เวลาทำงานของพนักงานในบริษัทลดลง - ภาพประกอบ
ธุรกิจต้องปรับตัวรับการเปลี่ยนแปลงงาน
“คนรุ่นต่อไปเป็นคนใจร้อนและต้องการพัฒนาตัวเองอย่างรวดเร็ว คนหนุ่มสาวที่เกิดในปี 2544 ถามผมตอนที่เขามาสัมภาษณ์งานที่บริษัทว่า “คุณจะทำงานตำแหน่งไหนหลังจากทำงานครบ 1 ปี” เขามีความทะเยอทะยานสูงมาก” นาย Phan Van Dung ผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคลของ OI BJC Vietnam กล่าวพร้อมกับเล่าเรื่องราวที่เกิดขึ้นจริง
เขายกรายงานสถิติที่แสดงให้เห็นว่าคนรุ่นที่เกิดในปี พ.ศ. 2508 หรือเก่ากว่านั้นทำงานในบริษัทเฉลี่ย 16.6 ปี นอกจากนี้ สอดคล้องกับเวลาทำงานเฉลี่ยดังกล่าว นโยบายส่งเสริมการขายของบริษัทก็จะได้รับการทบทวนทุกๆ 5 ปี
ในขณะเดียวกัน คนรุ่นต่อมา คือ Gen X และ Gen Y มีพันธะผูกพันกับบริษัทเพียง 5 ปีเท่านั้น นโยบายส่งเสริมของบริษัทยังเปลี่ยนแปลงทุกสามปีอีกด้วย
แต่คนรุ่นใหม่ Gen Z ในปัจจุบันทำงานเพียง 1.7 ปีเท่านั้น สิ่งนี้ทำให้บริษัทต้องเปลี่ยนแปลงเพื่อปรับตัว มิฉะนั้นบริษัทจะสูญเสียบุคลากรที่มีพรสวรรค์ไป
“คนรุ่นต่อไปรู้จักใช้เครื่องมือสนับสนุนต่างๆ เป็นอย่างดี มีความฉลาดมาก ดังนั้นพวกเขาจึงต้องรู้จัก “วางแผน” การ “วางแผน” จะต้องมีผลตอบแทน และกลยุทธ์ทางธุรกิจควรเป็นแบบระยะสั้น ไม่ใช่ระยะยาว
ก่อนหน้านี้ การสร้างกลยุทธ์สามารถประเมินได้ปีละครั้ง แต่ปัจจุบัน สามารถประเมินได้ทุก 3 เดือนหรือ 6 เดือน วิธีเข้าถึงสมองของพวกเขาก่อนที่พวกเขาจะจากไป นี่เป็นเหตุผลว่าทำไมธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องใช้วิธีการบริหารเป้าหมายใหม่ๆ เช่น OKR” คุณดุงกล่าวแสดงความคิดเห็น
คุณ เล กาญ ฟุก ซีอีโอของบริษัท Link Power เชื่อว่าทุกวันนี้ เราไม่ใช้คำว่าความภักดีอีกต่อไปเมื่อพูดถึงความสัมพันธ์ระหว่างพนักงานกับธุรกิจ แต่จะใช้คำว่าการเชื่อมโยงแทน
“การมีส่วนร่วมคือความสัมพันธ์ในการแบ่งปันสิทธิและผลประโยชน์ซึ่งกันและกัน ซึ่งธุรกิจต้องสร้างระบบการพัฒนาบุคลากรและการจ่ายสวัสดิการ”
นายดุงและนายฟุก กล่าวว่า ในปัจจุบัน ธุรกิจต่างๆ จะต้องหาวิธีปรับตัวให้เข้ากับเวลาทำงานของพนักงานที่ "สั้นลง" มากขึ้น
นอกจาก KPI ซึ่งเป็นวิธีการจัดการที่มีประสิทธิภาพที่ได้รับความนิยมอย่างมากแล้ว ธุรกิจหลายแห่งยังได้นำ OKR ซึ่งเป็นวิธีการจัดการเป้าหมายมาใช้ โดยธุรกิจขนาดใหญ่ เช่น Google นำไปใช้เพื่อบรรลุเป้าหมายระยะสั้นแต่มีเป้าหมายที่ชัดเจน
