DNVN - จนถึงขณะนี้มีผู้ใช้บริการ 2G เพียงเกือบ 600,000 รายเท่านั้นที่ยังไม่ได้เปลี่ยนมาใช้ ผู้ให้บริการโทรคมนาคมยังคงเร่งระดมและส่งเสริมให้ผู้คนเปลี่ยนมาใช้ 4G โดยส่งเสริมกระบวนการปิดคลื่น 2G ตามนโยบายทั่วไป
ยังมีผู้ใช้บริการ 2G อีกเกือบ 600,000 รายที่ยังไม่มีการแปลง
ในระหว่างการพูดคุยในหัวข้อ “ปิด 2G ก่อนชั่วโมง G” ที่จัดโดยกรมโทรคมนาคม ร่วมกับหนังสือพิมพ์ VietNamNet และศูนย์ข้อมูลเมื่อวันที่ 11 ตุลาคม ตัวแทนจากบริษัทโทรคมนาคมเปิดเผยว่า ขณะนี้บริษัทต่างๆ อยู่ในช่วง “เร่งเครื่อง” และกำลังนำโซลูชันต่างๆ มากมายมาใช้เพื่อเปลี่ยนผู้ใช้บริการ 2G Only ที่เหลือให้มุ่งหน้าสู่เป้าหมายในการปิดคลื่น 2G ในวันที่ 15 ตุลาคม 2024
นอกจากการสื่อสารผ่านสื่อมวลชนแล้ว ผู้ประกอบการเครือข่ายยังส่งเสริมการสื่อสารโดยตรงกับลูกค้า ขณะเดียวกันก็เพิ่มความถี่ของการสื่อสารผ่านรูปแบบต่างๆ มากมาย จนถึงขณะนี้ มีผู้ใช้บริการ 2G Only เหลืออยู่เพียงเกือบ 600,000 รายเท่านั้น นับเป็นความพยายามอันยิ่งใหญ่ของกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร หน่วยงานในพื้นที่ และผู้ให้บริการเครือข่ายในการส่งเสริมกระบวนการปิดคลื่น 2G
นายเหงียน ฟอง ญา รองอธิบดีกรมโทรคมนาคม กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร เป็นประธานในการหารือ
เครือข่ายได้ให้การสนับสนุนทางการเงินสำหรับโทรศัพท์ 4G เท่านั้น ร่วมกับแพ็คเกจการแปลงสัญญาณ และพร้อมกันนี้ยังสนับสนุนค่าใช้จ่ายโทรศัพท์ 4G สูงถึง 100% อีกด้วย บริษัทมือถือบางแห่งมีนโยบายแจกโทรศัพท์ให้ฟรีโดยไม่ต้องลงทะเบียนแพ็คเกจสำหรับครัวเรือนที่ยากจน ครัวเรือนที่เกือบยากจน ผู้ใช้บริการในพื้นที่ห่างไกล แยกตัว และพื้นที่ด้อยโอกาส เพื่อเปลี่ยนเป็นโทรศัพท์ 4G
ตามรายงานของนายเหงียน ตง ติญ รองผู้อำนวยการทั่วไปของ Viettel Telecom ณ วันที่ 10 ตุลาคม มีผู้สมัครสมาชิก 2G Only เหลืออยู่บนเครือข่าย Viettel เพียง 360,000 รายเท่านั้น คาดว่าภายในวันที่ 15 ตุลาคม Viettel จะมีผู้ใช้บริการ 2G น้อยกว่า 100,000 ราย ซึ่งรวมถึงผู้ใช้บริการ 2G ในเกาะ Truong Sa และ Hoang Sa และแพลตฟอร์ม DK1 ล่าสุด Viettel ให้การสนับสนุนเกือบทุกวิชา 100% ตามนโยบายของ Viettel
“นอกจากนี้ เรายังต้องเข้าถึงลูกค้าโดยตรงเพื่อช่วยให้พวกเขาเปลี่ยนใจ จากผลลัพธ์เหล่านี้ แม้ว่าเราจะยังไม่บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ในการลดจำนวนผู้ใช้บริการ 2G Only ลงเหลือ 0 ราย แต่ถ้าเราบรรลุเป้าหมายได้น้อยกว่า 100,000 รายภายในวันที่ 15 ตุลาคม เราจะถือว่าเราบรรลุเป้าหมายแล้วและพอใจกับผลลัพธ์นี้” นายติญห์กล่าว
