ธุรกิจ “ถุงตาบอด” กำลังเฟื่องฟู

จากกระแสการฉีกถุงสุ่มและกล่องสุ่มของเล่น Baby Three ส่งผลให้หลายอุตสาหกรรมนำแบบฟอร์มนี้มาประยุกต์ใช้เพื่อกระตุ้นยอดขาย

ข้อมูลจาก YouNet Media ระบุว่าในช่วงครึ่งหลังของปี 2024 ของเล่นศิลปะ เช่น Labubu และ Baby Three มีผู้พูดคุยกันมากกว่า 3.12 ล้านครั้ง และดึงดูดผู้คนบนโซเชียลเน็ตเวิร์กในเวียดนามได้ 1.5 ล้านคน

ไม่เพียงแต่เป็นปรากฏการณ์บนโซเชียลเน็ตเวิร์กเท่านั้น แต่กระแสของเล่นศิลปะยังมียอดขายถล่มทลายอีกด้วย ตามแพลตฟอร์ม EcomHeat ของ YouNet ECI ในช่วง 6 เดือนสุดท้ายของปี 2024 มีการบริโภคผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับ Labubu, Baby Three จาก 30 ร้านค้ายอดนิยมบน Shopee และ TikTok Shop จำนวน 293,000 รายการ โดยเฉลี่ยแล้ว ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับ Labubu และ Baby Three ถูกขายไปเกือบ 49,000 ชิ้นต่อเดือน

คุณเหงียน ถิ คิม ซู่เหนียน เจ้าของช่อง TikTok ชื่อ Chanh Beauty ซึ่งเป็นช่องชื่อดังเกี่ยวกับการฉีกถุงสุ่มของ Baby Three ก็เป็นผู้ขายผลิตภัณฑ์ “ฮอต” นี้เช่นกัน คุณเซวียนกล่าวว่าเธอเพิ่งเข้าร่วมตลาดนี้ก่อนเทศกาลตรุษจีนและพบว่าตลาดนี้มีเสน่ห์มาก ผู้ปกครองจำนวนมากมาที่ร้านของเธอในเขตบิ่ญเติน เมืองโฮจิมินห์ เพื่อซื้อของและหวังว่าลูก ๆ ของพวกเขาจะปรากฎตัวในคลิป นับตั้งแต่เทศกาลตรุษจีนเป็นต้นมา ราคา Baby Three ทุกรุ่นก็ปรับขึ้น โดยรุ่นยอดนิยมปรับขึ้น 5,000 - 15,000 บาท/กล่อง ส่วนรุ่นพรีเมียมปรับขึ้น 150,000 - 200,000 บาท/กล่อง และคาดว่าจะยังคงขายดีต่อเนื่องไปจนถึงวันวาเลนไทน์ที่ 14 กุมภาพันธ์ที่จะถึงนี้

คุณเหงียน ฟอง ลาม ผู้อำนวยการฝ่ายวิเคราะห์ตลาดของ YouNet ECI กล่าวว่าจากการคาดการณ์ข้างต้น แนวโน้มของการฉีกถุงและแกะกล่องสุ่มจะยังคงดำเนินต่อไปและเติบโตขึ้นอย่างแน่นอนในปีนี้ โดยได้รับอิทธิพลจากความบันเทิงและการช้อปปิ้งที่ผสมผสานกัน

กระแสการล่าหากล่องสุ่มของ Baby Three ยังคงร้อนแรงมากในช่วงนี้ ภาพ : ดุยฟู

กระแสการแกะกล่อง Baby Three แบบไม่เห็นกล่องไม่เพียงแต่จะได้รับความนิยมมากขึ้นเท่านั้น แต่รูปแบบธุรกิจนี้ยังแพร่กระจายไปยังอุตสาหกรรมอื่นๆ อีกด้วย นายโด ดุย ทานห์ ผู้อำนวยการบริษัท FnB Director Consulting และ Horeca Business School กล่าวว่า กระแสแฟชั่น "กระเป๋าลายพราง" ได้รับการตอบสนองเป็นอย่างดีจากกลุ่มคนรุ่นใหม่และลูกค้ายุคใหม่ โดยเฉพาะในกลุ่มธุรกิจอาหาร นี่ไม่ใช่แค่กระแสที่ผ่านมาแล้ว แต่ยังมีศักยภาพที่จะกลายเป็นเครื่องมือทางธุรกิจที่มีประสิทธิภาพได้หากนำไปใช้ได้อย่างถูกต้อง เทรนด์นี้ได้ผลดีที่สุดกับกลุ่มลูกค้าวัยรุ่นที่ชอบประสบการณ์ใหม่ๆ โดยเฉพาะฟาสต์ฟู้ด ชานมไข่มุก ขนมขบเคี้ยว หรือแบรนด์ที่มีลักษณะดูอ่อนเยาว์มีชีวิตชีวา

