แก้ไขปัญหาอย่างทันท่วงที
เพื่อให้แผนปฏิรูปการบริหารของคณะกรรมการประชาชนอำเภอเป็นรูปธรรม ล่าสุด เทศบาลงีลองได้ออกเอกสารคำสั่งและจัดการประชุมเพื่อให้แกนนำและข้าราชการทุกคนของคณะกรรมการประชาชน ร่วมกันส่งเสริมการปฏิรูปกระบวนการบริหารตามกลไกแบบเบ็ดเสร็จและครบวงจรต่อไป
บนพื้นฐานดังกล่าว เทศบาลจะมอบหมายงานและความรับผิดชอบที่เฉพาะเจาะจงแก่แต่ละฝ่ายและข้าราชการเพื่อดำเนินการตามงานที่ได้รับมอบหมายให้ดี การสร้างและปรับปรุงคุณภาพบุคลากรและข้าราชการ; การปฏิรูปการบริหารรัฐกิจและการปรับปรุงการบริหารให้ทันสมัย ดำเนินการตามการโพสต์และการเปิดเผยต่อสาธารณะเกี่ยวกับกฎระเบียบและขั้นตอนในการแก้ไขพื้นที่ภายใต้เขตอำนาจศาล
นายเหงียน ดิงห์ ดุง ประธานคณะกรรมการประชาชนตำบลงีลอง กล่าวว่า "นอกเหนือจากการส่งเสริมบทบาทและความรับผิดชอบของคณะกรรมการอำนวยการปฏิรูปการบริหารในการตรวจสอบและกำกับดูแลการดำเนินการปฏิรูปการบริหารของแผนก สาขา สหภาพแรงงาน และศูนย์รวมบริการครบวงจรแล้ว ตำบลยังตรวจสอบและพัฒนากรอบแผนการฝึกอบรมเพื่อปรับปรุงคุณสมบัติวิชาชีพของแกนนำและข้าราชการอีกด้วย ดำเนินการตามนโยบายและระเบียบปฏิบัติแก่ข้าราชการและบุคลากรของรัฐให้ดี ให้หน่วยงาน ฝ่ายต่างๆ และองค์กรมวลชนในตำบล ดำเนินการเผยแพร่การปฏิรูปการบริหารราชการในตำบลให้ไปสู่หมู่บ้านและตำบลต่างๆ ได้ดี
ด้วยเหตุนี้ ตั้งแต่ต้นปี 2566 จนถึงปัจจุบัน แผนกรับและส่งมอบผลงานของเทศบาล ได้รับและประมวลผลบันทึกรวมทั้งสิ้น 2,290 รายการ โดยมี 2,266 คดีที่ได้รับการแก้ไขได้ทันเวลาและรวดเร็ว เวลาในการแก้ไขขั้นตอนทางการบริหารจะต้องรับประกันให้ตรงเวลาและเป็นไปตามบทบัญญัติของกฎหมายเสมอ”
ในเขตเทศบาลงีไท โดยยึดความพึงพอใจของประชาชนและองค์กรธุรกิจเป็นเครื่องวัดประสิทธิผลและคุณภาพของการดำเนินการปฏิรูปการบริหาร จนถึงปัจจุบัน การดำเนินกิจกรรมปฏิรูปการบริหารของเทศบาลดำเนินไปอย่างเป็นระเบียบ ส่งผลให้สามารถให้บริการประชาชนและธุรกิจในอำเภอได้ดียิ่งขึ้น
ณ วันที่ 15 ธันวาคม 2566 แผนกแผนกต้อนรับและผลลัพธ์ของคอมมูนได้รับใบสมัคร 2,880 ใบ โดยมีจำนวนใบสมัครใหม่ที่ได้รับในช่วงดังกล่าว 2,860 ใบ (สมัครออนไลน์ 1,198 ใบ สมัครด้วยตนเองและทางไปรษณีย์ 1,662 ใบ) จำนวนรายการที่โอนจากงวดก่อนหน้าคือ 20 รายการ จำนวนคดีที่คลี่คลายได้ทั้งหมด : 2,877 คดี โดยมีไฟล์จำนวน 2,682 ไฟล์ที่ได้รับการแก้ไขก่อนกำหนด และไฟล์จำนวน 70 ไฟล์ที่ได้รับการแก้ไขตามกำหนดเวลา
นายเหงียน วัน มานห์ ผู้ค้าวัสดุก่อสร้างในตำบลงีไท ให้ความเห็นว่า “ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การทำธุรกรรมระหว่างบุคคล ธุรกิจ และหน่วยงานของรัฐมีความสะดวกมากขึ้นกว่าเดิมมาก ขั้นตอนต่างๆ มากมายดำเนินการผ่านระบบซอฟต์แวร์อิเล็กทรอนิกส์ รวดเร็ว โดยไม่ต้องรอคอยนาน สำหรับธุรกิจเช่นของเรา เวลาคือเงิน บางครั้งการล่าช้าของขั้นตอนบางอย่างก็หมายถึงการสูญเสียโอกาสไป หวังว่าในอนาคตท้องถิ่นจะยังคงส่งเสริมจิตวิญญาณนี้ต่อไปเพื่อให้บริการประชาชนในการจัดการขั้นตอนและเอกสารที่เกี่ยวข้องได้ดียิ่งขึ้น"...
การเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจน
ในปี 2565 DDCI Nghe An จัดอันดับอำเภอ Nghi Loc ให้เป็นพื้นที่อันดับหนึ่งในแง่ของดัชนีความสามารถในการแข่งขันของจังหวัด Nghe An (85.43 คะแนน) นี่คือการยอมรับและชื่นชมของ VCCI Nghe An คณะกรรมการประชาชนจังหวัด ชุมชนธุรกิจ และประชาชน สำหรับความพยายามในการบริหารจัดการและทิศทางอันเข้มงวดของคณะกรรมการพรรคเขต Nghi Loc และรัฐบาลในการปฏิรูปการบริหารของเขตอย่างครอบคลุมและยั่งยืน
เพื่อส่งเสริมผลลัพธ์ที่บรรลุผล ในปี 2566 คณะกรรมการประชาชนระดับอำเภอได้ออกเอกสารจำนวนมากเพื่อเป็นผู้นำ กำกับดูแล และดำเนินการปฏิรูปการบริหารในพื้นที่อย่างมีประสิทธิผล ในการประชุมประจำเดือนตามปกติ คณะกรรมการประชาชนระดับเขตจะกำกับดูแล เผยแพร่ และกำหนดข้อกำหนดสำหรับแผนก หน่วยงาน และหน่วยงานเฉพาะทางในพื้นที่เพื่อเสริมสร้างการปฏิรูปการบริหาร มุ่งเน้นการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาประยุกต์ใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของทิศทาง การบริหาร และการจัดการงานและการแก้ไขปัญหา ตลอดจนรับรองความสอดคล้องกับแผนที่กำหนด
ในด้านการปฏิรูปสถาบันบริหาร คณะกรรมการประชาชนระดับอำเภอได้สั่งการให้หน่วยงานเฉพาะทาง คณะกรรมการประชาชนของตำบล เมือง และหน่วยงานในสังกัดดำเนินการศึกษาและดำเนินการตามแผนอย่างจริงจังเพื่อตรวจสอบเอกสารทางกฎหมายในภาคส่วนบริหาร การสร้างและปรับปรุงกระบวนการบริหาร ปรับปรุงคุณภาพและประสิทธิภาพการทำงานธุรการ; สร้างสรรค์และปรับปรุงขั้นตอนการบริหารงานในหลายขั้นตอน โดยเน้นที่กระบวนการติดต่อโดยตรง การจัดการกับข้อร้องเรียน การกล่าวโทษ และคำร้องของประชาชน ตลอดทั้งปี เขตได้รับใบสมัครจำนวน 59,460 ใบ แบ่งเป็น 35,764 ใบเป็นใบสมัครทางออนไลน์ (คิดเป็น 60.1%) และรับใบสมัครโดยตรงจำนวน 23,282 ใบ (คิดเป็น 39.16%)
นอกจากนี้ คณะกรรมการประชาชนระดับอำเภอได้จัดการประชุมเพื่อดำเนินการจัดทำแบบจำลองการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในระดับตำบลให้กับ 6 ตำบล ได้แก่ ตำบลงีลอง ตำบลงีลัม ตำบลงีถวน ตำบลงีจุง ตำบลงีไท และตำบลฟุกเทอ หลังจากการประชุม มีการจัดพิธีลงนามเพื่อมุ่งมั่นในการสร้างแบบจำลองการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในระดับชุมชนอย่างประสบความสำเร็จในปี 2566 ใน 6 ชุมชนข้างต้น
