ธุรกิจสตรีควรทำอย่างไรเพื่อเพิ่มรายได้ผ่านอีคอมเมิร์ซ?

อีคอมเมิร์ซกำลังพัฒนา การขยายตลาดผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์กำลังกลายเป็นแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม

เมื่อวันที่ 18 และ 19 มีนาคม 2568 กรมส่งเสริมการค้า กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า ประสานงานกับโครงการ SheTrades ของศูนย์การค้าระหว่างประเทศ (ITC SheTrades) เพื่อจัดหลักสูตรฝึกอบรมออนไลน์ "การส่งเสริมการส่งออกออนไลน์สู่ตลาดสหภาพยุโรปผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซสำหรับธุรกิจสตรีในเวียดนาม"

หลักสูตรการฝึกอบรมนี้ไม่เพียงช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงแนวโน้มอีคอมเมิร์ซใหม่เท่านั้น แต่ยังให้ความรู้เชิงปฏิบัติเกี่ยวกับการขยายตลาด โดยเฉพาะไปยังสหภาพยุโรป ซึ่งเป็นหนึ่งในพันธมิตรทางการค้าที่ใหญ่ที่สุดของเวียดนามอีกด้วย

ประตูเปิดกว้างสู่ตลาดต่างประเทศ

ในฐานะหนึ่งในพันธมิตรการค้ารายใหญ่ที่สุดของเวียดนาม สหภาพยุโรปนำเข้าผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายตั้งแต่สิ่งทอ ผลิตภัณฑ์ทางการเกษตร อาหารแปรรูป ไปจนถึงเครื่องจักรและส่วนประกอบอิเล็กทรอนิกส์ ตามสถิติ มูลค่าการส่งออกทั้งหมดของเวียดนามไปยังสหภาพยุโรปในปี 2567 จะสูงถึงเกือบ 800,000 ล้านเหรียญสหรัฐฯ ซึ่งอุตสาหกรรมสิ่งทอและรองเท้าจะช่วยให้เวียดนามกลายเป็นหนึ่งในห้าผู้ส่งออกรายใหญ่ที่สุดในภูมิภาคนี้

โดยเฉพาะในภาคการเกษตร ปัจจุบันสหภาพยุโรปเป็นตลาดผู้บริโภครายใหญ่สำหรับผลิตภัณฑ์ต่างๆ เช่น กาแฟ (คิดเป็นส่วนแบ่งตลาด 16%) เม็ดมะม่วงหิมพานต์ ข้าว และผลไม้เมืองร้อน อาหารทะเล โดยเฉพาะปลาสวายและกุ้งแช่แข็ง ยังเป็นที่ต้องการสูงในประเทศต่างๆ เช่น เยอรมนี เนเธอร์แลนด์ และเบลเยียม

การพัฒนาอีคอมเมิร์ซช่วยให้ธุรกิจเวียดนามเข้าถึงตลาดสหภาพยุโรปได้ง่ายขึ้น ช่วยลดระยะทางทางภูมิศาสตร์และลดต้นทุนการจัดจำหน่าย แพลตฟอร์มเช่น Amazon, Alibaba, eBay, Etsy หรือ Shopify กลายเป็นสะพานสำคัญที่ช่วยให้สินค้าเวียดนามเข้าถึงผู้บริโภคในยุโรปโดยไม่จำเป็นต้องมีระบบการจัดจำหน่ายแบบดั้งเดิม

นายเหงียน ทันห์ เซือง รองผู้อำนวยการศูนย์การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในการส่งเสริมการค้า กรมส่งเสริมการค้า กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า กล่าวว่า กรมส่งเสริมการค้ามีโครงการและนโยบายที่สนับสนุนวิสาหกิจเวียดนามโดยทั่วไปและวิสาหกิจสตรีเวียดนามโดยเฉพาะอยู่เสมอ ซึ่งเป็นการสร้างรากฐานให้วิสาหกิจเพิ่มการเชื่อมโยงและนำเข้าและส่งออกไปยังตลาดสหภาพยุโรป

นายเหงียน ทันห์ ซูอง รองผู้อำนวยการศูนย์การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในการส่งเสริมการค้า กรมส่งเสริมการค้า กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า

“สำนักงานส่งเสริมการค้าเสนอแพ็คเกจสนับสนุนฟรีให้กับธุรกิจที่เป็นของผู้หญิง 32 รายเพื่อเข้าร่วมแพลตฟอร์ม Alibaba (หนึ่งในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในโลก) เป็นเวลา 1 ปี ปัจจุบันกระบวนการตรวจสอบและดำเนินการให้เสร็จสิ้นกับ SheTrades อยู่ระหว่างดำเนินการ และคาดว่าจะประกาศรายชื่อธุรกิจที่ได้รับการคัดเลือกภายในสิ้นเดือนเมษายน” นายเหงียน ทันห์ ดวง กล่าว

