โรงแรมหลายแห่งไม่รับเข้าพักช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์

โรงแรมหลายแห่งในจุดหมายปลายทางท่องเที่ยวหลักมีกฎที่ไม่ได้ประกาศไว้ว่าจะรับเฉพาะแขกที่เข้าพักอย่างน้อยสองวันในวันหยุดสุดสัปดาห์เท่านั้น

นายฮวง เกวง ผู้อำนวยการบริษัทท่องเที่ยวในกรุงฮานอย ร้องเรียนว่า โรงแรมและรีสอร์ทบางแห่งในเมืองฟานเทียต (บิ่ญถ่วน) ซามซอน (ถั่นฮวา) ฮาลอง (กวางนิญ) กัวโล (เหงะอาน) และกั๊ตบ่า (ไฮฟอง) "บังคับ" แขกให้พักสองคืนก่อนที่จะรับแขกเป็นหมู่คณะ นอกจากนี้ทางที่พักยังกำหนดให้แขกต้องรับประทานอาหารอย่างน้อย 1 มื้อด้วย

นายเกือง กล่าวว่า คำร้องข้างต้นมีผลกระทบต่อกำหนดการเดินทาง บางครั้งแขกไม่สามารถจัดเตรียมการเข้าพักระยะยาวได้และถูกบังคับให้หาที่พักอื่น เวลาเดินทางที่จำกัดทำให้ต้องออกไปรับประทานอาหารตามโรงแรมและรีสอร์ท ทำให้นักท่องเที่ยวไม่สามารถเพลิดเพลินกับอาหารท้องถิ่นอร่อยๆ อื่นๆ ได้

“ผมมีกลุ่มที่จะไปเกาะกั๊ตบาเป็นเวลา 3 วัน 2 คืน แต่มีอาหารบังคับ 2 มื้อในตาราง กลุ่มนี้สนุกสนานกันดีแต่ยังต้องรีบกลับโรงแรมเพื่อกินอาหารให้ทันเวลา” นายเกวงกล่าว

นายวิษณุ ตันติสุข กรรมการโรงแรมระดับ 5 ดาวแห่งหนึ่งในฮาลอง กล่าวตอบกับ VnExpress ว่า ข้อกำหนดที่ต้องพัก 2 คืนหรือรับประทานอาหารอย่างน้อย 1 มื้อนั้น "ไม่ใช่เรื่องยากที่จะเข้าใจ" แม้ว่าเขาจะยืนยันว่าโรงแรมของเขาไม่มีนโยบายดังกล่าวก็ตาม ในช่วงฤดูท่องเที่ยวสูงสุด เช่น ฤดูร้อน โรงแรมต่างๆ จะมีห้องเหลืออยู่ไม่มากนัก จึงจำเป็นต้อง "บังคับ" แขกให้เพิ่มรายได้ให้สูงสุด อย่างไรก็ตาม ผู้นำรายนี้ประเมินว่าการถูกบังคับให้กินอาหารเป็นเรื่อง "น่ารังเกียจ" และบางครั้งอาจเป็นอันตรายต่อโรงแรมด้วย หากจำเป็นต้องให้แขกทุกกลุ่มรับประทานอาหารในโรงแรม สิ่งอำนวยความสะดวกบางแห่งอาจไม่มีพื้นที่เพียงพอสำหรับรองรับแขกเหล่านี้

รถเรียงรายบนถนนสายโฮนรอม-มุ่ยเน่ เมืองฟานเทียต ภาพ : บุ้ยโตน — รถเรียงรายบนถนนสายโฮนรอม-มุ่ยเน่ เมืองฟานเทียต ภาพ: *เวียดก๊วก*

ตัวแทนของบริษัท Viet Travel กล่าวว่าสถานการณ์ที่ต้องพักอย่างน้อย 2 คืนเป็นเรื่องปกติในเมืองฟานเทียตและดาลัต (ลัมดง) อย่างไรก็ตาม บริษัท Viet Travel เข้าใจว่าทำไมจึงมี “กฎที่ไม่ได้เขียนไว้” นี้ ธุรกิจที่พักส่วนใหญ่มักจะมีช่วงที่คนพลุกพล่านเพียงหนึ่งช่วงต่อปี กลุ่มทัวร์มักจะมีขนาดใหญ่และพักอยู่ในห้องจำนวนมาก ดังนั้นหากจองเพียงคืนเดียวในช่วงสุดสัปดาห์ โรงแรมหรือรีสอร์ทจะประสบปัญหาในการขายห้องพักในวันที่เหลือ ซึ่งจะส่งผลกระทบต่อรายได้

“ทั้งสองฝ่ายต่างก็เป็นนักธุรกิจ ดังนั้นผมคิดว่าเราจำเป็นต้องเข้าใจกัน” ตัวแทนบริษัทกล่าว

ในทางกลับกัน ตัวแทนของบริษัทกล่าวว่าข้อกำหนดการเช่าที่พักเป็นเวลาสองคืนนั้นมาจาก "แนวโน้มทั่วไปของแขกที่จุดหมายปลายทาง" ตัวอย่างเช่น ในอดีตนักท่องเที่ยว 90% ที่มาเมืองฟานเทียต มักจะพักสองคืนเนื่องจากต้องใช้เวลาเดินทางนานจากนครโฮจิมินห์ ดังนั้นกฎที่กำหนดไว้มักจะเป็น "พักสองคืนในช่วงสุดสัปดาห์" ด้วยทางด่วนสายใหม่ Dau Giay – Phan Thiet ทำให้เวลาเดินทางสั้นลง ดังนั้นในอนาคตระยะเวลาพักเฉลี่ยจะอยู่ที่ 2 วัน 1 คืน ดังนั้นสถานประกอบการที่พักอาจจะต้องปรับเปลี่ยนกฎระเบียบใหม่ในเร็วๆ นี้

นายเหงียน เตี๊ยน ดัต กรรมการผู้จัดการใหญ่ของ AZA Travel มีความเห็นตรงกันว่า เขา "ไม่รู้สึกไม่พอใจมากนัก" กับกฎระเบียบที่ต้องเช่ารถสองคืนในช่วงสุดสัปดาห์ จากมุมมองทางธุรกิจ สถานประกอบการที่พักจะรู้สึกเสียเปรียบ กลุ่มต่างๆ มักวางแผนแต่เนิ่นๆ และจองโรงแรมดีๆ ในราคาสมเหตุสมผล ในขณะเดียวกัน นักเดินทางแต่ละคนก็มีพฤติกรรมการเดินทางแบบตามใจชอบมากขึ้น หากจะขายห้องพักสำหรับคืนวันหยุดสุดสัปดาห์ให้กับแขกรายบุคคล ราคาจะดีกว่าแขกที่จองเป็นหมู่คณะและเซ็นสัญญาราคาดีไว้ล่วงหน้า

“ผมมักจะเล่นไพ่กับโรงแรมและถามพวกเขาว่าพวกเขาสามารถยอมรับราคาสำหรับการเข้าพักหนึ่งคืนได้เท่าไร ในกรณีที่เราต่อรองไม่ได้ เราก็ต้องเปลี่ยนเป็นตัวเลือกอื่น” นายดัตกล่าวเสริม

ตูเหงียน

ลิงค์ที่มา