THACO AUTO คว้ารางวัล Southeast Asia Customer Service Excellence Award ประจำปี 2023

เมื่อเร็วๆ นี้ในเมืองมะละกา (ประเทศมาเลเซีย) THACO AUTO ได้รับรางวัล Southeast Asia Customer Service Excellence Award ประจำปี 2023 จาก Stellantis Group นี่คือผลจากความพยายามของ THACO AUTO ในการขยายระบบการจัดจำหน่าย การปรับปรุงคุณภาพทรัพยากรบุคคล และการบริการดูแลลูกค้า

ไม่มีชื่อ-2

Stellantis Group ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ในเมืองอัมสเตอร์ดัม ประเทศเนเธอร์แลนด์ เป็นเจ้าของแบรนด์รถยนต์ชั้นนำ 14 แบรนด์ทั่วโลก รวมถึงแบรนด์ Peugeot รางวัล Southeast Asia Customer Service Excellence ประจำปี 2023 มีตัวแทนจำหน่ายแบรนด์ Stellantis จำนวน 20 รายจากสิงคโปร์ บรูไน มาเลเซีย ไทย อินโดนีเซีย ฟิลิปปินส์ กัมพูชา นิวแคลิโดเนีย (ฝรั่งเศส) เฟรนช์โปลินีเซีย เมียนมาร์ และเวียดนาม เข้าร่วมงาน

THACO AUTO nhận được giải thưởng của Tập đoàn Stellantis tại Malaysia — *THACO AUTO ได้รับรางวัลจาก Stellantis Group ในประเทศมาเลเซีย*

ในงานพิธีมอบรางวัล Stellantis Group ชื่นชมความสำเร็จของ THACO AUTO โดยได้รับดัชนีความพึงพอใจสูงถึง 96.8% สำหรับลูกค้าที่ซื้อรถยนต์ใหม่ ลูกค้า 92.5% พึงพอใจในบริการและจะแนะนำ THACO AUTO ให้กับเพื่อนและญาติ (ผลการสำรวจจากโครงการสำรวจผู้ซื้อรถยนต์และผู้ใช้บริการ ณ โชว์รูม/ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์เปอโยต์ทั่วประเทศ)

เกี่ยวกับกลยุทธ์ทางธุรกิจและการพัฒนาแบรนด์ Peugeot ในเวียดนาม THACO AUTO ได้นำเสนอโซลูชันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าในการซื้อรถยนต์และใช้บริการอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง THACO AUTO ได้ปรับปรุงระบบโชว์รูม/ตัวแทนจำหน่ายตามมาตรฐานเอกลักษณ์แบรนด์ Peugeot ระดับโลก มุ่งเน้นการพัฒนาคุณภาพการบริการหลังการขายแบบครบวงจร; มั่นใจได้ในการจัดหาอะไหล่แท้ให้เพียงพอกับความต้องการของลูกค้า

นอกจากนี้ ทีมที่ปรึกษาบริการและช่างเทคนิคยังได้รับการฝึกอบรมตามมาตรฐานสากล พร้อมให้การสนับสนุนและคำแนะนำโซลูชันที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า พร้อมรับฟังและยอมรับความคิดเห็นอย่างรวดเร็ว จึงทำให้ลูกค้าอุ่นใจตลอดการใช้รถยนต์ จนถึงปัจจุบัน THACO AUTO ได้ขยายระบบการจำหน่ายที่แท้จริงโดยมีโชว์รูม Peugeot กว่า 90 แห่งใน 63 จังหวัดและเมือง

THACO AUTO มุ่งหวังที่จะมอบประสบการณ์การบริการที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า

รางวัลความเป็นเลิศด้านการบริการลูกค้าประจำภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ประจำปี 2566 ถือเป็นเครื่องพิสูจน์ถึงการสนับสนุนและความมุ่งมั่นของ THACO AUTO ในการมอบประสบการณ์ที่ครบครันตั้งแต่ขั้นตอนการเลือก การซื้อรถยนต์ ไปจนถึงการบำรุงรักษารถยนต์ให้แก่ลูกค้า นอกจากนี้ยังเป็นกำลังใจให้กับ THACO AUTO ให้มุ่งมั่นสร้างคุณค่าเชิงปฏิบัติ และร่วมพัฒนาตลาดรถยนต์เวียดนามต่อไปด้วยจิตวิญญาณ "บริการเฉพาะทาง"

แหล่งที่มา