ตามคำกล่าวของนาย Do Manh Dung ผู้อำนวยการรักษาการแผนกลูกค้าบุคคลของ VNPT VinaPhone เมื่อเช้าวันที่ 11 ตุลาคม มีผู้ใช้บริการ 2G Only บนเครือข่าย VNPT ทั้งหมดประมาณ 150,000 ราย ล่าสุด วปท.ได้พยายามอย่างเต็มที่ในการดำเนินการตามแนวทางของกรมโทรคมนาคม กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร คาดว่าภายใน 4 วันข้างหน้านี้ VNPT จะระดมพนักงานทั่วประเทศเพื่อสนับสนุนการแปลงอุปกรณ์ให้กับลูกค้า รวมถึงในพื้นที่ห่างไกล และจะจัดบุคลากรเพื่อให้บริการโดยตรง เป้าหมายคือภายในวันที่ 15 ตุลาคม จะมีผู้ใช้บริการ 2G น้อยกว่า 100,000 ราย
นายเหงียน ดินห์ ดุง รองหัวหน้าแผนกบริการโทรคมนาคมของ MobiFone กล่าวว่า ณ วันที่ 11 ตุลาคม MobiFone ยังคงมีลูกค้า 2G Only อยู่ 47,919 ราย
“ตัวเลขดังกล่าวถือว่าน้อยมาก หากคำนวณจากเกณฑ์การไม่ใช้เครื่อง 2G เป็นเวลา 30 วัน โดยมี ARPU ต่ำกว่า 5,000 VND ก็เหลือผู้ใช้บริการเพียงประมาณ 20,000 รายเท่านั้น ด้วยความก้าวหน้าดังกล่าว เมื่อเวลาผ่านไปอีก 1 สัปดาห์ จำนวนผู้ใช้บริการ MobiFone 2G Only จะเหลือเพียงประมาณ 10,000 รายเท่านั้น” นายดุง กล่าว
ในขณะเดียวกัน ผู้ให้บริการรายเล็ก เช่น Vietnamobile ก็ได้เปิดเผยด้วยว่าปัจจุบันมีผู้สมัครใช้บริการ 2G ประมาณ 17,000 ราย ASIM มีผู้สมัครใช้บริการ Feature Phone เกือบ 5,000 ราย VNSKY มีเพียงไม่กี่พันราย และ Mobicast มีผู้สมัครใช้บริการ 2G เพียง 423 รายเท่านั้น
จำเป็นต้องรับรองสิทธิของผู้ใช้
ในการสัมมนาครั้งนี้ นายเหงียน ฟองญา รองอธิบดีกรมโทรคมนาคม (กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร) ได้ประเมินจำนวนผู้ใช้บริการ 600,000 ราย ซึ่งถือเป็นผลงานที่น่าประทับใจ ถือเป็นความพยายามและความตั้งใจอย่างยิ่งของภาคธุรกิจ เมื่อมองย้อนกลับไปเมื่อเดือนมกราคม พ.ศ. 2567 เครือข่ายทั้งหมดมีผู้ใช้บริการ 2G มากกว่า 18 ล้านราย
“ถือเป็นความพยายามอันยิ่งใหญ่ในการรักษาคุณภาพเครือข่าย พัฒนาเครือข่าย 5G ตลอดจนรักษาการผลิตและธุรกิจ องค์กรต่างๆ ได้แสดงความรับผิดชอบในการลดจำนวนผู้ใช้บริการ 2G นอกเหนือจากความพยายามขององค์กรต่างๆ แล้ว ยังมีการเข้ามามีส่วนร่วมของเอเจนซี่สื่อ หนังสือพิมพ์ และโทรทัศน์ เพื่อร่วมสื่อสารนโยบายของกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร” นายนหา กล่าว
งานสัมมนาครั้งนี้มีผู้ประกอบการโทรคมนาคมเข้าร่วมเป็นจำนวนมาก
