรรมการค้าปลีก

“ การขายหลายช่องทางถูกมองว่าเป็น “ทางรอด” ในสถานการณ์เศรษฐกิจที่ผันผวน โดยราคาค่าเช่าในเมืองใหญ่ๆ ผันผวนอย่างไม่แน่นอน กฎเกณฑ์ที่เข้มงวดยิ่งขึ้นบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหลักๆ และการเปลี่ยนแปลงอัลกอริทึมบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก ส่งผลกระทบต่อกระบวนการทางการตลาดและการนำเสนอผลิตภัณฑ์ของอุตสาหกรรมค้าปลีก ” รายงานของ Sapo ระบุ

นอกจากนี้ กระแสการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดกำลังเข้ามาครอบงำอุตสาหกรรมการค้าปลีก การโอนเงินผ่านบัญชีธนาคารถือเป็นวิธีการชำระเงินอันดับหนึ่งที่ผู้ขายบนเครือข่ายสังคม เว็บไซต์ และช่องทางการขายหลายช่องทางนิยมใช้

แนวโน้มปี 2024: มองโลกในแง่ดีแต่ระมัดระวัง

ในบรรดาผู้ขายที่เข้าร่วมการสำรวจของ Sapo ผู้ขาย 75% คาดว่าตลาดจะฟื้นตัวและเติบโตในปี 2024

ในอุตสาหกรรมค้าปลีก แผนที่ผู้ขายส่วนใหญ่มักจะใช้ คือ การขยายช่องทางการขาย (29.37%) ไปสู่ช่องทางโซเชียลเน็ตเวิร์ก เช่น Facebook, Zalo (27.07%) รองลงมาคือแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ (21.96%) และ TikTok Shop (20.66%)

ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าในบริบทของการเมืองโลกที่ไม่สามารถคาดเดาได้และปัจจัยเศรษฐกิจภายในประเทศที่ไม่เอื้ออำนวย อุตสาหกรรมค้าปลีกกำลังได้รับผลกระทบอย่างรุนแรง แต่ด้วยความพยายามของภาคธุรกิจและผู้ขายทั่วประเทศ ควบคู่ไปกับการพัฒนาอย่างต่อเนื่องของเทคโนโลยีสนับสนุนในด้านการบริหารจัดการ การชำระเงิน และการขนส่ง ทำให้อุตสาหกรรมค้าปลีกและ FnB (อาหารและการจัดเลี้ยง) บันทึกสัญญาณเชิงบวกจากไตรมาสที่ 4 ของปี 2566 ผู้ขายหลายรายแสดงความมั่นใจเชิงบวกต่อสถานการณ์ทางธุรกิจในปี 2024

โดยคำนึงถึงความคิดเห็นของผู้ขาย Sapo คาดการณ์แนวโน้ม 3 ประการที่จะเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมค้าปลีกในปี 2024 รวมถึง: ประการแรก คือการขยายช่องทางการขาย การนำผลิตภัณฑ์เข้าสู่แพลตฟอร์มธุรกิจที่หลากหลาย และการใช้ประโยชน์จากพลังของช่องทางการขายออนไลน์

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การขายหลายช่องทางแสดงให้เห็นถึงข้อได้เปรียบในแง่ของประสิทธิภาพในการสร้างรายได้และต้นทุนการตลาด ตามแนวโน้มโดยทั่วไป ผู้ขายจะขยายช่องทางการขายของตนเพื่อลดแรงกดดันด้านต้นทุนในช่องทางใดช่องทางหนึ่ง

ประการที่สอง Shoppertainment และ Edutainment (การช้อปปิ้ง นักช้อป และความบันเทิง) เป็นแนวโน้มที่ขาดไม่ได้ในอุตสาหกรรมค้าปลีก การช้อปปิ้งที่บูรณาการกับประสบการณ์ความบันเทิง การสร้างเนื้อหาดิจิทัลด้านการศึกษาจะไปควบคู่กับการตลาดผลิตภัณฑ์ ผู้บริโภคเริ่มมองการช้อปปิ้งเป็นกิจกรรมเพื่อความบันเทิงมากขึ้น ผู้ขายไม่เพียงแต่โน้มน้าวใจลูกค้าให้จ่ายเงินด้วยฟังก์ชันการทำงานของผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังอาศัยวิธีการทางการตลาดที่สร้างสรรค์ น่าดึงดูด และน่าดึงดูดอีกด้วย ในทางกลับกัน เนื้อหาการตลาดของผลิตภัณฑ์จำเป็นต้องมีเนื้อหาเชิงปัญญาเพิ่มมากขึ้น มีลักษณะเป็นการศึกษา และให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อผู้บริโภค

ประการที่สาม การชำระเงินผ่านรหัส QR จะมีสัดส่วนการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดเพิ่มมากขึ้น บริษัทเทคโนโลยีเช่น Sapo จะทำงานอย่างใกล้ชิดกับภาคค้าปลีกของธนาคารพาณิชย์และสถาบันการเงินเพื่อให้ทันกับแนวโน้มการชำระเงินในตลาด โดยมอบโซลูชันการสนับสนุนที่ครอบคลุมสำหรับผู้ขายและผู้ซื้อ

ในปี 2567 คาดการณ์ว่าความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากสภาพแวดล้อมเศรษฐกิจโลกยังคงมีอยู่และยังคงส่งผลกระทบเชิงลบต่อแนวโน้มการฟื้นตัวของการเติบโตทางเศรษฐกิจของเวียดนามต่อไป ธุรกิจค้าปลีกและธุรกิจธนาคารและสถาบันการเงินเป็นเพียงบางส่วนของอุตสาหกรรมที่สามารถรักษาโมเมนตัมการเติบโตได้ โดยต้องขอบคุณนโยบายการค้าของรัฐบาลและการส่งเสริมการบริโภคภายในประเทศ ผู้ขายต้องส่งเสริมปัจจัยที่เอื้ออำนวยต่ออุตสาหกรรมค้าปลีกและธุรกิจ FnB อย่างจริงจังเพื่อให้บรรลุประสิทธิภาพในการสร้างรายได้สูงสุด

การใช้ประโยชน์จากจุดแข็งของแต่ละช่องทางการขาย การรับรู้ตลาด การตามเทรนด์ และการนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้เพื่อประหยัดทรัพยากรบุคคลและต้นทุน... เป็นแนวทางที่จะช่วยให้ผู้ค้าปลีกสามารถเติบโตทางธุรกิจต่อไปในปีหน้า

ลิงค์ที่มา