ยอมรับความล้มเหลวอย่างรวดเร็วเพื่อสร้างสรรค์ธุรกิจของคุณ
นางสาวทราน เวียด ฮา ผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคล บริษัท เฮเฟเล่ เวียดนาม กล่าวว่า เพื่อรับมือกับความผันผวนอย่างรวดเร็วในตลาดและทรัพยากรบุคคล บริษัทฯ ได้นำ OKR (Objective Key Results) มาใช้ ซึ่งเป็นวิธีการบริหารจัดการโดยอิงตามเป้าหมายและผลลัพธ์ เพื่อให้แน่ใจว่าบุคลากรให้ความร่วมมือกันตลอดทั้งการดำเนินธุรกิจ ด้วยเหตุนี้ธุรกิจจึงสามารถผ่านช่วงเวลาที่ยากลำบากไปได้
ตามที่เธอได้กล่าวไว้ สิ่งที่สำคัญที่สุดซึ่งถือเป็น "วิธีการ" ของ OKR ก็คือ หลักการ Fail อย่างรวดเร็ว
ด้วย OKR ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องกำหนด OKR โดยรวมจากเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ เป้าหมายระดับแผนก ไปจนถึงเป้าหมายส่วนบุคคล โดยแต่ละบุคคลจะเป็นผู้เสนอเป้าหมายเพื่อบรรลุเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ ซึ่งเป็นจุดสนใจขององค์กร
“ธุรกิจต้องกล้าที่จะปล่อยให้พนักงานกำหนดเป้าหมายและยอมรับความล้มเหลวได้อย่างรวดเร็ว การทำเช่นนี้จะช่วยให้ธุรกิจละทิ้งเป้าหมายที่ไม่เหมาะสมได้อย่างรวดเร็ว และใช้เวลาในการไล่ตามเป้าหมายใหม่ ช่วยให้เครื่องจักรทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
หากเป้าหมายประสบความสำเร็จ ก็ต้องชื่นชมและบอกต่อ ในเวลาเดียวกัน หากล้มเหลว ก็ต้องบอกต่ออย่างกล้าหาญ เพื่อให้ทีมต่างๆ ได้เรียนรู้และทำงานร่วมกันเพื่อบรรลุเป้าหมายใหม่ “ล้มเหลวให้เร็ว - การยอมรับความล้มเหลวให้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้คือหนทางที่จะทำให้ธุรกิจสามารถปรับปรุงได้” นางฮาแบ่งปัน
ตามที่เธอกล่าวไว้ หากในธุรกิจพนักงานทุกคนเพียงแค่รอให้ CEO หรือผู้นำกำหนดเป้าหมายและรอให้ KPI เสร็จเรียบร้อย ธุรกิจจะค่อยๆ สูญเสียการริเริ่มของกลุ่มพนักงานและกลุ่มผู้อำนวยการ หรือผู้อำนวยการ หัวหน้าแผนกไป
“ฉันคิดว่าผู้นำจะรู้สึกถึงความเจ็บปวดนี้ ทุกอย่างมาจากซีอีโอ ดังนั้นแม้ว่าซีอีโอจะมีความคิดสร้างสรรค์และกระตือรือร้นมาก แต่ในบางจุด อัตราการเติบโตจะหยุดอยู่ที่ตัวเลขหลักเดียวเท่านั้น ไม่สามารถบรรลุเป้าหมายที่ทะเยอทะยานและก้าวกระโดดได้” เธอกล่าวเสริม
ที่มา: https://tuoitre.vn/nguoi-tre-chi-gan-bo-trung-binh-1-7-nam-roi-nhay-viec-doanh-nghiep-dung-hoai-co-20240523014521397.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)