นอกจากนี้ ผู้แทนครัวเรือนธุรกิจรังนกและน้ำผึ้งปาล์ม Chan Phuong ยังแสดงความหวังว่าธุรกิจการแปรรูปและพัฒนาผลิตภัณฑ์พิเศษท้องถิ่น โดยเฉพาะพื้นที่ชายแดน จะได้รับความสำคัญในการเลือกรับแพ็คเกจสนับสนุนจากกรมส่งเสริมการค้า

นางสาวเหงียน ซวน ไห่ เยน รองผู้อำนวยการบริษัท Proline Vietnam กล่าวว่าวิสาหกิจขนาดย่อมมีสัดส่วนเพียงประมาณ 22% ของการลงทุนโดยตรงจากต่างประเทศ (FDI) ทั้งหมดในมูลค่าเกือบ 8 แสนล้านดอลลาร์สหรัฐของการนำเข้าและส่งออกของเวียดนามไปยังสหภาพยุโรปในปี 2567 "สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่ายังมีพื้นที่อีกมากสำหรับวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม โดยเฉพาะวิสาหกิจที่เป็นของผู้หญิง ที่จะพัฒนาได้อย่างแข็งแกร่งยิ่งขึ้นในตลาดต่างประเทศ" นางสาวเหงียน ซวน ไห่ เยน กล่าวแสดงความคิดเห็น

ธุรกิจของผู้หญิงต้องเตรียมตัวอย่างไรเพื่อให้ประสบความสำเร็จในอีคอมเมิร์ซ?

ก่อนที่จะเข้าสู่ตลาดต่างประเทศ ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องศึกษาวิจัยความต้องการของลูกค้า มาตรฐานคุณภาพ และกฎระเบียบการนำเข้าของแต่ละภูมิภาคอย่างรอบคอบ สำหรับตลาดสหภาพยุโรป สินค้าออร์แกนิก หัตถกรรม และแฟชั่นที่ยั่งยืนได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้น

อีคอมเมิร์ซมีบทบาทสำคัญในการช่วยให้ธุรกิจเวียดนามเข้าถึงตลาดต่างประเทศได้ ภาพโดย : หลัวฮ่า

การเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เหมาะสมถือเป็นปัจจัยสำคัญเช่นกัน ธุรกิจสามารถเข้าร่วมแพลตฟอร์ม B2B เช่น Alibaba, Amazon Business, Global Sources เพื่อเชื่อมต่อกับผู้นำเข้าหรือเลือกแพลตฟอร์ม B2C เช่น Amazon, eBay, Etsy, Shopify เพื่อขายให้กับลูกค้าโดยตรง ผลิตภัณฑ์และของขวัญที่ทำด้วยมือสามารถมุ่งเป้าไปที่แพลตฟอร์มเฉพาะเช่น Faire และ Tundra เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ถูกต้อง

นางสาวเหงียน ถิ ฟอง อุเยน หัวหน้าแผนกบริการลูกค้า ศูนย์อีคอมเมิร์ซภาคเหนือ กลุ่มบริษัท OSB กล่าวว่า ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องลงทุนอย่างละเอียดถี่ถ้วนในภาพลักษณ์ของแบรนด์ ไม่ว่าจะเป็นการออกแบบบรรจุภัณฑ์ รูปภาพสินค้า ไปจนถึงการนำเสนอบูธบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ การเพิ่มประสิทธิภาพ SEO ช่วยให้ผลิตภัณฑ์ปรากฏขึ้นได้ง่ายบนเครื่องมือค้นหาอีคอมเมิร์ซ ทำให้เข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น

นอกจากนี้ การนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้ในการจัดการการขายยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการปฏิบัติงานอีกด้วย ซอฟต์แวร์การจัดการคำสั่งซื้อและแชทบอทที่ช่วยทำให้กระบวนการดูแลลูกค้าเป็นแบบอัตโนมัติจะช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ปรับปรุงประสบการณ์การช้อปปิ้งและเพิ่มอัตราการแปลงคำสั่งซื้อได้” นางสาวอุยเอนกล่าว

สำนักงานส่งเสริมการค้าประสานงานกับหน่วยงานต่างๆ จัดหลักสูตรอบรมเรื่อง "การส่งเสริมการส่งออกออนไลน์สู่ตลาดสหภาพยุโรปผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซสำหรับผู้ประกอบการสตรีในเวียดนาม" ในวันที่ 18 และ 19 มีนาคม ภาพหน้าจอ

การส่งออกผ่านทางอีคอมเมิร์ซต้องใช้กลยุทธ์ด้านโลจิสติกส์ที่เหมาะสม โมเดลต่างๆ เช่น Dropshipping, Fulfillment หรือความร่วมมือกับหน่วยงานขนส่งที่มีชื่อเสียง เช่น DHL, UPS, FedEx ช่วยให้มั่นใจได้ว่าการจัดส่งจะรวดเร็ว ลดต้นทุนสินค้าคงคลัง และจำกัดการส่งคืน