ประโยชน์ที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งของถุงสุ่มคือการกระตุ้นความอยากรู้ของลูกค้าและความเต็มใจที่จะใช้จ่าย องค์ประกอบแห่งความประหลาดใจช่วยให้ผู้บริโภคใช้จ่ายเงินมากขึ้นเพื่อสำรวจผลิตภัณฑ์ภายใน ซึ่งจะช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยได้

ตามบันทึกระบุว่าเมื่อเร็ว ๆ นี้แบรนด์ชานมบางแบรนด์ เช่น Gong Cha และ The Alley ได้นำวิธีการฉีกถุงสุ่มมาใช้ด้วยการแจกของขวัญเซอร์ไพรส์เมื่อลูกค้าซื้อชุดชานม สิ่งนี้ช่วยให้ธุรกิจไม่จำเป็นต้องลดราคา แต่ยังคงเพิ่มรายได้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เนื่องจากลูกค้ารู้สึกว่าพวกเขาได้รับมูลค่าที่คุ้มค่ากับเงินที่จ่ายไป นอกจากนี้ Cheese Coffee ยังได้เปิดตัวแคมเปญ “Limited Edition Blind Bag” อีกด้วย ลูกค้าสามารถซื้อถุงสุ่มที่บรรจุแก้วสะสมของแบรนด์ 1 ใน 3 ใบได้ แคมเปญนี้สร้างเอฟเฟกต์ทางสื่อที่แข็งแกร่ง ทำให้ลูกค้าจำนวนมากแสวงหาและแบ่งปันประสบการณ์ของตนบนเครือข่ายสังคมออนไลน์ เครือร้าน Katinat เพิ่งเปิดตัวโปรแกรมถุงของขวัญสุดพิเศษพร้อมเครื่องดื่ม ทำให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำหลายรอบเพื่อลุ้นรางวัลและสะสมผลิตภัณฑ์ให้ครบชุด “แม้ว่าถุงสุ่มจะมีประโยชน์มากมาย แต่ธุรกิจจำเป็นต้องใส่ใจปัจจัยบางประการเพื่อหลีกเลี่ยงการเกิดปฏิกิริยาเชิงลบจากลูกค้า ประการแรก มูลค่าของผลิตภัณฑ์ภายในถุงสุ่มจะต้องสมดุลกับจำนวนเงินที่ลูกค้าใช้จ่าย หากลูกค้ารู้สึกว่าได้รับผลิตภัณฑ์ที่ไม่น่าดึงดูด พวกเขาอาจสูญเสียความเชื่อมั่นในแบรนด์ ธุรกิจยังต้องให้แน่ใจว่ามีความโปร่งใสในอัตราการปรากฏตัวของผลิตภัณฑ์เพื่อหลีกเลี่ยงการสร้างความรู้สึกว่าถูกหลอกลวง” นาย Thanh กล่าว

ผิดหวังกับกล่องสุ่ม

นางสาวทราน ทิ ลาน (อาศัยอยู่ในเขตเติน ฟู นครโฮจิมินห์) เล่าว่าเมื่อช่วงเทศกาลเต๊ตที่ผ่านมา เธอได้ซื้อมู่ลี่แฟชั่นมา 2 กล่องเพราะความอยากรู้อยากเห็น ดังนั้นซุปเปอร์มาร์เก็ตจึงขายกล่องสุ่มสินค้าพร้อมข้อมูลทั่วไปและรับประกันว่าลูกค้าจะได้กำไรมากกว่าหากซื้อรวมกันมากกว่าซื้อทีละชิ้น โดยเฉพาะเพียงกล่องละ 199,000 บาท ลูกค้าสามารถรับสินค้าได้มูลค่าตั้งแต่ 200,000 บาท ถึง 2 ล้านบาท “ตอนที่ฉันซื้อมันมา ฉันรู้สึกตื่นเต้นมาก ทั้งครอบครัวเขย่ากล่อง เลือกกล่อง ยกขึ้นและวางลง จากนั้นก็ถ่ายวิดีโอตอนที่เราเปิดกล่อง มันรู้สึกตื่นเต้นเหมือนกับการได้รับของขวัญ” แลนเล่า อย่างไรก็ตาม ในทั้งสองครั้งที่เธอเปิดกล่อง เธอกลับได้รับสิ่งของที่ไม่ต้องการ ดังนั้นเธอจึงต้องหาคนอื่นมาขายให้ เพราะสินค้าชิ้นดังกล่าวไม่สามารถส่งคืนได้

แหล่งที่มา