สำหรับสมาชิกที่เหลืออีก 600,000 ราย ตามกฎระเบียบ หลังจากวันที่ 15 ตุลาคม จะต้องหยุดการให้บริการโทรสองทางแก่สมาชิกเหล่านี้ อย่างไรก็ตาม นายนฮา ได้เสนอว่า ธุรกิจโทรคมนาคมจำเป็นต้องวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้บริการอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่ผู้ใช้บริการ ผู้ให้บริการเครือข่ายใช้รูปแบบการสื่อสารที่หลากหลาย (ข้อความ OTT, SMS ฯลฯ) แต่จำเป็นต้องสร้างรูปแบบใหม่ๆ ขึ้นมา เช่น การนับเวลาถอยหลังเมื่อผู้ใช้บริการ 2G ไม่ได้ใช้งานอีกต่อไป การเพิ่มจำนวนพนักงานที่จะพบปะกับลูกค้าเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้บริการได้รับข้อมูลอย่างครบถ้วน... เพื่อแสดงให้เห็นถึงความรับผิดชอบของผู้ให้บริการเครือข่ายต่อสิทธิของผู้บริโภค
“ด้วยสาเหตุหลายประการ อาจมีผู้ใช้บริการบางรายที่ยังไม่ได้รับข้อมูลหรือยังไม่มีโอกาสเปลี่ยนอุปกรณ์กับผู้ให้บริการเครือข่าย ในอีก 4 วันข้างหน้า เราจะเร่งดำเนินการสื่อสาร และขอให้เอเจนซี่สื่อทำงานร่วมกับหน่วยงานของรัฐและธุรกิจโทรคมนาคมเพื่อสื่อสารกับผู้ใช้บริการ สำหรับผู้ใช้บริการที่หยุดให้บริการหลังวันที่ 15 ตุลาคม ฉันขอให้ผู้ให้บริการเครือข่ายดำเนินนโยบายดูแลลูกค้าที่เหมาะสมเพื่อเปลี่ยนไปใช้เครื่องปลายทาง 4G เพื่อให้ผู้บริโภคได้รับสิทธิ” รองอธิบดีกรมโทรคมนาคมเน้นย้ำ
ตามที่กรมโทรคมนาคมได้แจ้งไว้ กระบวนการหยุดให้บริการเทคโนโลยี 2G แบ่งออกเป็น 2 ระยะ คือ ระยะที่ 1 ตั้งแต่วันที่ 15 ตุลาคม 2567 หยุดให้บริการเทอร์มินัลสมาชิก 2G ภายในเดือนกันยายน พ.ศ. 2569 การให้บริการเครือข่าย 2G ทั้งหมดจะหยุดลงเพื่อสำรองทรัพยากรไว้สำหรับเครือข่ายใหม่ๆ เช่น 4G และ 5G ในด้านความถี่การใช้ทรัพยากรจะมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
เทคโนโลยี 2G ถูกนำมาใช้มา 30 ปีแล้ว อุปกรณ์เครือข่ายหลายชนิดมีคุณภาพดีลดลง ใช้พลังงานมาก และไม่เสถียร ดังนั้น การเปลี่ยนอุปกรณ์ใหม่จึงเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้เมื่อมีเทคโนโลยีใหม่พร้อมใช้งาน นี่คือความเห็นพ้องและข้อกำหนดเชิงปฏิบัติของการผลิตและการธุรกิจ สำหรับผู้ใช้โทรศัพท์แบบกดปุ่มจะใช้เฉพาะในบางสถานการณ์เท่านั้น (ผู้สูงอายุและเด็ก) ในสภาพแวดล้อมในปัจจุบัน สมาร์ทโฟนสะดวกสำหรับการทำธุรกรรมและการบริหารจัดการมากยิ่งขึ้น
ดึ๊กเฮียป
ที่มา: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/นฮา-มัง-กาป-รุต-ชูเยน-ดอยตุง-2g-truoc-gio-g/20241012061004437
การแสดงความคิดเห็น (0)