นอกจากนี้การเรียนรู้กฎหมายและมาตรฐานคุณภาพในตลาดเป้าหมายถือเป็นปัจจัยที่ขาดไม่ได้ ตัวอย่างเช่น สหภาพยุโรปกำหนดให้ต้องมีการรับรองต่างๆ เช่น CE (การรับรองความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์) การรับรองออร์แกนิก การรับรองความยั่งยืน ซึ่งจะทำให้สินค้าผ่านเกณฑ์ได้ง่ายขึ้น

สำหรับธุรกิจสตรีชาวเวียดนาม ปัญหาทางกฎหมายและนโยบายที่สนับสนุนการส่งออกไปยังตลาดสหภาพยุโรปจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซถือเป็นเรื่องที่น่ากังวลอย่างยิ่ง

หลักสูตรการฝึกอบรมดึงดูดความสนใจจากธุรกิจที่เป็นเจ้าของโดยผู้หญิงจำนวนมาก ภาพหน้าจอ

“ธุรกิจขนาดเล็กอย่างเราควรเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซใดเพื่อส่งออกไปยังสหภาพยุโรป? Amazon, Alibaba หรือแพลตฟอร์มอื่น ๆ” นางสาวเหงียน ฮิวเยน ตรัง ตัวแทนสตาร์ทอัพสตรีในภาคส่วนอาหารอินทรีย์ กล่าว

เกี่ยวกับประเด็นทางกฎหมาย ตัวแทนครัวเรือนธุรกิจ Bird's Nest และ Palm Honey Chan Phuong แสดงความสนใจในขั้นตอนการลงทะเบียนรหัสการจัดการสถานประกอบการอาหารเมื่อส่งออกไปยังสหภาพยุโรป “ถ้าจะไปอเมริกาต้องลงทะเบียนกับอย.ก่อนถึงจะได้รหัสอย. แต่ถ้าไปยุโรปต้องลงทะเบียนกับองค์กรไหนคะ” ตัวแทนธุรกิจถาม

อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนไม่เพียงแต่เป็นกระแสเท่านั้น แต่ยังเป็นประตูสู่การช่วยให้ธุรกิจสตรีชาวเวียดนามขยายตลาดและปรับปรุงการแข่งขันในตลาดต่างประเทศอีกด้วย อย่างไรก็ตาม เพื่อให้ประสบความสำเร็จ ธุรกิจจำเป็นต้องเตรียมพร้อมอย่างรอบคอบตั้งแต่การวิจัยตลาด การเลือกแพลตฟอร์ม การดำเนินการ ไปจนถึงการปฏิบัติตามกฎหมายและกลยุทธ์ทางการตลาด

ด้วยการสนับสนุนจากรัฐบาลและองค์กรระหว่างประเทศ รวมไปถึงความคิดริเริ่มของธุรกิจ วิสาหกิจสตรีชาวเวียดนามสามารถใช้ประโยชน์จากโอกาสนี้ได้อย่างเต็มที่ เพื่อขยายตลาดต่างประเทศให้กว้างขึ้น ยืนยันตำแหน่งของตนในเศรษฐกิจดิจิทัลระดับโลก

เนื้อหาหลักสูตรการอบรม “การส่งเสริมการส่งออกออนไลน์สู่ตลาดสหภาพยุโรปผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซสำหรับวิสาหกิจสตรีในเวียดนาม” สอนโดยทีมวิทยากรซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญระดับสูงจากกระทรวง ภาคส่วน และโครงการที่เกี่ยวข้องกับสาขาส่งเสริมการส่งออก

ผ่านโครงการนี้ ธุรกิจต่างๆ จะได้รับการเสริมความรู้และทักษะเชิงปฏิบัติเพื่อช่วยปรับปรุงความสามารถในการแข่งขัน และใช้ประโยชน์จากโอกาสจากแพลตฟอร์มดิจิทัลเพื่อการพัฒนาที่ยั่งยืน

กิจกรรมนี้เป็นผลสืบเนื่องจากความสำเร็จของพิธีเปิดตัวโครงการ “ส่งเสริมการส่งออกสู่ตลาดยุโรปผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซสำหรับธุรกิจที่เป็นของผู้หญิงในเวียดนาม” ซึ่งตอกย้ำถึงความมุ่งมั่นในการสนับสนุนธุรกิจของผู้หญิงในการบูรณาการและขยายตลาดต่างประเทศ

ที่มา: https://congthuong.vn/doanh-nghiep-nu-can-lam-gi-de-tang-doanh-thu-nho-kinh-doanh-tren-thuong-mai-dien-tu-379032.html