ตามรายงานของ Android Authority ผู้ใช้ Samsung Galaxy S21 บางรายประสบปัญหาแถบสีเขียวบนหน้าจอหลังจากอัปเดตซอฟต์แวร์ ปัญหานี้เรียกว่าปัญหาเส้นสีเขียว และปรากฏเป็นเส้นแนวตั้งสีเขียวปรากฏบนหน้าจอ
ปัญหาดังกล่าวส่งผลต่อกลุ่มผลิตภัณฑ์ Galaxy S21 เป็นหลัก โดยผู้ใช้ Galaxy S21 Ultra และ S21 FE รายงานปัญหาดังกล่าวมากที่สุด
โทรศัพท์ Samsung Galaxy มีข้อผิดพลาดหน้าจอแถบสีน้ำเงินหลังจากอัปเดต
ภาพหน้าจอของ ANDROID Authority
มีรายงานว่าผู้ใช้บางคนพบแถบสีน้ำเงินโดยไม่ทราบสาเหตุ ในขณะที่ผู้ใช้รายอื่นเชื่อว่าเกี่ยวข้องกับการอัปเดตซอฟต์แวร์หรือการใช้งานหนัก เช่น การเล่นเกม กรณีอื่นๆ กล่าวว่าพวกเขาเห็นเส้นสีเขียวทันทีหลังจากติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ ขณะที่บางคนพบปัญหาดังกล่าวหลังจากติดตั้งแพตช์เดือนเมษายนสำหรับ Galaxy S21 Ultra
ในปัจจุบันสาเหตุที่แน่ชัดของปัญหาแถบสีเขียวบนโทรศัพท์ Samsung Galaxy ยังคงไม่ชัดเจน โดยทั่วไปปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากการเชื่อมต่อจอภาพหรือสายเคเบิลแบบยืดหยุ่นผิดพลาด เหล่านี้เป็นส่วนประกอบภายในที่เชื่อมต่อจอแสดงผลเข้ากับแผงวงจรหลักของโทรศัพท์
Samsung ยังไม่ได้ให้การยอมรับปัญหาอย่างเป็นทางการ แต่ในอดีต บริษัทเคยเสนอบริการซ่อมแซมและเปลี่ยนทดแทนสำหรับปัญหาที่คล้ายกันที่ผู้ใช้ซีรีส์ Galaxy S20 พบเจอ
เพื่อลดความเสี่ยงของปัญหา ผู้ใช้ควรพิจารณาเลื่อนการอัปเดตซอฟต์แวร์ชั่วคราวจนกว่า Samsung จะประกาศอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับปัญหานี้ หากคุณพบปัญหาแถบสีเขียวบนหน้าจอ Galaxy S21 ให้ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ ในกรณีที่ไม่สามารถแก้ไขได้ ผู้ใช้ควรติดต่อศูนย์รับประกัน Samsung เพื่อรับการสนับสนุน
ลิงค์ที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)