ตลอดหลายปีที่ผ่านมา ทุกระดับ ภาคส่วน และท้องถิ่นในจังหวัดต่าง ๆ ต่างให้ความสำคัญเสมอมาในการต้อนรับประชาชนและแก้ไขข้อร้องเรียนและคำกล่าวหาเป็นภารกิจที่สำคัญ และได้ดำเนินการอย่างจริงจังและมีประสิทธิผล ค่อยๆ สร้างความไว้วางใจให้ประชาชนมีต่อรัฐบาลทุกระดับ มีส่วนช่วยรักษาความมั่นคงทางการเมืองและความสงบเรียบร้อยในท้องถิ่น
ในเขตอำเภอลำเทา งานรับเรื่องร้องทุกข์ของประชาชนและดำเนินการเรื่องร้องทุกข์ตามอำนาจหน้าที่ยังคงได้รับความสนใจ ทิศทาง และการดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพจากทุกระดับและทุกภาคส่วน ส่งผลดีต่อการรักษาเสถียรภาพทางการเมือง ความสงบเรียบร้อยและความปลอดภัยในสังคม และสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยต่อการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมในพื้นที่ รักษาและดูแลงานต้อนรับพลเมืองอย่างสม่ำเสมอและเป็นระยะๆ พร้อมกันนี้ การมุ่งเน้นที่การสนทนา การอธิบาย และการแก้ไขข้อแนะนำและข้อคิดเห็นของประชาชนโดยตรง โดยมีหลายกรณีที่ได้รับการแก้ไขโดยตรงที่การต้อนรับของประชาชน ซึ่งหลีกเลี่ยงการเกิดจุดวิกฤต (อัตราการอธิบายและการแก้ไขโดยตรงสูงถึง 37.37%)
อำเภอลำเทาจัดประชุมรับฟังความคิดเห็นประชาชน (ก.ค.67)
นอกจากนี้ เขตยังเน้นการส่งเสริมการโฆษณาชวนเชื่อ การเผยแพร่ การศึกษาทางกฎหมาย การไกล่เกลี่ยในระดับรากหญ้า และการนำระบบการรายงานข้อมูลเกี่ยวกับการรับประชาชนและการจัดการคำร้องมาใช้ให้เกิดประโยชน์ สำนักงานตรวจสอบประจำเขตประสานงานกับคณะกรรมการต้อนรับประชาชนและหน่วยงาน หน่วยงาน และท้องถิ่น เพื่อให้คำแนะนำแก่คณะกรรมการประชาชนประจำเขตในการแก้ไขคำร้องที่อยู่ในอำนาจของตน โดยให้แน่ใจว่ามีลำดับ ขั้นตอน เนื้อหา และระยะเวลาที่ถูกต้องตามระเบียบ หลายกรณีได้รับการแก้ไขอย่างละเอียดถี่ถ้วนและเป็นที่น่าพอใจโดยหน่วยงานที่มีอำนาจตามคำร้องและคำขอของประชาชน
6 เดือนแรกของปี มีจำนวนผู้เข้ารับบริการทั้งสิ้น 278 ราย (ลดลง 7.19% จากช่วงเดียวกัน) จำนวนกรณีรับบริการทั้งสิ้น 297 ราย (ลดลง 17 ราย ลดลง 5.41% จากช่วงเดียวกัน) โดยได้รับเรื่องเป็นครั้งแรกจำนวน 186 เรื่อง 111 กรณี รับหลายครั้ง); ผลการรับตัวประชาชนโดยหัวหน้า 178 ครั้ง 194 กรณี ; 100 อนุมัติ 103 คดี...
สหายโง ดึ๊ก ซาว รองประธานคณะกรรมการประชาชนอำเภอ กล่าวว่า ในช่วง 6 เดือนสุดท้ายของปี งานชดเชยและเคลียร์พื้นที่ในอำเภอยังคงได้รับการส่งเสริม ดังนั้น คาดว่าจำนวนคำร้องอาจเพิ่มขึ้นเล็กน้อยเมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกัน เพื่อดำเนินการต้อนรับ รับ และแก้ไขคำร้องของประชาชนอย่างมีประสิทธิภาพ คณะกรรมการประชาชนอำเภอดำเนินการจัดการและแก้ไขข้อร้องเรียนและคำกล่าวหาอย่างกระตือรือร้นและทันท่วงที โดยเฉพาะกรณีที่มีผู้ร้องเรียนจำนวนมากและซับซ้อน ติดตามและจับตาสถานการณ์เพื่อแก้ไขให้เร็วที่สุดเมื่อเกิดขึ้น ไม่ปล่อยให้เกิด “จุดวิกฤต”
ในปัจจุบันงานรับประชาชนและการแก้ไขข้อร้องเรียนและคำกล่าวหาต่างๆ ได้รับการเน้นย้ำจากคณะกรรมการพรรคและหน่วยงานทุกระดับในจังหวัด เพื่อนำและกำกับดูแลการดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพ ในปี 2566 เมื่อสามารถควบคุมการแพร่ระบาดได้แล้วและกิจกรรมต่างๆ กลับเข้าสู่ภาวะปกติ จำนวนการร้องเรียนและคำตำหนิมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นอีกครั้ง โดยเฉพาะจำนวนการร้องเรียนและคำตำหนิเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกัน (เพิ่มขึ้น 54%)
เนื้อหาของการร้องเรียน การวิพากษ์วิจารณ์ ข้อเสนอแนะ และข้อคิดเห็นจากประชาชน ส่วนใหญ่มีความเกี่ยวข้องกับประเด็นต่างๆ เช่น การเพิกถอนและการชดเชยสิทธิการใช้ที่ดินในการดำเนินโครงการ การขอหนังสือรับรองสิทธิการใช้ที่ดิน การเปลี่ยนแปลงวัตถุประสงค์การใช้ที่ดิน; การปฏิบัติตามขั้นตอนปฏิบัติทางการบริหารที่ดิน; ข้อพิพาทการใช้ที่ดิน การบังคับใช้นโยบายและระเบียบปฏิบัติ...
ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2564 ถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2566 หน่วยงานปกครองของจังหวัดได้รับประชาชนเข้ามาร้องเรียน ร้องทุกข์ เสนอแนะ และแสดงความคิดเห็น รวมทั้งสิ้น 19,399 ราย โดยเป็นการรับเรื่องครั้งแรก 15,105 ราย การรับหลายครั้ง 4,294 ราย และการรับกลุ่มใหญ่ 62 ราย (เกี่ยวข้องกับ 38 กรณี) ในปี 2566 จำนวนผู้เข้ารับบริการเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญเมื่อเทียบกับปีก่อนๆ (เพิ่มขึ้น 976 ราย เพิ่มขึ้น 15.8% จากช่วงเดียวกันในปี 2565) |
โดยผ่านการต้อนรับประชาชน ข้าราชการและพนักงานสาธารณะจะบันทึกข้อร้องเรียน คำกล่าวโทษ คำแนะนำ และข้อคิดเห็นของประชาชน อธิบายและตอบสนองต่อประชาชนโดยตรง; ให้คำแนะนำประชาชนในการยื่นคำร้องต่อหน่วยงานที่มีอำนาจเพื่อดำเนินการระงับข้อพิพาท หรือรับ ดำเนินการ และส่งต่อความคิดเห็นของประชาชนไปยังหน่วยงานที่มีอำนาจเพื่อดำเนินการระงับข้อพิพาท การรับ การจัดการ และการแก้ไขข้อร้องเรียน การตำหนิ ข้อเสนอแนะ และการสะท้อนกลับจากประชาชนได้ดำเนินการโดยทุกระดับและทุกภาคส่วนในจังหวัดเพื่อให้เกิดความเป็นระเบียบ ขั้นตอน และอำนาจตามที่กฎหมายบัญญัติ
เมืองเวียดตรีจัดการประชุมหารือระหว่างผู้นำคณะกรรมการพรรค หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และประชาชน (พฤศจิกายน 2566)
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แม้ว่าจะไม่มีประเด็นร้อนเรื่องการร้องเรียนและการประณามในท้องถิ่น แต่สถานการณ์ของการร้องเรียน การประณาม ข้อเสนอแนะ และการสะท้อนความคิดเห็นจากประชาชนในจังหวัดยังคงมีความซับซ้อน โดยเฉพาะในท้องถิ่นที่มีโครงการต่างๆ มากมายที่ต้องมีการจัดซื้อที่ดิน การชดเชย และการอนุญาต การปฏิบัติหน้าที่และบริการสาธารณะของข้าราชการและลูกจ้างยังมีข้อผิดพลาดและฝ่าฝืนกฎหมาย ก่อให้เกิดความไม่พอใจและข้อร้องเรียนและกล่าวโทษประชาชน...
เพื่อพัฒนาคุณภาพและประสิทธิผลการรับเรื่องร้องเรียนและระงับข้อพิพาทของประชาชนในจังหวัดให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง ในยุคหน้า คณะกรรมการพรรคและหน่วยงานทุกระดับจะต้องพัฒนาความรับผิดชอบอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะบทบาทและความรับผิดชอบของหัวหน้าแผนกและสาขาในการรับคนและจัดการกับข้อร้องเรียนและคำกล่าวโทษที่อยู่ในอำนาจหน้าที่ของตน มุ่งเน้นการแก้ไขปัญหาและความกังวลของผู้คนให้ถึงระดับรากหญ้า ดำเนินการส่งเสริมประสิทธิผลของงานระดมมวลชนในการต้อนรับประชาชน การแก้ไขข้อร้องเรียน การกล่าวโทษ ข้อเสนอแนะ และการสะท้อนความคิดเห็น เพื่อสร้างฉันทามติ
ด้วยการมีส่วนร่วมอย่างเข้มแข็งจากทุกระดับและทุกภาคส่วน ทำให้หลายกรณีได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว เป็นกลาง และเป็นไปตามกฎหมาย จากการไกล่เกลี่ยข้อร้องเรียนและการกล่าวโทษ ได้เผยให้เห็นการละเมิด ข้อบกพร่อง ปัญหา และข้อจำกัดในการดำเนินงานบริหารจัดการรัฐในด้านต่าง ๆ มากมาย เพื่อการแก้ไข จัดการ และรวบรวมประสบการณ์อย่างทันท่วงที
ดิงห์ ตู
ที่มา: https://baophutho.vn/nang-cao-hieu-qua-cong-tac-tiep-cong-dan-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-215211.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)