ปัจจุบัน 6 ตำบลที่สร้างโมเดล ได้ทำการสำรวจสถานะปัจจุบันของโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ เสริมเครื่องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์เทคโนโลยีสารสนเทศให้ครบถ้วน เพื่อให้ข้าราชการและลูกจ้างได้ติดตั้งระบบเครือข่าย LAN และตรวจสอบร้านค้าทุกแห่งในพื้นที่เพื่อติดตั้งบอร์ดชำระเงินผ่าน QR Code พร้อมกัน จัดทำบันทึกในระบบให้เป็นดิจิทัล เพื่อนำไปใช้ในการดำเนินงานด้านดิจิทัลตามคำสั่งคณะกรรมการประชาชนจังหวัด
ตลอดปีที่ผ่านมา หน่วยงานเฉพาะทางของคณะกรรมการประชาชนระดับอำเภอ 100% และตำบลและเมือง 29/29 แห่งที่ได้รับบันทึกในระบบบริการสาธารณะระดับจังหวัดได้แปลงข้อมูลอินพุตเป็นดิจิทัลและแนบผลลัพธ์เอาต์พุต ผลลัพธ์คือ อัตราการแปลงข้อมูลอินพุตเป็นดิจิทัลสูงถึง 68.51% ซึ่งอยู่ในอันดับ 1 ของจังหวัด
เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการปฏิรูปการบริหารในเขต ในอนาคตอันใกล้นี้ คณะกรรมการพรรคเขตและรัฐบาลจะมุ่งเน้นไปที่การแก้ไขบันทึกค้างชำระในระบบ โดยให้แน่ใจว่าอัตราค้างชำระอยู่ต่ำกว่า 2% เสริมทิศทางเพิ่มอัตราการบันทึกออนไลน์และแปลงบันทึกเป็นดิจิทัลถึง 100% เสริมสร้างการดำเนินการลงนามดิจิทัลของผลการชำระขั้นตอนทางการบริหาร การยืนยันตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์ และการส่งใบสมัครออนไลน์ เสริมสร้างความแข็งแกร่งในการดำเนินการรูปแบบการชำระเงินออนไลน์สำหรับประชาชนเมื่อพวกเขาไม่มีบัญชีธนาคารหรือไม่ได้ติดตั้งกระเป๋าสตางค์อิเล็กทรอนิกส์
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตำบลและเมืองทั้งหมดสามารถชำระเงินออนไลน์และจัดการการเก็บค่าธรรมเนียมและค่าบริการผ่านบัญชีที่ลงทะเบียนไว้ การเสริมสร้างการตรวจสอบวินัยและวินัยบริหาร ตรวจสอบงานปฏิรูปการบริหารราชการในตำบลและเมืองต่างๆ เพื่อดำเนินการแก้ไขจุดบกพร่องและข้อจำกัดในการปฏิบัติตามวินัยและความเรียบร้อยในการบริหารราชการ ตลอดจนการรายงานผลการดำเนินงานปฏิรูปการบริหารราชการ การประมวลผลบันทึกในระบบสารสนเทศ และการจัดการขั้นตอนการบริหารราชการของจังหวัด ส่งเสริมการประเมินผลความพึงพอใจของประชาชนผ่าน 3 รูปแบบ คือ การยื่นเอกสารผ่านระบบออนไลน์ การสแกน QR Code และผ่านระบบวัดความพึงพอใจของประชาชน ให้มีอัตราร้อยละ 20 ของจำนวนเอกสารวิธีปฏิบัติราชการในระบบสารสนเทศและวิธีปฏิบัติราชการจังหวัดในทุกสาขา
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)